摘要:
- 面向酒店行業(yè)的阿爾卡特朗訊 Rainbow解決方案為賓客和員工設(shè)備提供基于云的移動解決方案,可與酒店生態(tài)系統(tǒng)進行本地集成
- Rainbow解決方案支持人工智能(AI)、交互式信息指示、語音識別和酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)(PMS),并且方案保證完全安全。
- Rainbow應(yīng)用編程接口(API)對進行酒店軟件開發(fā)的初創(chuàng)企業(yè)完全開放,進一步推動行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
Rainbow助力酒店業(yè)主提升整體賓客體驗
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信將這款基于云的移動集成通信解決方案-阿爾卡特朗訊Rainbow 應(yīng)用于酒店業(yè)市場及其生態(tài)系統(tǒng)。Rainbow應(yīng)用是一款基于云的統(tǒng)一協(xié)作服務(wù)(UCaaS),無論用戶目前所采用的哪種通信系統(tǒng),均可為其提供額外的協(xié)作服務(wù)。借助開放式API,Rainbow可與酒店生態(tài)系統(tǒng)進行本地集成,并支持AI、交互式信息指示、語音識別和PMS同步等功能。通過音頻或視頻通話、聊天和屏幕共享,Rainbow可為賓客和整個酒店社區(qū)提供移動數(shù)字化協(xié)作通信,并通過添加人工智能流程,實現(xiàn)全天候24小時監(jiān)控和應(yīng)對。
通過在賓客自帶移動設(shè)備上實現(xiàn)持續(xù)、高度個性化的連接,Rainbow將助力酒店業(yè)主提升整體賓客體驗。在運營方面,它還可以為整個酒店社區(qū)提供多媒體協(xié)作:員工、合作伙伴和供應(yīng)商可以隨時隨地在酒店的任何地方實時連接和協(xié)作。安全協(xié)議可確保酒店數(shù)據(jù)高度的安全,因為Rainbow是經(jīng)過Qualys SSL安全認證的A+級解決方案。此外,Rainbow基于云技術(shù),適用于任意酒店進行快速部署,且具有卓越的成本效益。
ALE提供整體的酒店業(yè)解決方案,包含:為客房、公共區(qū)域、高密度區(qū)域和戶外區(qū)域提供Wi-Fi接入點、基于位置的服務(wù)、支持各種設(shè)備上下行網(wǎng)絡(luò)的物聯(lián)網(wǎng)安全容器、企業(yè)級語音以及帶數(shù)字管家服務(wù)的智能話機。
ALE行業(yè)市場總監(jiān)Thierry Bonnin
"借助Rainbow的開放性,我們能夠創(chuàng)建一個連接酒店前臺和后勤部門的統(tǒng)一的移動解決方案,并能完全適應(yīng)酒店生態(tài)系統(tǒng)。Rainbow不僅可以通過電子禮賓和交互信息指示進行集成將賓客與員工互聯(lián),或是通過后臺或語音互聯(lián)團隊成員,還可以連接酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)PMS、物聯(lián)網(wǎng)中心、傳感器等酒店工作流程。無論是人還是機器,都能加入到整個酒店社區(qū)會話中。Rainbow可用于后臺協(xié)作,如數(shù)字簡報、基于位置的通知等高級賓客服務(wù),也可用于向適當(dāng)?shù)陌踩蚓S護人員發(fā)送電子信標(biāo)、狀態(tài)、侵入、溫度或水池傳感器的通知?梢哉f這種集成功能是不受限制的。"
ALE銷售與營銷執(zhí)行副總裁Matthieu Destot
"ALE已在酒店業(yè)深耕20多年了,我們致力于幫助酒店業(yè)主安全地進行數(shù)字化和移動化轉(zhuǎn)型。因此,我們根據(jù)這個市場的特點調(diào)整了解決方案。為了支持多樣化的生態(tài)系統(tǒng)集成,最重要的是應(yīng)對酒店業(yè)日益嚴峻的挑戰(zhàn),即在線旅行社(OTA)以及賓客對于酒店數(shù)字化需求的壓力。我們希望成為酒店行業(yè)一站式、完全融合解決方案的集成供應(yīng)商。"
關(guān)于我們
我們是ALE,以實現(xiàn)萬物互聯(lián)為使命,以阿爾卡特朗訊企業(yè)通信為品牌,為企業(yè)客戶打造定制化的技術(shù)使用體驗。我們致力于依據(jù)企業(yè)的員工、 業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)所面向的客戶,為企業(yè)提供切實所需的網(wǎng)絡(luò)和通信解決方案,并滿足企業(yè)自建、 云部署或混合部署模式的各種部署需要。
憑借一直秉承的創(chuàng)新和客戶至上的精神,ALE已經(jīng)成為一家全球領(lǐng)先的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、通信和服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)已遍布全球的83萬多家企業(yè)客戶。目前,我們在全球50多個國家擁有2200多名員工以及2900多家業(yè)務(wù)合作伙伴,業(yè)務(wù)覆蓋全球并聚焦本地化。