世界杯的跌宕起伏，讓球迷們也是操碎了心，從梅西和C羅能否在1/4決賽中上演精彩對(duì)決到大力神杯最終花落誰(shuí)家，從墨西哥擊敗德國(guó)引發(fā)地震到巴西國(guó)門踩爆大氣球，都成為球迷津津樂道的事情。足球的世界就是這樣，一切皆有可能，一瞬間的機(jī)會(huì)就可能逆轉(zhuǎn)整個(gè)結(jié)局，這也是足球的魅力所在。
世界杯吸引了絕大部分的球迷，晚上熬夜看球，白天頂著熊貓眼上班的人大有人在。對(duì)于傳統(tǒng)銷售人員來說，這種情況就有點(diǎn)不妙了，本來銷售工作就非常繁瑣，在疲憊的精神狀態(tài)下，效率低下是在所難免了。世界杯，看球還是工作，成為了銷售人員兩難的選擇。
缺乏高效外呼系統(tǒng)傳統(tǒng)銷售陷入“事倍功半”困局
在傳統(tǒng)銷售模式下，由于缺乏高效的外呼系統(tǒng)，銷售人員往往是上班開始就在打電話，可能到晚上下班還沒有結(jié)束，每天要撥打數(shù)百個(gè)電話，但是有效客戶并沒有幾個(gè)。大量的電話導(dǎo)致銷售人員經(jīng)常疲于奔命，不僅工作量大，而且效率也難以保證，產(chǎn)生了眾多問題。
1、 重復(fù)工作數(shù)量巨大，人工效率低
由于很多傳統(tǒng)銷售方式以電話為主，重復(fù)性撥打電話也就成了銷售人員的主要工作。這種數(shù)量龐大的單調(diào)行為，枯燥僵化，僅靠銷售人員本身很難保證工作效率。
2、客戶轉(zhuǎn)化率低，電話易被標(biāo)注和拒接
傳統(tǒng)銷售采用的是“廣撒網(wǎng)”方式，大范圍的去接觸客戶，有效客戶轉(zhuǎn)化率非常低；另外，由于長(zhǎng)期受到電話的困擾，客戶本能的對(duì)電話銷售產(chǎn)生厭煩，不是本地的電話號(hào)碼或者被標(biāo)注的電話號(hào)碼接通率比較低。
3、重復(fù)工作產(chǎn)生惰性，數(shù)據(jù)不全影響銷售
銷售人員長(zhǎng)時(shí)間從事重復(fù)性工作會(huì)產(chǎn)生惰性，從而應(yīng)付工作，使得銷售電話并沒有起到應(yīng)有的作用。這導(dǎo)致通過電話溝通得來的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，或者記錄的內(nèi)容不全面、遺漏客戶的重要信息，對(duì)后續(xù)的銷售跟進(jìn)造成很大的困擾，也影響了成交率。
4、客戶信息碎片化，客服效率降低
另外，傳統(tǒng)銷售模式獲取用戶信息的渠道也比較分散，電話、社交媒體都成為客戶信息的來源，但沒有有效整合手段，導(dǎo)致信息碎片化現(xiàn)象嚴(yán)重，不僅客服處理效率低，而且難以統(tǒng)計(jì)跟蹤。
易米云通助力銷售行業(yè)智能語(yǔ)音機(jī)器人為企業(yè)降本增效
在傳統(tǒng)銷售模式讓銷售人員整天忙忙碌碌、無暇顧及其他生活的時(shí)候，易米云通智能語(yǔ)音機(jī)器人為他們帶來了福音。
1、智能語(yǔ)音機(jī)器人改變傳統(tǒng)營(yíng)銷
針對(duì)傳統(tǒng)銷售電話數(shù)量繁雜卻效率低下的現(xiàn)狀，易米云通智能語(yǔ)音機(jī)器人提供了更高效的解決方案，提升了企業(yè)的業(yè)務(wù)主動(dòng)外呼能力。銷售人員只需一鍵點(diǎn)擊，就可以批量呼叫客戶電話，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，可以更好的和客戶進(jìn)行溝通；另外，一個(gè)客戶溝通結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)呼叫，外呼效率大大提高。
2、智能語(yǔ)音機(jī)器人讓客戶不再拒接
易米云通智能語(yǔ)音機(jī)器人擁有全國(guó)300+城市固定號(hào)碼資源，安全合法、資源豐富，還可以自動(dòng)選取本地號(hào)碼進(jìn)行外呼，大大減少了被拒接的幾率，讓銷售人員可以更快速的和客戶建立溝通機(jī)制，為二次交流做準(zhǔn)備。
3、智能語(yǔ)音機(jī)器人自動(dòng)保存客戶信息
智能語(yǔ)音機(jī)器人的CRM系統(tǒng)可以自動(dòng)導(dǎo)入、導(dǎo)出客戶信息，自動(dòng)存儲(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)信息隨用隨調(diào)；另外，智能在線客服歷史記錄還可實(shí)現(xiàn)客戶信息隨時(shí)查詢。這些功能可以讓銷售人員能更便捷的記錄客戶信息，準(zhǔn)確給客戶畫像，建立完善的客戶資料庫(kù)，避免因客戶信息的遺漏而導(dǎo)致無法成交。
4、智能在線客服全渠道、全天候服務(wù)
智能在線客服整合微博、微信、Web等新媒體建立了全渠道客服體系，可以為客戶提供7*24小時(shí)的全天候溝通與服務(wù)。通過模擬真人與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話應(yīng)答，智能在線客服可以主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程，實(shí)時(shí)分析客戶意向并對(duì)客戶進(jìn)行意向分類，將意向客戶及時(shí)轉(zhuǎn)接人工坐席，獲得有效客戶。
作為以移動(dòng)互聯(lián)+SaaS方式為企業(yè)提供全新智能語(yǔ)音通信解決方案的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先服務(wù)提供商，易米云通云呼叫中心獨(dú)創(chuàng)云端部署技術(shù)，引領(lǐng)語(yǔ)音創(chuàng)新應(yīng)用，助力企業(yè)快速建立正規(guī)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)高效的全渠道智能云呼叫中心系統(tǒng)。目前，易米云通已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、保險(xiǎn)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)、交通物流、人力招聘、房產(chǎn)中介、BPO等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了廣泛應(yīng)用。
世界杯四年一次，是激情與快樂的盛宴，誰(shuí)都想為自己喜愛的球隊(duì)加油助威，即便它沒有奪得大力神杯。銷售人員的工作讓他們難以分身，但有了易米云通智能語(yǔ)音機(jī)器人，銷售人員也可以放開手腳去和小伙伴熬夜看球，為勝利歡呼吶喊，為失敗扼腕嘆息。智能語(yǔ)音機(jī)器人讓銷售人員不為工作所累，盡情釋放自己的激情。
