在國際化業(yè)務的開拓中，我們的員工需要隨時隨地溝通，并獲取文件、數據，咨詢專家建議，全新的岱凱思微音視通平臺將有效支撐我們的全球化的布局，提升我們在研發(fā)、采購、生產、物流一站式服務的核心競爭力。

　　與岱凱（Dimension data）的合作，為我們規(guī)劃和理清了公司協作通訊平臺未來5年的發(fā)展方向，幫助我們提升了用戶端的協作社交體驗，完全滿足我們業(yè)務發(fā)展需求和信息化發(fā)展戰(zhàn)略，期待未來與岱凱有更深層次的合作。

　　-國內某知名汽車制造商CTO

　　協作通信系統(tǒng)與每個員工密切相關，同時每一位員工也對協作系統(tǒng)的使用有著最直接的感官體驗。傳統(tǒng)的企業(yè)自建協作系統(tǒng)對于IT管理者來說是一項嚴峻的挑戰(zhàn)。據麥肯錫全球研究院研究表示，采納協作通訊系統(tǒng)的企業(yè)收入會增長6%～18%，而生產力將提高5%～16%。

　　作為某大型高端汽車制造的龍頭企業(yè)。它業(yè)務涵蓋品牌汽車在中國的生產、研發(fā)、銷售 、售后服務以及采購。在北京設有分公司，銷售和服務網絡遍及全國，產品銷往50多個國家和地區(qū)，全球擁有多家子公司和工廠，隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，規(guī)模的不斷的擴大，一些新的挑戰(zhàn)也相繼出現：

　　1、技術落后、更新滯后

　　該企業(yè)通訊平臺主要有兩大品牌（思科和微軟），兩套系統(tǒng)多年未做升級改造。

　　2、通訊系統(tǒng)各自為政、互不相通

　　目前企業(yè)思科VC和微軟Lync之間是獨立的兩套系統(tǒng)，VC設備有兩00+，Lync用戶3000+；兩套系統(tǒng)之間無法協同辦公。

　　3、統(tǒng)一管理困難

　　各個分公司通訊平臺未做統(tǒng)一管理、系統(tǒng)運維復雜，由于無法互通，造成人力資源上的浪費，工作效率不高，集團希望能將通訊業(yè)務實現平臺整合。

　　4、沒有模塊化架構

　　目前通訊系統(tǒng)全部依靠硬件支撐，今后需要建設虛擬化軟件架構，可以按照客戶發(fā)展隨需擴展，并能夠支持最廣泛的行業(yè)標準支持。

　　該項目為一個協作平臺規(guī)劃、設計的項目，由岱凱（Dimension data）公司規(guī)劃團隊及實施團隊完成。

　　本咨詢項目范圍覆蓋全集團多家機構，包括廠區(qū)，各省市分公司，培訓中心以及全國各個服務中心；項目內容包括現狀調研診斷，對主流技術發(fā)展趨勢分析，對業(yè)界最新技術進展和動向進行展示和交流；咨詢廣度上包括通訊平臺建設的整體戰(zhàn)略，發(fā)展方向，演進線路圖，企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺架構設計、基礎設施組成及建設規(guī)范、運營體系調整要點等方面。

　　1. 輕資產化的運營，幫助企業(yè)更加專注于核心價值。

　　2. 實現了系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，會議的統(tǒng)一控制、統(tǒng)一配置，降低企業(yè)的IT運維壓力；并具備全網視頻會議設備工作狀況的監(jiān)控能力。

　　3. 豐富的協作功能，為企業(yè)用戶提供完善的使用體驗；實現思科VC和微軟Lync之間音視頻通訊；可以召開千人級別高質量的多人會議。

　　4. 支持兩套系統(tǒng)進行任何方式的通信，增強辦公人員移動辦公能力，提高生產效率。

　　5. 通過專業(yè)、高效、穩(wěn)定的IT服務，全面提升企業(yè)在生產、研發(fā)和業(yè)務運轉的競爭力，全面支撐該企業(yè)成為 “全球供應鏈和創(chuàng)新技術” 的國際化企業(yè)。

　　1、總體規(guī)劃思路

　　從公司戰(zhàn)略、業(yè)務需求出發(fā)，逐步論證，逐層分解，提出了指導該企業(yè)未來3-5年統(tǒng)一通訊平臺信息化發(fā)展的總體戰(zhàn)略和發(fā)展思路。

　　在這個過程中我們充分的調研和分析了本企業(yè)的業(yè)務、管理、流程、組織架構、IT特點、成熟度和差距分析。參考了國內外一些大型汽車制造業(yè)企業(yè)的最佳實踐、發(fā)展趨勢和典型適用場景，進行反復的論證和研究，確立了適合本企業(yè)的協作通訊的發(fā)展方向和設計思路。

　　2、藍圖規(guī)劃

　　企業(yè)社交與VOIP、郵件系統(tǒng)、IM及用戶在線狀態(tài)、網絡/音頻/視頻會議的高度集成整合；企業(yè)社交與業(yè)務流程的緊密集成；一致的用戶體驗，全面支持桌面IP電話、基于PC的軟客戶端和Web瀏覽器，以及筆記本電腦、Andriod/IOS智能手機、平板電腦上的移動客戶端；借助岱凱思微音視頻平臺將思科VC和微軟Lync兩套系統(tǒng)融合打通，支持各種方式通訊。

　　1、提高生產效率

　　兩套通訊平臺的打通，極大減少了投資成本和經營成本，提升了溝通體驗，促進產銷協同。

　　同時通過協作平臺可以激勵不同角色或部門的員工全體參與，相互協作。相關人員可以使用嵌入式應用和自定義操作，就內部溝通、銷售機會、服務案例、市場營銷活動和項目展開協作。

　　2、加速創(chuàng)新

　　兩套通訊平臺的融合大大減少了員工的溝通成本，協作平臺同時提供論壇版塊，讓每個人分享見解、提出新的想法。

　　如銷售團隊可以就客戶對計劃、產品和市場活動的直接反饋與生產團隊進行溝通。市場營銷人員可即時創(chuàng)建并分享民意調查以評估新的營銷創(chuàng)意，加速了企業(yè)創(chuàng)新能力。

　　岱凱思微音視通平臺幫助企業(yè)在新產品生產過程中使用多種協作技術，可以將原來僵化的線性流程轉變?yōu)橐环N靈活的可以讓多人在多個地點協同工作的流程。

　　3、共享知識

　　在協作平臺上實現知識、文件和數據的共享。企業(yè)所有員工在平臺上共享知識、文件和數據，并與公司內不同角色或部門的專家溝通。

　　4、深挖專家潛力，促進智能制造

　　企業(yè)員工可以通過移動端的訂閱功能隨時隨地追蹤團隊和關鍵項目的動態(tài)發(fā)展，還可以通過移動端操作達成交易、更新商機，或找到最新的演示文稿。

　　一旦收到關鍵項目的更新信息，無論您身在何方都能立即采取行動，不浪費一分一秒。

　　可以隨時為遠隔萬里的客戶提供“手把手”的專家服務，從而快速排除故障；又可以保障現場員工的安全；還能為用戶和企業(yè)節(jié)省成本。

　　5、技術革新

　　岱凱思微音視通平臺提升企業(yè)了創(chuàng)新和變革能力，該平臺通過對業(yè)界統(tǒng)一通訊最新技術、方案進行了融合創(chuàng)新，并結合企業(yè)自身的需求，做了相關二次開發(fā)，為企業(yè)通訊平臺數字化轉型、以及自動化、智能化服務提供了思路和方向。