環(huán)信作為國內最早提供音視頻服務的云通訊廠商之一，參展本次LiveVideoStackCon2019音視頻技術大會，與現(xiàn)場的各行業(yè)技術專家共同探討，在5G時代如何通過先進的音視頻技術，為企業(yè)業(yè)務賦能。

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速進步發(fā)展，各行業(yè)服務質量不斷提升，人們對用戶體驗的要求也在不斷的提高。音視頻的各種需求也隨之不斷涌現(xiàn)，4K高清、千人互動、高并發(fā)、高可靠等需求，即時消息、文件共享、語音呼叫、直播互動、視頻會議等豐富的功能在各行業(yè)得到廣泛的應用。

　　隨著5G浪潮即將席卷全球，音視頻服務將作為5G時代的“水電煤”基礎設施，在社交、游戲、娛樂、金融服務、保險、零售和消費品等傳統(tǒng)領域迎來爆發(fā)性增長。隨著美顏濾鏡處理、實時音頻降噪、聲音優(yōu)化濾鏡處理等技術的逐漸完善和成本降低，使得市場上的傳統(tǒng)音視頻服務從同質化、渠道化向多元化、品質化發(fā)展，促使傳統(tǒng)領域的音視頻服務火爆異常，也帶動了諸如客戶服務、安全認證、智能硬件等垂直領域的滲透率不斷攀升。

　　5G技術的序幕開啟，會讓許多本來觸不可及的音視頻應用模式變?yōu)楝F(xiàn)實，承載更多的音視頻應用場景。新一代的音視頻技術也會讓傳統(tǒng)企業(yè)伴隨新一代通訊網(wǎng)絡的發(fā)展，給企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務帶來更多的升級換代需求。

　　環(huán)信是國內最早提供音視頻服務的云通訊廠商之一，在全球最大的即時通訊云PaaS平臺上孵化出了環(huán)信實時音視頻云服務，歷經(jīng)多年迭代，現(xiàn)在的4.0版本將原有的技術平臺的功能視角轉變?yōu)橐粢曨l應用場景的解決方案視角，以社交互動、游戲、智能硬件以及客戶服務場景為優(yōu)先切入點，逐步擴展和滲透到其他行業(yè)領域。

　　環(huán)信實時音視頻云4.0擁有自主知識產(chǎn)權，獲得了多項國際認證。同時為社交、客戶服務、游戲、智能硬件等行業(yè)提供專業(yè)解決方案。為開發(fā)者和企業(yè)用戶提供基于實時傳輸?shù)囊粢曨l通訊功能，如一對一音視頻通話、多人音視頻會議、多人連麥、高質量音視頻錄制存儲等，平臺提供豐富的API接口與SDK集成工具，12小時快速集成即可擁有超高清畫質、高清音質體驗，全程確保數(shù)據(jù)安全、高并發(fā)能力、網(wǎng)絡穩(wěn)定性等基礎服務保障，為客戶迎接5G時代提供全場景音視頻落地支撐服務。

　　傳統(tǒng)社交通過算法進行用戶信息匹配，通過數(shù)據(jù)和算法聚合信息產(chǎn)生用戶關系，隨著交互設備和網(wǎng)絡傳輸?shù)纳�級，從傳統(tǒng)的文字語音社交逐漸衍生了實時視頻社交需求和場景，實時音視頻服務應運而生，推動了私密社交、群社交等場景進一步落地。

　　社交行業(yè)解決方案支持一對一私聊，高清音畫質量，低延遲暢聊，結合即時通訊，助力企業(yè)打造身臨其境的交友體驗。在性能方面支持底層性能特殊優(yōu)化處理，視頻動態(tài)編解碼，支持最高到1080p，回音消除，自動增益。集成簡便支持更多視頻源擴展API，以及第三方美顏，濾鏡等。

　　客戶服務解決方案支持一對一視頻客服場景，在專業(yè)客服領域，提供高清音視頻，高清錄制，遠程控制等客戶服務場景。功能方面支持PC共享桌面，可演示PPT動畫，移動端共享APP界面，方便遠程協(xié)助解決問題，支持客戶端和服務器錄制，高清回放等。部署方面支持獨立集群，獨立部署升級，彈性擴容，更高SLA保障，目前已經(jīng)廣泛服務于各大銀行和保險公司。

　　在保險視頻客服場景中，用戶通過實時音視頻，針對用戶視頻采集，對比數(shù)據(jù)庫確認身份，打通權限獲取權限認證形成基本的實時用戶身份認證功能，能夠快捷的完成保險行業(yè)保單確認、定損等認證服務。高效替代人工信息確認流程，提高認證效率。

　　游戲行業(yè)解決方案支持全場景游戲互動，提供音視頻互通功能，助力企業(yè)輕松打造沉浸式游戲聊天體驗。功能方面支持P2P模式，更低延遲，支持多對多的視頻通話，讓客戶無限溝通暢爽游戲PK。同時集成簡單快速，支持各種游戲場景搭配，目前已經(jīng)服務了包括同桌游戲等行業(yè)頭部客戶。

　　智能硬件解決方案支持一對一、多人互聯(lián)，支持手表、硬件屏幕等智能設備，打通物聯(lián)網(wǎng)實時音視頻服務。功能方面支持抗延遲抖動，抗丟包，底層性能特殊優(yōu)化處理，低能耗續(xù)航長時間音視頻通話傳輸，視頻動態(tài)編解碼，支持1080p。目前已經(jīng)逐漸成為了智能手表、智能機器人產(chǎn)品的標配服務。

　　此外，環(huán)信實時音視頻云還與環(huán)信即時通訊云服務場景相互結合，行業(yè)應用覆蓋豐富，通過環(huán)信IM SDK觸達了超過10億臺設備，目前已經(jīng)為超過5000家企業(yè)客戶提供日使用時長超千萬分鐘的音視頻技術支持和服務保障。環(huán)信實時音視頻云將會持續(xù)秉承質量和服務為先，為客戶提供更加靈活多變的解決方案，覆蓋和滿足更多的使用場景，為客戶集成效率、產(chǎn)品粘性、用戶增長、使用體驗等帶來持續(xù)的提升，助力企業(yè)迎接5G新時代。