容聯(lián)七陌是國內(nèi)知名的企業(yè)級智能客服平臺，為移動互聯(lián)而生，致力于打造國內(nèi)即時、高效、前沿的智能客服平臺，幫助企業(yè)快速低成本地搭建智能客服系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)相比，基于SaaS(software as a service，軟件即服務)技術(shù)的容聯(lián)七陌顯現(xiàn)出了極大的優(yōu)勢。它通過為用戶提供基于云的通訊服務，解決了傳統(tǒng)軟件成本高、實施難、使用復雜、迭代緩慢的問題，幫助企業(yè)實現(xiàn)移動互聯(lián)時代的高效客戶服務。
在此次的通信大會上，容聯(lián)七陌針對行業(yè)新需求，為企業(yè)客戶帶來了令人眼前一亮的客服整體解決方案，容聯(lián)七陌不僅是國內(nèi)首家擁有全渠道客服能力的產(chǎn)品，還擁有智能客服機器人7*24小時在線，減輕企業(yè)人力物力負擔，進而滿足企業(yè)內(nèi)外包括客服熱線、語音自助、企業(yè)通信等眾多的通信需求，同時今年容聯(lián)七陌推出語音機器人產(chǎn)品，贏得眾多企業(yè)青睞并使用。
萬物互聯(lián)時代，容聯(lián)七陌針對各行業(yè)痛點，探索出一整套完整的企業(yè)云客服解決方案。例如：
在出行行業(yè)，七陌一方面為傳統(tǒng)汽車廠商提供云客服服務，協(xié)助汽車廠商快速上線高效智能的客戶服務中心，提供多渠道的客服咨詢信息融合服務；另一方面，在新興的網(wǎng)約車領(lǐng)域，七陌還為司機和乘客提供隱私通話服務，保障顧客與服務人員的個人隱私安全。
而在醫(yī)療健康行業(yè)，七陌通過為在線醫(yī)療網(wǎng)站搭建專業(yè)、隨時升級的客戶服務中心，實現(xiàn)可溯源病患記錄的優(yōu)質(zhì)服務。患者通過呼叫中心、網(wǎng)頁在線咨詢、App以及微信等方式進行疾病咨詢，系統(tǒng)會記錄每一位患者的信息記錄，服務人員便可根據(jù)患者情況記錄患者病情，以便下次患者呼入時能快速查閱患者病情，通過七陌，服務人員還可快速設(shè)定聯(lián)系計劃，協(xié)助醫(yī)生定期關(guān)注患者當前情況，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
目前，容聯(lián)七陌在已實現(xiàn)全渠道整合的SaaS云服務，并成功為10000+付費企業(yè)用戶提供穩(wěn)定、專業(yè)的云通訊服務�？蛻舾采w金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、O2O等各個行業(yè)，包括滴滴出行、印象筆記、途家、拉勾網(wǎng)等行業(yè)標桿企業(yè)。
現(xiàn)場咨詢絡(luò)繹不絕
通過此次大會，容聯(lián)七陌作為一家SaaS云客服廠商，在眾多行業(yè)幫助企業(yè)提高客服工作效率和客戶服務質(zhì)量的成熟經(jīng)驗受到了參會嘉賓的廣泛關(guān)注和認可，企業(yè)管理人員紛紛聚集在七陌展位前駐足咨詢，謀求合作。容聯(lián)七陌能夠在這樣高規(guī)格的大會現(xiàn)場引爆流量并不是偶然，扎實的產(chǎn)品和貼心的服務是七陌能夠受到眾多企業(yè)青睞的重要原因。
今后，容聯(lián)七陌將持續(xù)發(fā)力行業(yè)解決方案，為更多的企業(yè)搭建和客戶溝通的橋梁，提升企業(yè)服務競爭力。在智能化和行業(yè)化的道路上持續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共創(chuàng)企業(yè)云通信新未來。
