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易米云通:與《綠皮書》不同,女神來自NASA《隱藏人物》

2019-03-08 10:45:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  1969年7月20日,美國宇航員尼爾·阿姆斯特朗九號半B的靴子接觸到了月球表面,用他的話來說:“對一個人來說,這是小小的一步,但對人類來說,這是一個巨大的飛躍。”人們熟知的登月英雄尼爾·阿姆斯特朗等皆為“須眉”,殊不知在他們背后還有三位神一般的“巾幗”。
易米云通:與《綠皮書》不同,女神來自NASA《隱藏人物》
  她們就是《隱藏人物》中三位勵志黑人女性的原形--凱瑟琳·約翰遜、多蘿絲·沃恩和瑪麗·杰克遜。60年代的航天業(yè)還是勞動密集型產(chǎn)業(yè),一切要靠人算。在電腦還沒人算方便快捷的時代,這三位天才女性計算師就是NASA的電腦。NASA找到了最節(jié)省預(yù)算的勞動力:黑人、女性。她們被放在NASA邊角的地下室里,在官方的報告里,在光鮮的新聞里,NASA的榮譽(yù)與她們絲毫無關(guān)。可事實是,缺了猶如“人工智能”的女神,NASA可能就要奔潰。
易米云通:與《綠皮書》不同,女神來自NASA《隱藏人物》
電影《隱藏人物》海報
  同樣是由有關(guān)種族歧視的真實故事改編,但與今年奧斯卡最佳影片《綠皮書》不同,在電影《隱藏人物》中易小君感受更多的是單一女性標(biāo)簽化讓三位黑人女性受到的不僅是種族歧視,還有男女不平等待遇。她們雖然有著和其他白人男性一樣的學(xué)位、努力和成就,但永遠(yuǎn)只能被安排做一些最“低級”的計算工作。
  然而,當(dāng)全世界都在關(guān)注美國登月這件事時,使命感和國家榮譽(yù)感使得在NASA的白種人們開始不再標(biāo)簽化地看待她們,不得不開始認(rèn)可黑人女性們的每份努力。
  看下去,這篇并非僅僅是影片觀后感。
  不知同樣觀看過此片的小伙伴們是否注意到,影片中間部分,NASA的最高領(lǐng)導(dǎo)者阿爾·哈里森選擇引進(jìn)IBM7090計算機(jī)幫助他們完成更難讀的計算工作,而這些計算機(jī)設(shè)備也是計劃用來代替有色人種計算組的工作的。
  看到這里,易小君覺得,這可以算是計算機(jī)代替人類工作的首次實例了。然而,劇中的女主角之一多蘿絲·沃恩用實際行動告訴今天的我們該如何應(yīng)對。
易米云通:與《綠皮書》不同,女神來自NASA《隱藏人物》
走在前面是多蘿絲·沃恩
  當(dāng)發(fā)現(xiàn)IBM計算機(jī)將成為未來算法的趨勢時,她并沒有選擇離職,而是每晚潛進(jìn)機(jī)房去學(xué)習(xí)編程,并且先于其他白種人啟動了這批IBM計算機(jī),甚至還教會了計算機(jī)組中的其他黑人女性計算師。于此,對于今天可以助力企業(yè)快速建立智能聯(lián)絡(luò)中心,深度挖掘營銷機(jī)會,提高銷售線索轉(zhuǎn)化率的米話·的智能語音機(jī)器人,您是否會有一番覺悟了呢?
易米云通:與《綠皮書》不同,女神來自NASA《隱藏人物》
  【科技進(jìn)步神速給人類帶來的危機(jī)感并非一蹴而就】
  世界上第一位人工智能機(jī)器人--蘇菲亞在2017年12月獲得沙特阿拉伯公民身份的真實事例也充分說明了,機(jī)器時代已然到來。《隱藏人物》也從側(cè)面告訴我們,“與科技攜手同行進(jìn)步乃上策也”,這也是易米云通多年來致力研發(fā)智能語音技術(shù)的初衷。
  而易米云通新近研發(fā)的米話·智能語音機(jī)器人以助力企業(yè)電銷團(tuán)隊提升競爭力為目標(biāo),打造毫秒級響應(yīng)時間的極速處理客戶服務(wù)體系,幫助企業(yè)建立365天*24小時無間斷工作模式,助力企業(yè)電銷團(tuán)隊7*24小時隨時隨地處理客戶問題,及時把握稍縱即逝的寶貴商機(jī)。
易米云通:與《綠皮書》不同,女神來自NASA《隱藏人物》
  【企業(yè)電銷中心日常銷售工作繁重且低效】
  如果選擇米話·智能語音機(jī)器人替代人工,幫助銷售完成客戶前期溝通工作,易處則有以下三點:
  1.實時分析客戶語音內(nèi)容,判斷客戶表達(dá)意向;
  2.對意向客戶自動打標(biāo)簽、分類,主動引導(dǎo)產(chǎn)品的銷售過程,并智能鎖定目標(biāo)精準(zhǔn)客戶;
  3.在通話過程中,客戶如有疑難問題時可直接轉(zhuǎn)接由企業(yè)電銷人員跟進(jìn),而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進(jìn)的電銷人員把握客戶的情況快速響應(yīng),整個通話過程毫無違和感。
易米云通:與《綠皮書》不同,女神來自NASA《隱藏人物》
  易米云通相信如此這般高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,不僅可以讓客戶輕松享有遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù),更可提高企業(yè)客戶資源數(shù)據(jù)庫的含金量,助力企業(yè)快速實現(xiàn)客戶續(xù)簽和增購。
  [實時有效數(shù)據(jù)助力企業(yè)解決各種營銷難題]
  《隱藏人物》片尾,女主角之一凱瑟琳·約翰遜越來越受NASA主管哈里森的重視。在與白種男性代表,統(tǒng)計學(xué)家保羅·斯坦福德的斗智斗勇過程中,她逐漸發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)實時性的重要性,并強(qiáng)烈要求參加國防部的會議來獲得實時數(shù)據(jù)。在會上,凱瑟琳不僅展示了自己的數(shù)學(xué)才能,還準(zhǔn)確地計算出其他所有男性研究員都未能計算出的返回軌道坐標(biāo)所在。
易米云通:與《綠皮書》不同,女神來自NASA《隱藏人物》
穿紫色裙子的是凱瑟琳·約翰遜
  而今天,高效的數(shù)據(jù)分析更可以幫助企業(yè)解決精準(zhǔn)營銷這個難題。以米話·智能語音機(jī)器人為例,它不僅在每次與客戶溝通結(jié)束后能夠立即自動更新企業(yè)意向客戶名單,其數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能還可對包括各項任務(wù)進(jìn)度狀態(tài)、目前完成情況、每通電話客戶回答了哪些問題、平均接通時長和接通率在內(nèi)的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致全面的分析,方便企業(yè)管理層隨時掌握客戶狀態(tài),快速反饋,及時跟進(jìn)。
  時光飛逝,2019年是人類首次登月五十周年,世界各國再次掀起登月競賽,讓航空大咖NASA也感到了競爭壓力。曾經(jīng)人類不敢想象的事情因科技的進(jìn)步而被逐一實現(xiàn),這是讓我們感受頗多的現(xiàn)實。
  然而,那些曾經(jīng)隱藏在背后助力實現(xiàn)夢想的女性們,無關(guān)膚色,無關(guān)年齡,無關(guān)地域,都該受到尊重和嘉獎,因為對待英雄,我們從古至今,從不問出處。
  米話·智能語音機(jī)器人祝女性朋友們,3.8女王節(jié)快樂。
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

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