- 企業(yè)組織從傳統(tǒng)的“金字塔型”快速走向扁平化，管理更為簡(jiǎn)單，敏捷，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作更為緊密，更為高效；
- 工作、生產(chǎn)流程由繁化簡(jiǎn)，由孤立走向融合；
- 工作方式由單一辦公環(huán)境走向移動(dòng)化、多場(chǎng)景化；
- 所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，將會(huì)個(gè)性化更強(qiáng)，成本更低，體驗(yàn)更佳。
幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)部溝通協(xié)作效率，簡(jiǎn)化流程，降低成本，改善業(yè)務(wù)體驗(yàn)，已成為ICT信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)不可推卸的使命。
華為云通信服務(wù)
華為云通信服務(wù)，將通信和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能相結(jié)合，打造新一代全云化、一站式、智能、開放的通信服務(wù)，可提供基于公有云的數(shù)字化辦公服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、實(shí)時(shí)通信（RTC）服務(wù)和豐富的互聯(lián)網(wǎng)接入軟、硬終端。其中，實(shí)時(shí)通信服務(wù)是指語(yǔ)音通話、短信&消息、隱私保護(hù)通話等通信能力以API方式對(duì)外提供云服務(wù) ；終端包含支持手機(jī)、平板、PC的移動(dòng)融合軟終端，高清視頻的專業(yè)會(huì)議終端。
應(yīng)用場(chǎng)景
數(shù)字化辦公：汲取華為數(shù)字化辦公實(shí)踐，為企業(yè)打造新一代數(shù)字化辦公服務(wù)平臺(tái)，滿足團(tuán)隊(duì)協(xié)同、移動(dòng)辦公、高清會(huì)議、智能郵件、文件共享、知識(shí)傳播等應(yīng)用場(chǎng)景，讓企業(yè)協(xié)同無(wú)邊界。
會(huì)議：可用于協(xié)同辦公、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程面試、跨企業(yè)商業(yè)洽談，遠(yuǎn)程視頻教育，遠(yuǎn)程視頻醫(yī)療等應(yīng)用場(chǎng)景，讓溝通更便捷、輕松、高效；
聯(lián)絡(luò)中心：可用于多媒體坐席服務(wù)、營(yíng)銷外呼行業(yè)熱線電話等應(yīng)用場(chǎng)景，讓服務(wù)更情切，客戶營(yíng)銷更及時(shí)；
RTC（實(shí)時(shí)語(yǔ)音）：語(yǔ)音通話、隱私保護(hù)通話、等通信能力應(yīng)用到快遞、物流、出行、醫(yī)療、教育、金融、在線服務(wù)等諸多行業(yè)，創(chuàng)造出新使用場(chǎng)景、新體驗(yàn)。
價(jià)值特性
1、全云服務(wù)，加速企業(yè)辦公數(shù)字化轉(zhuǎn)型
- 廣：一點(diǎn)接入，全網(wǎng)覆蓋
- 快：所有接入節(jié)點(diǎn)專網(wǎng)連接，確保信息傳遞及時(shí)
- 靈活：互聯(lián)網(wǎng)接入，如水電一般使用服務(wù)
2、智簡(jiǎn)體驗(yàn)，溝通無(wú)界
高清體驗(yàn)，如真如幻- 高清：1080p*30幀高清視頻，畫面流暢
- 高編碼效率，低帶寬：支持H.264HP編解碼和VME技術(shù)，更高編解碼效率，更低帶寬要求
- 強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性：專利技術(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整編碼制式，適配網(wǎng)絡(luò)
一站式辦公，全業(yè)務(wù)融合，高效協(xié)作
- 一站式：通信工具、郵箱、知識(shí)、文件、企業(yè)辦公應(yīng)用等統(tǒng)一集成、一站式獲取，整合碎片化IT資源；
- 融合會(huì)議：多媒體融合，文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)共享等多功能合一，用戶可根據(jù)溝通需要，自由選擇；
- 融合客服：語(yǔ)音客服、IM客服同時(shí)支持。
多場(chǎng)景覆蓋，多終端一致體驗(yàn)
- 多場(chǎng)景：無(wú)論在office辦公，出差旅途，還是酒店，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地接入，都能及時(shí)和團(tuán)隊(duì)保持溝通協(xié)作；
- 多終端：支持手機(jī)、PC等多平臺(tái)軟終端，也支持專業(yè)硬終端，保持一致的使用體驗(yàn)；
智能處理，盡享AI便利
- 數(shù)字化智能辦公：基于用戶畫像智能推薦聯(lián)系人、知識(shí)、業(yè)務(wù)等，第一時(shí)間呈現(xiàn)最關(guān)鍵的信息；
- 智能會(huì)議：參會(huì)人進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，身份可自動(dòng)識(shí)別，進(jìn)行電子簽到；鏡頭跟蹤發(fā)言人聲音、移動(dòng)軌跡，確保對(duì)發(fā)言人全程錄像，會(huì)場(chǎng)全語(yǔ)音控制；
- 智能IPCC：多種媒體接入，包括語(yǔ)音、傳真、Email、Web、微信等，智能路由平臺(tái)將呼叫分配到最合適的客服或者自動(dòng)業(yè)務(wù)流程；
- 智能RTC：智能管控，讓每次通話合規(guī)合管。
簡(jiǎn)單易用，易集成
- 易用：會(huì)議中的消息、語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)共享等溝通方式靈活選擇，一鍵切換
- 易集成：5行代碼，就能將通信能力集成到新應(yīng)用中
3、安全可靠，多層級(jí)加密，冗余備份
終端接入安全，安全沙箱、隔離企業(yè)和個(gè)人數(shù)據(jù)；多種鑒權(quán)方式應(yīng)用，確保合法接入
網(wǎng)絡(luò)隔離 網(wǎng)絡(luò)平面隔離，內(nèi)外網(wǎng)隔離（NAT穿越、媒體代理、攻擊防御、接入安全、流量控制），可有效阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊，保證子網(wǎng)安全
管理安全 多層支持多安全管理協(xié)議（ HTTPS、SSH、SFTP、SNMPV3等），分權(quán)分域管理SSO單點(diǎn)登錄，可帶來(lái)管理層面安全保障，做到“事前可預(yù)防，事后可追查”。
6層可靠性架構(gòu)設(shè)計(jì) 支持本地冗余、資源冗余、異地容災(zāi)、本地再生、故障容錯(cuò)、故障恢復(fù)，可提供電信級(jí)可靠保障
4、按需使用，由租替買，低成本
由租替買，按需使用，彈性擴(kuò)容；
低成本，無(wú)系統(tǒng)設(shè)備投入，無(wú)專線要求；
零運(yùn)營(yíng)運(yùn)維費(fèi)用。
5、開放合作，讓通信能力與業(yè)務(wù)、流程融合，提升業(yè)務(wù)附加值、工作效率
豐富的通信能力：30+通信能力API和用于客戶端的SDK，包含語(yǔ)音通話、短信、隱私保護(hù)通話、消息等；
更佳業(yè)務(wù)體驗(yàn)：通信能力與行業(yè)應(yīng)用融合，創(chuàng)造新體驗(yàn)、高附加值；
更高生產(chǎn)效率：通信能力與考勤、審批、CRM、ERP、HR等企業(yè)應(yīng)用融合，可簡(jiǎn)化流程，讓流程易用、易管理，提高工作、生產(chǎn)效率。
項(xiàng)城云會(huì)議案例分享
1、項(xiàng)城市政府行政工作背景及訴求
- 市到村鎮(zhèn)級(jí)政府行政會(huì)議互動(dòng)性不佳、時(shí)效性差；
- 政府行政會(huì)議多、路途時(shí)間長(zhǎng)、應(yīng)急指揮時(shí)效性低。
2、華為解決方案帶來(lái)的價(jià)值
- 開啟基于云視頻會(huì)議，助力市到村鎮(zhèn)級(jí)政府行政工作高效開展；
- 促進(jìn)基層行政工作“去中間化”，會(huì)議一步開到村；
- 助力政府多項(xiàng)工作（政務(wù)、扶貧、監(jiān)督）推進(jìn)，百姓幸福感提升。
