這些信息壁壘或許是每個呼叫中心都曾遇到的問題,他們橫亙在客服與客戶之間嚴重影響著客戶體驗。
裝備PureConnect,將會獲得微信交互,客戶畫像,客戶歷程全記錄,有效電話營銷,知識庫支持,工單與CRM系統(tǒng)高效融合等多項專業(yè)技能,全渠道時刻互聯(lián),客戶歷程緊握在手,讓客戶露出滿意的微笑。
下面,讓我們一起跟隨由Bricom公司支持的PureConnect系統(tǒng),體驗絲滑順暢,心花怒放的客戶歷程吧。
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