榮耀金雞湖頒獎盛典作為行業(yè)內(nèi)“奧斯卡式”年度大會，已成功舉辦四屆，是園區(qū)本土組織的權(quán)威性高、品牌力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)影響深遠(yuǎn)的標(biāo)志性行業(yè)盛會。

　　此次，蘇州意能通信息技術(shù)有限公司作為蘇州工業(yè)園區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會、江蘇省人工智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟會員受邀與江蘇省眾多科技型優(yōu)秀企業(yè)一起參會，憑借旗下智能客服產(chǎn)品在“人工智能＋客服”領(lǐng)域的成熟運(yùn)用以及在人工智能語音技術(shù)研發(fā)上取得的卓越成績，經(jīng)過協(xié)會組織評選、專家評審、綜合評估等層層考核篩選，最終榮獲“江蘇省年度人工智能成長進(jìn)步企業(yè)”獎。

　　意能通長期深耕人工智能客服領(lǐng)域，旗下智能客服產(chǎn)品已建立完善的智能客服服務(wù)體系。通過自研人工智能語音技術(shù)及行業(yè)語音數(shù)據(jù)積累，深入電話客服溝通場景，解決行業(yè)場景專業(yè)性不強(qiáng)、電話環(huán)境的語音識別率低、交互體驗(yàn)不流暢等智能客服領(lǐng)域長期存在的痛點(diǎn)及問題。

　　在與企業(yè)的對接和合作過程中，遵循“以服務(wù)打動客戶，以技術(shù)成就客戶“的原則，對客戶進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，包括CRM后臺使用培訓(xùn)、AI邏輯培訓(xùn)、話術(shù)制作等各項(xiàng)功能的操作流程以及使用規(guī)范，通過專屬服務(wù)支持團(tuán)隊，讓產(chǎn)品快速投入使用、幫助企業(yè)獲得效益的同時，也能夠使客戶對意能通產(chǎn)的產(chǎn)品有更加深刻的認(rèn)知和認(rèn)同。

　　目前，意能通已覆蓋30＋行業(yè)領(lǐng)域，成功為中國電信、宜信、攜程旅游、尚德機(jī)構(gòu)等數(shù)百家知名企業(yè)提供智能語音客服解決方案！

　　未來，意能通將不斷推動人工智能技術(shù)在客服領(lǐng)域的運(yùn)用，同時，意能通也將全面實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，大力營造創(chuàng)新生態(tài)，共同促進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。