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在線教育迎來紅利、訊眾股份用云通信賦能教育成長

2018-11-20 15:57:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  由芥末堆主辦的2018GET教育科技大會,于11月13-15日在北京國際會議中心舉辦。隨著人們對高質(zhì)量教育需求的不斷增長,學習教育迎來了典型的互聯(lián)網(wǎng)紅利期:K12學科教育、在線少兒英語、素質(zhì)教育、職業(yè)教育等,在AI、大數(shù)據(jù)、腦科學等新技術的推動下,得到了突飛猛進的發(fā)展。
  作為GET特邀合作伙伴,訊眾股份此次攜教育行業(yè)整體解決方案亮相GET大會,用“AI+云通信+大數(shù)據(jù)”,助力教育企業(yè)降本增效,推動教育場景與科技深度融合。
  GET大會上,訊眾帶來了教育整體解決方案得到了國內(nèi)教育企業(yè)及國際教育機構(gòu)的重點關注。
  AI+大數(shù)據(jù) 幫助企業(yè)打開市場與盈利模式
  如何實現(xiàn)高效獲客?如何實現(xiàn)用戶付費轉(zhuǎn)化?如何提升用戶體驗?在人口紅利殆盡、存量時代來臨的環(huán)境下,成為教育企業(yè)重點關注的問題。
  基于AI智能語音和大數(shù)據(jù)技術,訊眾股份幫助教育行業(yè)觸達更多的會員客戶。教育企業(yè)使用智能語音機器人,做前期的課程邀約、活動邀約、滿意度調(diào)查等工作,部分替代現(xiàn)有的人工電銷或客服團隊,可將工作效率提升60%,營銷成本降低40%。現(xiàn)有的課程顧問,根據(jù)機器人篩選出的數(shù)據(jù)報表,做意向客戶的重點跟蹤和服務,有助于提升邀課成功率和簽單率。
  著教育企業(yè)業(yè)務量的快速增長,如何在短期內(nèi)建設一支成熟高效的呼叫中心團隊、來應對激增的服務需求?訊眾為VIPkid、噠噠英語等提供的BPO服務外包,可以有效解決此問題。
  此外,訊眾還提供數(shù)據(jù)標簽工廠的能力輸出,通過企業(yè)級用戶畫像,了解用戶群體的習慣偏好,為會員提供具體的課程建議及幫助,讓教育企業(yè)的服務更加精準有效。
  云通信賦能教育 推動教育場景與科技深度融合
  云通信是一種基于運營商和互聯(lián)網(wǎng)云服務的語音與數(shù)據(jù)通信功能服務,作為云服務的一個重要分支,云通信使企業(yè)能夠更加便捷和高效的嵌入各類通信服務,比如點擊呼叫、短信驗證、企業(yè)直播、視頻會議等等,使教育企業(yè)的內(nèi)外溝通更為便捷。
  對教育企業(yè)來說,怎樣將自己最新的課程或服務觸達更多用戶?除了常規(guī)的人工電話通知外,也可以使用低成本的會員短信或自動語音通知,在解放人工客服的同時,也有助于喚醒“沉睡”的會員、提高會員活躍度。
  對于教育類平臺服務提供商,如何保證老師或?qū)W員的隱私,保障平臺方的權益,是家長、老師、以及平臺方共同關注的問題。云通信號碼隱私服務的“隱號寶”,可以為老師和學員用戶建立一道安全的屏障:老師離職,帶不走學員資源;老師和學員不存在直接聯(lián)系,一切盡在平臺掌控。
  云通信的音視頻直播,通過簡單的接口配置,也可以輕松嵌入或集成至各類教育終端,適用于在線課堂、雙師課堂、互動教研、遠程培訓、職業(yè)教育等多種教育場景。訊眾的企業(yè)音視頻解決方案,基于高清視頻會議,為各類教育場景賦能,助力教育資源均衡流動。
  “AI+云通信+大數(shù)據(jù)”的系列產(chǎn)品,將更廣泛、深入地應用在各類教育產(chǎn)品、學習機構(gòu),服務越來越多的教育企業(yè),助力中國教育產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。
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