小睿智能機(jī)器人技術(shù)特點
- 系統(tǒng)每天可自動外呼600-800通電話，是正常人工的2倍以上。
- 情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)體驗度更好。
- 支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工，不錯過每一位意向客戶。
- 全程錄音，智能提取對話關(guān)鍵詞，為大數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
- 24h上崗，為企業(yè)降本增效。
- 通過呼叫中心實際語料訓(xùn)練，核心引擎效果持續(xù)優(yōu)化。
- 可針對企業(yè)自身業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口形式和業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行系統(tǒng)定制化。
小睿智能機(jī)器人提供外呼整體解決方案，可與客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，全程錄音，記錄客戶回復(fù)信息，生成工單，支持人工維護(hù)和查詢后臺對話記錄，相比人工記錄更及時、業(yè)務(wù)統(tǒng)計分類更明確。小睿智能機(jī)器人讓企業(yè)在提供語音外呼服務(wù)時，沒有情緒、疲勞、工作環(huán)境等客觀因素影響，保障服務(wù)水平一致。尤其對于有大量外呼業(yè)務(wù)場景（如：繳納保費、核資業(yè)務(wù)、運(yùn)營商增值業(yè)務(wù)）的企業(yè)來說，小睿智能機(jī)器人更是非常適合的選擇。
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