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上海業(yè)奧呼叫中心政府行業(yè)解決方案

2018-11-13 16:05:38   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  上海業(yè)奧為政府行業(yè)提供了超過百套系統(tǒng),政府行業(yè)的用戶遍及全國各地,覆蓋工商、城建、公積金、能源、法律、應(yīng)急指揮等服務(wù)熱線。
  上海業(yè)奧CTOP+呼叫中心平臺(tái)從硬件到軟件、從底層到接口全部自主研發(fā),整體“同源同廠”,實(shí)現(xiàn)一站式售前/售后技術(shù)服務(wù),具有全渠道、全業(yè)務(wù)和全天候的服務(wù)能力。
  1. 上海業(yè)奧私有云客服系統(tǒng),充分保障其數(shù)據(jù)安全,IP分布式的架構(gòu)有利于系統(tǒng)在不同區(qū)域快速擴(kuò)展,極大的降低采購與運(yùn)維成本。
  2. 上海業(yè)奧CTOP+呼叫中心平臺(tái)全功能冗余熱備架構(gòu),保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性,保障政府部門7*24小時(shí)不間斷的服務(wù),不會(huì)出現(xiàn)任一單點(diǎn)故障引起整個(gè)系統(tǒng)的中斷。
  3. CTOP+呼叫中心平臺(tái)支持語音、微信、微博、官網(wǎng)、APP等渠道的全面接入,開放的SDK接口可快速與政府的應(yīng)用系統(tǒng)集成,助力政府行業(yè)搭建綜合型、全渠道服務(wù)平臺(tái)。
上海業(yè)奧呼叫中心政府行業(yè)解決方案
  4. CTOP+呼叫中心平臺(tái)遠(yuǎn)程接入模式,讓遠(yuǎn)程座席登錄和接入更為便捷和穩(wěn)定,方便管理中心對(duì)不同區(qū)域的遠(yuǎn)程座席進(jìn)行業(yè)務(wù)的快速分配。
  上海業(yè)奧CTOP+呼叫中心平臺(tái)穩(wěn)定可靠、簡便易用、易于部署等特點(diǎn)獲得政府行業(yè)客戶的長期認(rèn)可。
 
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