此舉旨在進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者事故救援(非院前急救)、傷員轉(zhuǎn)院、健康管理等醫(yī)療保障效率,穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量和保障水平。人保財(cái)險(xiǎn)陜西省分公司黨委委員兼西安市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理桂文東,人保健康陜西分公司黨委委員兼西安分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理李安民,西安家庭醫(yī)生呼叫中心總經(jīng)理李學(xué)儉、院長(zhǎng)劉龍友出席簽約儀式并致辭,西安交大一附院、空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、西安交大二附院、西安市紅會(huì)醫(yī)院、西安市第三醫(yī)院、西安高新醫(yī)院、西安工會(huì)醫(yī)院等醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也出席了本次簽約儀式。
桂文東和李安民分別介紹了中國(guó)人民保險(xiǎn)在引領(lǐng)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展道路上所做的努力及成果。一直以來(lái),中國(guó)人民保險(xiǎn)始終踐行“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的歷史使命,積極履行保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、服務(wù)人民的職責(zé),在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)過(guò)程中,較好發(fā)揮了保險(xiǎn)企業(yè)的主渠道作用。此次通過(guò)和西安家庭醫(yī)生呼叫中心合作,將在事故救援、傷員轉(zhuǎn)院、活動(dòng)保障、健康管理等方面給參保客戶(hù)提供便捷、快速、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
劉龍友表示,儀式簽訂后,西安家庭醫(yī)生呼叫中心將24小時(shí)為參保中國(guó)人保的病傷員開(kāi)通“綠色通道”,提供快速轉(zhuǎn)院服務(wù),為車(chē)禍重傷患者提供專(zhuān)項(xiàng)家庭康復(fù)治療,幫助恢復(fù)活動(dòng)功能,減少致殘可能。同時(shí),中國(guó)人民保險(xiǎn)通過(guò)與院方的費(fèi)用直接結(jié)算,免去了長(zhǎng)期以來(lái)患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)的擔(dān)憂(yōu)。
簽約儀式上,中國(guó)人民保險(xiǎn)還和西安家庭醫(yī)生呼叫中心聯(lián)合在西安城市運(yùn)動(dòng)公園廣場(chǎng)進(jìn)行了“車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)遇車(chē)禍后的急救方法”“壽險(xiǎn)用戶(hù)在家突發(fā)疾病自救措施”等場(chǎng)景演練。通過(guò)救援人員、醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)的示范操作,給在場(chǎng)的西安市民上了一堂生動(dòng)的醫(yī)療救援普及課。
“保險(xiǎn)+家庭醫(yī)生”是中國(guó)人民保險(xiǎn)與西安家庭醫(yī)生呼叫中心的首次合作,是保險(xiǎn)行業(yè)與醫(yī)療行業(yè)的一次創(chuàng)新性醫(yī)療合作模式,“快速救援—入院綠色通道—家庭康復(fù)”全流程就醫(yī)服務(wù)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)一步構(gòu)建應(yīng)急救援機(jī)制、優(yōu)化應(yīng)急救援流程、縮短應(yīng)急救援時(shí)間、提升應(yīng)急救援效率具有劃時(shí)代的意義。