本次會議由中國通信行業(yè)協(xié)會增值服務(wù)委員會、深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會為指導(dǎo)單位，CTI論壇總經(jīng)理秦克旋、華為技術(shù)有限公司營銷總監(jiān)范群芳、聯(lián)通（廣東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長呂召彪等在會上做了精彩演講。

　　云翌通信SaaS通信云平臺，可助力企業(yè)通信無縫上云，全方位提高客戶溝通效率。云翌通信云總機、云呼叫中心兩大產(chǎn)品線可滿足客戶初創(chuàng)、中期以及集團公司的通訊需求。

　　云翌通SaaS通信云平臺是云翌通信基于最新軟交換技術(shù)研發(fā)的企業(yè)通信云平臺，企業(yè)無需購買硬件交換機，也不需要復(fù)雜傳統(tǒng)布線，按需開通所需云總機、云呼叫中心功能，即可以享受大企業(yè)才有的集團總機及智能呼叫中心功能。

　　采用先進的云端電話服務(wù)，可以讓您的電話系統(tǒng)遠遠超過傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)，打開瀏覽器即可擁有屬于自己企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，只需一小部分成本，從此溝通無界限！

　　EPCC智能呼叫中心系統(tǒng)是云翌通信融合10余年專業(yè)通信技術(shù)研發(fā)的一款I(lǐng)P通信產(chǎn)品，它將企業(yè)內(nèi)部多個部門需要處理的事務(wù)，集中在一個統(tǒng)一的對外聯(lián)系“窗口”，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)界面，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、個性化、人性化的服務(wù)。

　　云翌通信做為研發(fā)型公司，除了可以提供標(biāo)準(zhǔn)的呼叫中心產(chǎn)品外，還可以根據(jù)客戶需求提供個性化定制功能，對接其自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，來滿足中大型企業(yè)的通新服務(wù)需求。

　　基于云翌通信的智能呼叫中心系統(tǒng)可以整體改善呼叫中心的體驗，來幫助您有效開發(fā)客戶并增加客戶忠誠度！

　　2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)演講以及行業(yè)交流中圓滿結(jié)束。云翌通信將一如既往的為客戶提供放心的通信產(chǎn)品及服務(wù)。