每個(gè)行業(yè)都有自己的痛點(diǎn)，醫(yī)療行業(yè)是如此，電銷(xiāo)行業(yè)亦是如此�！段也皇撬幧瘛芬l(fā)了政府和世人對(duì)藥價(jià)的高度關(guān)注，但電銷(xiāo)企業(yè)在飽受行業(yè)痛點(diǎn)折磨的時(shí)候，誰(shuí)又能來(lái)打破現(xiàn)在的局面呢？在智能時(shí)代，這一切有了答案，易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人破界而來(lái)，為電銷(xiāo)企業(yè)降本增效，強(qiáng)力助推他們突破業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的瓶頸。
電銷(xiāo)行業(yè)“痛點(diǎn)”明顯，成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展桎梏
- 運(yùn)營(yíng)成本高企，電銷(xiāo)企業(yè)后繼乏力
在電銷(xiāo)企業(yè)中，運(yùn)營(yíng)成本占據(jù)了很大的資金比例，呼叫中心搭建和后期維護(hù)、銷(xiāo)售人員的薪酬、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成本等都需要大量的投入，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足。
- 掛斷、拒接現(xiàn)象常有，誰(shuí)來(lái)拯救電銷(xiāo)的低效率
銷(xiāo)售電話被拒接、打斷、掛斷等現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，導(dǎo)致銷(xiāo)售人員效率低下，工作積極性不高。
- 精準(zhǔn)客戶(hù)畫(huà)像難獲，電銷(xiāo)轉(zhuǎn)化步履維艱
電銷(xiāo)企業(yè)的獲客渠道非常分散，導(dǎo)致客戶(hù)的分類(lèi)不明確，信息也不成體系，無(wú)法獲得精準(zhǔn)的客戶(hù)畫(huà)像，使得客戶(hù)很難轉(zhuǎn)化成有效客戶(hù)，大大降低了銷(xiāo)售成交率。
- 電銷(xiāo)人員管理難，低效率影響業(yè)績(jī)提升
人的精力是有限的，在相同的時(shí)間里，工作量很難再有突破。因此，電銷(xiāo)行業(yè)人工的低效率嚴(yán)重影響了企業(yè)業(yè)績(jī)提升。
電銷(xiāo)行業(yè)期待“英雄”破局，易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人“踏云而至”
在智能時(shí)代，電銷(xiāo)行業(yè)依然存在著諸如資金壓力大、效率低下、客戶(hù)轉(zhuǎn)化率不高、管理困難等弊病，很多企業(yè)還在為生存而苦苦掙扎。易米云通作為專(zhuān)注于以“移動(dòng)互聯(lián)+SaaS”方式重新定義企業(yè)語(yǔ)音/溝通平臺(tái)的云通信提供商，經(jīng)過(guò)在智能語(yǔ)音領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)6年的耕耘，推出了米話智能語(yǔ)音機(jī)器人，直擊電銷(xiāo)行業(yè)痛點(diǎn)，打破了電銷(xiāo)企業(yè)一直以來(lái)的困局。
米話智能語(yǔ)音機(jī)器人采用了云部署技術(shù)，以能夠承載每年上百億分鐘的云語(yǔ)音交換平臺(tái)取代了傳統(tǒng)電銷(xiāo)企業(yè)的語(yǔ)音交換設(shè)備，大大節(jié)省了平臺(tái)搭建和人力成本，其中人力成本更是降低了80%。另外，智能機(jī)器人擁有全國(guó)300+城市固話號(hào)碼資源，在外呼時(shí)可以自動(dòng)選取本地號(hào)碼，接通率提升超過(guò)30%。
- 自動(dòng)外呼提效率，多輪人機(jī)交互促轉(zhuǎn)化
米話智能語(yǔ)音機(jī)器人針對(duì)電銷(xiāo)企業(yè)外呼頻率高、工作效率低等痛點(diǎn)，全力打造了自動(dòng)批量外呼功能。在建立外呼任務(wù)后，智能機(jī)器人可根據(jù)號(hào)碼質(zhì)量自主設(shè)置外呼頻率和并發(fā)，自動(dòng)批量撥打并自行處理接通的電話，大大降低了坐席的撥號(hào)和等待時(shí)長(zhǎng)，時(shí)間利用率可提升12倍，坐席的外呼效率也可提升400%。
另外，智能機(jī)器人在通話的過(guò)程中還可以模擬真人，主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程，通過(guò)良好的人機(jī)交互和多輪對(duì)話，及時(shí)感知客戶(hù)的需求，實(shí)時(shí)進(jìn)行分析，推動(dòng)銷(xiāo)售線索的快速、有效轉(zhuǎn)化。
- 智能分類(lèi)推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，成交率、效率雙提升
米話智能語(yǔ)音機(jī)器人在獲得有效客戶(hù)信息以后，通過(guò)自定義分類(lèi)規(guī)則，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像建模分析和高效篩選，可以將客戶(hù)精準(zhǔn)劃分為無(wú)效客戶(hù)、意向客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等，并針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升成交率的同時(shí)還能提高效率。
智能機(jī)器人自定義客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)簽、批量操作、精準(zhǔn)搜索、信息過(guò)濾等功能讓客戶(hù)信息能得到有效管理，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
- 自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工，人機(jī)聯(lián)手促進(jìn)轉(zhuǎn)化率提升
米話智能語(yǔ)音機(jī)器人在與客戶(hù)的通話過(guò)程中，當(dāng)客戶(hù)提出某個(gè)需求或者達(dá)到人機(jī)對(duì)話的某個(gè)條件時(shí)，智能機(jī)器人可自動(dòng)將通話轉(zhuǎn)接給銷(xiāo)售人員，由他們對(duì)不同的標(biāo)簽客戶(hù)執(zhí)行不同的話術(shù)溝通，完成最終的簽單。
米話智能語(yǔ)音機(jī)器人基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的ASR技術(shù)，可將電話錄音轉(zhuǎn)化成準(zhǔn)確率90%以上的文字，便于銷(xiāo)售人員的溝通和后續(xù)跟進(jìn)；而豐富知識(shí)庫(kù)的應(yīng)用，可以幫助銷(xiāo)售人員自主匹配話術(shù)，減輕他們負(fù)擔(dān)的同時(shí)還可以提升服務(wù)體驗(yàn)，提升成交率。
通過(guò)人機(jī)良好的協(xié)作，米話智能語(yǔ)音機(jī)器人可以幫助客戶(hù)轉(zhuǎn)化率提升76%。
- 實(shí)時(shí)打斷建立良好交互，客戶(hù)滿(mǎn)意度有望大幅提升
米話智能語(yǔ)音機(jī)器人建立了強(qiáng)大的語(yǔ)言神經(jīng)反饋功能，在客戶(hù)提出某些非常規(guī)問(wèn)題打斷對(duì)話時(shí)，智能機(jī)器人可以立即進(jìn)行感知，實(shí)時(shí)進(jìn)行反應(yīng)，保證對(duì)話正常進(jìn)行。實(shí)時(shí)打斷功能讓機(jī)器人不再自說(shuō)自話，與客戶(hù)的交流更接近于真人溝通，可以大幅提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人有穩(wěn)定號(hào)碼資源，有非凡智能大腦，有專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練師幫助企業(yè)上線，打造了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能語(yǔ)音解決方案。米話智能語(yǔ)音機(jī)器人集篩選意向用戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)、細(xì)致數(shù)據(jù)分析四重營(yíng)銷(xiāo)于一體，適用于所有的電銷(xiāo)或服務(wù)推廣需求的企業(yè)客戶(hù)，旨在為企業(yè)降低營(yíng)銷(xiāo)人力成本，讓業(yè)務(wù)更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)、更高效。
不管是《我不是藥神》還是易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人，都敢于直面千瘡百孔的行業(yè)現(xiàn)狀，也敢于正視在行業(yè)痛點(diǎn)下掙扎的普羅大眾，它們都是真正的勇士�！段也皇撬幧瘛芬呀�(jīng)成為醫(yī)療行業(yè)不可磨滅的印記，易米云通米話智能語(yǔ)音機(jī)器人又會(huì)在電銷(xiāo)行業(yè)留下怎樣濃墨重彩的一筆呢？讓我們拭目以待吧。
