騰訊企業(yè)微信與殼牌潤滑油今日在深圳共同簽署了《數(shù)字化戰(zhàn)略合作協(xié)議》，旨在基于殼牌與騰訊各自的優(yōu)勢，共同幫助包括汽車保養(yǎng)維修門店在內的中國汽車后市場加快數(shù)字化轉型。本次簽約儀式在深圳騰訊濱海大廈隆重舉行，騰訊企業(yè)微信產品部副總經理王宏巖先生，殼牌中國車用潤滑油銷售總經理孫凱女士，騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)張?zhí)煲庀壬�，殼牌中國潤滑油�?chuàng)新與運營優(yōu)化部總監(jiān)黃御龍先生，以及雙方高層團隊出席了此次簽約活動。

　　

　　圖為殼牌潤滑油與騰訊企業(yè)微信戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式現(xiàn)場

　　在互聯(lián)網高速發(fā)展的時代，各種新技術、新平臺紛紛涌入汽車后市場，這既為傳統(tǒng)汽車保養(yǎng)維修門店創(chuàng)造了新機遇，同時也為他們帶來了管理效率、營銷運營、客戶滿意度等多方面的挑戰(zhàn)。在此大環(huán)境下，行業(yè)各方也都在探索面向未來發(fā)展的解決方案。殼牌是全球銷量最大的潤滑油供應商，已連續(xù)十二年蟬聯(lián)世界潤滑油銷量第一，在汽車后市場有著重要的影響力；騰訊服務著數(shù)以十億計的個人用戶，具有連接國內最豐富場景和互聯(lián)網產品的生態(tài)服務能力。企業(yè)微信作為騰訊產業(yè)互聯(lián)網戰(zhàn)略的一個重要工具，起到了承上啟下的作用，企業(yè)微信作為企業(yè)的專屬連接器，通過自身數(shù)字化能力有效幫助企業(yè)解決企業(yè)溝通壁壘、管理隔閡、信息數(shù)據(jù)難沉淀等問題。

　　殼牌中國車用潤滑油銷售總經理孫凱女士在簽約儀式上表示：“創(chuàng)新是殼牌公司的發(fā)展基因。作為中國乘用車領域業(yè)界公認、廣受車主認可的領先品牌之一，殼牌有幸見證了中國汽車后市場的發(fā)展，也一直致力于與具有遠大愿景和相似價值觀的優(yōu)秀伙伴合作，一起通過創(chuàng)新來助力中國汽車后市場的成長。今天我們與騰訊的戰(zhàn)略簽約，將進一步加速數(shù)字化在汽車后市場的升級，為汽車保養(yǎng)維修門店提供定制化的數(shù)字化管理工具，幫助他們在線連接上游供應鏈和下游消費者，提升門店運營管理能力，最終為廣大車主朋友提供精準且溫情的服務！”

　　騰訊企業(yè)微信產品部副總經理王宏巖先生表示：“企業(yè)微信希望幫助企業(yè)實現(xiàn)與客戶的全新互動模式，連接企業(yè)內的個體與個體、企業(yè)間的個體與個體，企業(yè)與C端客戶，借助騰訊和微信整體的生態(tài)優(yōu)勢，促進企業(yè)營收。”

　　

　　圖為殼牌車用潤滑油銷售總經理 孫凱女士致辭

　　

　　圖為騰訊企業(yè)微信產品部副總經理 王宏巖先生致辭

　　據(jù)殼牌潤滑油創(chuàng)新與運營優(yōu)化部總監(jiān)黃御龍先生介紹 ，為了幫助線下汽車保養(yǎng)維修門店實現(xiàn)數(shù)字化升級，殼牌潤滑油基于騰訊企業(yè)微信，推出了一套可持續(xù)性的數(shù)字化解決方案 -- “殼保養(yǎng)智慧門店”。該方案結合了殼牌在后市場深耕數(shù)十年的經驗，以及騰訊企業(yè)微信的數(shù)字化能力，幫助汽車保養(yǎng)維修門店實現(xiàn)業(yè)務在線化，管理數(shù)字化，營銷智能化三大目標。其中，借助企業(yè)微信與微信的連接能力，殼牌可協(xié)助門店，通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)千人千面的個性化服務。同時，殼牌還能通過企業(yè)微信建立車主評價體系，幫助門店積累消費者反饋，最終提升服務質量和車主體驗。

　

　　圖為殼牌創(chuàng)新與運營優(yōu)化部門總監(jiān)黃御龍先生介紹解決方案

　　

　　圖為騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)張?zhí)煲庀壬�介紹解決方案

　　在中國，殼牌擁有龐大的經銷商和汽車保養(yǎng)維修門店網絡，是后市場價值鏈中的重要參與方。此次殼牌與騰訊聯(lián)手之后，雙方將共同打造行業(yè)標桿案例，從而聯(lián)合更多線下門店，共同探索、挖掘中國汽車后市場的巨大潛力。同時，殼牌潤滑油也將攜手企業(yè)微信等騰訊數(shù)字化工具箱能力，創(chuàng)新更多數(shù)字化解決方案，探索車后市場產業(yè)互聯(lián)網轉型的更多可能。

　　荷蘭皇家殼牌有限公司是全球領先的能源公司之一，是國際上主要的石油、天然氣和石油化工的生產商，同時也是全球最大的汽車燃油和潤滑油零售商。在潤滑油領域，殼牌已連續(xù)十二年蟬聯(lián)世界潤滑油銷量第一。在中國也是深受行業(yè)與客戶信任的領先品牌之一，在“品牌知名度”、“品牌第一提及率”、“品牌偏好度”、“品牌使用率”等關鍵指標上都排名前列。殼牌的潤滑油產品能夠滿足不同行業(yè)的應用需求，其中包括消費者乘用車輛、重載運輸、采礦行業(yè)、發(fā)電行業(yè)和工程機械。殼牌的潤滑油產品包括：殼牌喜力（Shell Helix）、殼牌勁霸（Shell Rimula）、殼牌得力士（Shell Tellus）、鵬斯（Pennzoil）、殼牌路路達（Shell Rotella）、殼牌愛德王子（Shell Advance）等。殼牌有完整的潤滑油供應鏈：我們的潤滑油產品在全球100多個國家的市場上配送、供應和銷售。在中國擁有5個潤滑油生產工廠和一個潤滑脂生產工廠。我們也致力于為消費者提供技術和商務支持。除產品外，我們還提供潤滑油的相關服務。其中包括：市場領先的在線潤滑油產品推薦工具Shell LubeMatch；為消費者選擇合適的產品提供專業(yè)人員服務以及在線支持的Shell LubeAdvisor；幫助消費者監(jiān)控愛車和潤滑油的使用情況，以幫助降低維修費用和避免由設備問題引起的潛在經濟損失的早期預警系統(tǒng)的LubeAnalyst。殼牌的世界級技術旨在為消費者帶來價值。創(chuàng)新、產品應用、以及技術協(xié)作是殼牌潤滑油業(yè)務的核心。我們在研發(fā)方面大量投資，與消費者緊密合作，開發(fā)創(chuàng)新的潤滑油產品。我們擁有超過150個有關潤滑油、基礎油以及潤滑脂的專利系列，超過200位專門從事潤滑油產品研發(fā)的科學家和潤滑油工程師。我們的產品能讓客戶受益于更經濟的維護成本，更長的設備使用周期和更低的能耗。我們推動潤滑油技術發(fā)展的方法之一是與頂級賽車團隊，如法拉利車隊和寶馬賽車運動部門的密切合作。這些技術合作可以拓展我們的潤滑油專業(yè)知識，并且將這種頂級的賽道科技運用到我們的商業(yè)產品中。

　　企業(yè)微信是騰訊微信團隊打造的企業(yè)通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗，豐富的OA應用，和連接微信生態(tài)的能力，可幫助企業(yè)連接內部、連接生態(tài)伙伴、連接消費者，實現(xiàn)智慧管理、智慧生態(tài)、智慧服務。 企業(yè)微信作為企業(yè)的專屬連接器，通過提供連接的能力，幫助企業(yè)在B端與C端之間，建立了全新而快捷的互動模式：

　　企業(yè)微信獨有的連接微信的能力，是實現(xiàn)B2C連接的最佳方式，能夠幫助企業(yè)高效觸達C端，讓企業(yè)為微信生態(tài)10億用戶提供服務。

　　目前，數(shù)百萬企業(yè)正在使用企業(yè)微信，中國80%的500強企業(yè)已開通企業(yè)微信。企業(yè)微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業(yè)、互聯(lián)網、醫(yī)療等50多個行業(yè)，正持續(xù)向各行各業(yè)輸出智慧解決方案。