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　　現(xiàn)在，很多父母因在線音樂陪練從根本上解決他們的訴求而愿意主動(dòng)擁抱在線素質(zhì)教育，作為素質(zhì)教育服務(wù)后端的細(xì)分行業(yè)，在線音樂陪練，不僅被父母這個(gè)目標(biāo)用戶欣然接受，還受到了市場的青睞，成為了資本爭相布局的領(lǐng)域。

　　目前，在線音樂陪練所針對(duì)的主要人群為5-16歲青少年，提供鋼琴陪練、小提琴陪練和古箏陪練等多項(xiàng)樂器陪練業(yè)務(wù)。眾所周知，專業(yè)師資和教學(xué)效果是家長考量在線教培機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)，于是，很多在線陪練機(jī)構(gòu)選擇與一流鋼琴大師合作來搭建自己的師資團(tuán)隊(duì)。而與傳統(tǒng)音樂教育方式不同，進(jìn)入快速成長期的在線音樂陪練機(jī)構(gòu)正在面對(duì)平臺(tái)語音技術(shù)的迭代升級(jí)問題，因?yàn)槠脚_(tái)客服反饋時(shí)間的考核直接決定新客戶的首次在線音樂陪練體驗(yàn)的優(yōu)劣，甚至是成單轉(zhuǎn)化率。

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　　可以斷定的是，當(dāng)一家在線音樂陪練機(jī)構(gòu)進(jìn)入成長期或擴(kuò)張期后，其電銷人員面對(duì)的客戶日咨詢量、回訪客戶的任務(wù)量是巨大的，尤其是進(jìn)入季節(jié)性業(yè)務(wù)爆發(fā)期，電話頻繁被打爆也是經(jīng)常出現(xiàn)的情況。然而，當(dāng)前在線音樂陪練機(jī)構(gòu)所需的語音技術(shù)已經(jīng)是傳統(tǒng)呼叫中心無法解決的，畢竟傳統(tǒng)語音設(shè)備的采購和系統(tǒng)升級(jí)耗時(shí)都頗長，已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)今天在線音樂陪練機(jī)構(gòu)迅猛增長的業(yè)務(wù)高峰期。

　　另外，考慮到電銷行業(yè)人員本身的流動(dòng)頻繁性，在線音樂陪練機(jī)構(gòu)會(huì)在新電銷員工的崗前培訓(xùn)上花費(fèi)大量時(shí)間，這已嚴(yán)重影響電銷團(tuán)隊(duì)的整體工作效率和營銷、客服的優(yōu)質(zhì)效果。那么，針對(duì)以上兩個(gè)急需被解決的問題，易米云通新近研發(fā)的米話·智能語音機(jī)器人為在線音樂陪練機(jī)構(gòu)所打造的毫秒級(jí)相應(yīng)時(shí)間的極速客戶服務(wù)體系勢(shì)必將助力在線音樂陪練機(jī)構(gòu)大幅度縮減人力成本，隨時(shí)隨地處理客戶問題，讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)為在線音樂陪練機(jī)構(gòu)帶來更高的成單轉(zhuǎn)化率。

　　首先，針對(duì)成長迅速的在線音樂陪練機(jī)構(gòu)擴(kuò)容問題，易米云通的米話·智能語音機(jī)器人在全國26省、300+城市與運(yùn)營商合作開展正規(guī)業(yè)務(wù)，擁有固定號(hào)碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號(hào)碼資源一點(diǎn)接入，全國可用，這樣將大大提效在線音樂陪練機(jī)構(gòu)解決擴(kuò)容這個(gè)問題。

　　另外，針對(duì)在線音樂陪練機(jī)構(gòu)的三大主要業(yè)務(wù)場景：課程銷售場景、活動(dòng)邀約場景和會(huì)員回訪場景。米話·智能語音機(jī)器人不僅可以輕松承接這三部分工作，還可以采用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓三大業(yè)務(wù)場景的工作流程化，以365天*24小時(shí)無間斷的客服工作模式來幫助在陪練音樂機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)爆發(fā)期高效地贏取客戶，避免因等待時(shí)間過長而流失客戶。

　　舉例來講，在課程銷售場景中，米話·智能語音機(jī)器人可以在與客戶的多輪對(duì)話應(yīng)答中實(shí)時(shí)分析客戶語音內(nèi)容，判斷客戶表達(dá)意向，對(duì)意向客戶自動(dòng)打標(biāo)簽、分組，大幅縮減人力成本，智能鎖定精準(zhǔn)客戶，輕松完成營銷任務(wù)。在通話過程中，客戶如有疑難問題時(shí)可直接轉(zhuǎn)接電銷人員跟進(jìn)，而來電彈屏功能提供的對(duì)話信息也可幫助跟進(jìn)的電銷人員把握客戶的情況快速響應(yīng)，整個(gè)通話過程毫無違和感。在會(huì)員回訪場景中，米話·智能語音機(jī)器人可以分解會(huì)員服務(wù)不同階段不同工作內(nèi)容，如課程通知、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、滿意度調(diào)查、老客戶召回等，將CRM、語義識(shí)別、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)報(bào)表等功能融合為一體，讓在線音樂陪練機(jī)構(gòu)的會(huì)員營銷成體系、好管理。

　　易米云通始終相信真正專業(yè)的智能語音服務(wù)商不僅可以讓客戶輕松享有遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)，更可提高在線音樂陪練機(jī)構(gòu)的客戶資源數(shù)據(jù)庫的含金量，助力在線音樂陪練機(jī)構(gòu)快速實(shí)現(xiàn)客戶續(xù)簽和增購。

　　在線音樂陪練教育之所以能做到今天這樣的成績，成為素質(zhì)教育領(lǐng)域中的黑馬，是因?yàn)樗鼜囊婚_始就以用戶為核心，從根本上解決了當(dāng)代父母苦惱的孩子日常練琴這個(gè)痛點(diǎn)。然而，孩子的成長始終需要父母真正的入心陪伴，為了孩子可以高質(zhì)量的成長，忙碌的父母還需偶爾停下工作的腳步，才不會(huì)錯(cuò)過孩子們不可逆的每個(gè)成長階段。