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俞江演講預(yù)告《電話邦通信大數(shù)據(jù)賦能呼叫中心運營與效率》

2019-03-12 14:01:30   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由CTI論壇(www.yh9t5.com)主辦的2019中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(http://www.yh9t5.com/expo/2019/ccec2019spring/index.html)將于3月28日-29日在北京遼寧大廈盛大開幕,本次會議以“共建智能通信新生態(tài)”為主題。電話邦高級項目總監(jiān)俞江將出席此次會議并發(fā)表主題演講《電話邦通信大數(shù)據(jù)賦能呼叫中心運營與效率》,演講時段:3月28日(星期四)14:00-14:30 pm。
  電話邦高級項目總監(jiān)俞江簡介:
  俞江,移動互聯(lián)網(wǎng)與通信數(shù)據(jù)專家,具有二十多年呼叫中心建設(shè)與運營管理經(jīng)驗,深度參與眾多行業(yè)大型呼叫中心項目的規(guī)劃、建設(shè)、運營與效能提升工作,行業(yè)遍及電銷中心、BPO中心、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心。
  作為電話邦的高級項目總監(jiān),全面負(fù)責(zé)電話邦通信大數(shù)據(jù)產(chǎn)品監(jiān)控與分析工作,重點為呼叫中心提供多場景解決方案,致力于推廣"呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)化效率管理"在行業(yè)內(nèi)的普及,以及實現(xiàn)呼叫中心效率提升。
  電話邦簡介:
  電話邦企服是國內(nèi)專業(yè)的智能通信數(shù)據(jù)服務(wù)提供商,品牌起步于2012年成立的電話邦。公司基于海量數(shù)據(jù)儲備及專項分析技術(shù),為企業(yè)客戶提供多場景智能通信解決方案,產(chǎn)品涉及品牌營銷、戰(zhàn)略決策、市場預(yù)測、用戶分析等多個領(lǐng)域,服務(wù)各類規(guī)模政企客戶10萬+。
  目前電話邦企服的數(shù)據(jù)服務(wù)已覆蓋全國300多個主要城市,并先后與小米、華為、OPPO、vivo、三星、魅族、百度、阿里、騰訊、360、搜狗等絕大部分移動終端,以及中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商達(dá)成深度合作,累計覆蓋10.2億終端用戶,日活用戶超5.4億。
  同時憑借突出的數(shù)據(jù)和技術(shù)優(yōu)勢,公司順利獲評國家高新技術(shù)企業(yè),并多次獲得工信部的嘉獎與認(rèn)可。人工智能時代,電話邦企服致力于為企業(yè)提供更具價值的通信數(shù)據(jù)服務(wù),讓溝通更簡單、可信、高效。
  公司網(wǎng)址:http://www.dianhua.cn/
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