2017年，法國第二大銀行BPCE集團在零售銀行的轉(zhuǎn)型上采取了一系列值得借鑒的措施，勾勒出零售銀行的未來。

　　技術創(chuàng)新推動零售銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型技術創(chuàng)新是BPCE一直以來的“重頭戲”，憑借其IT及網(wǎng)絡基礎架構的優(yōu)勢，BPCE致力于為客戶提供全新的業(yè)務體驗，譬如云平臺服務以及針對分支機構的全新“智能銀行”（Virtual Teller Machine，VTM）業(yè)務。

　　面對客戶的新需求和技術的發(fā)展，BPCE于2017年2月推出了零售銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型計劃，并重點與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相結合，這也為其編制整體戰(zhàn)略計劃奠定了基礎。BPCE在轉(zhuǎn)型過程中具有相當大的優(yōu)勢，截止至2016年底，其有75％的客戶訂購網(wǎng)上銀行服務，每天以電子方式簽署100,000份文件，或下載BPCE集團為零售銀行網(wǎng)絡開發(fā)的應用程序900萬次。

　　為了實現(xiàn)以上舉措，更好地滿足客戶新的訴求，讓新技術更好地支撐分支機構的業(yè)務發(fā)展，BPCE必須打造更加靈活的網(wǎng)絡架構，從而從容應對頻繁的配置變更，實現(xiàn)極簡部署和管理。此外，現(xiàn)有的高性能Wi-Fi網(wǎng)絡必須具備高擴展性，能充分發(fā)揮技術的潛能，滿足未來10年的業(yè)務發(fā)展。

　　搭建零售銀行敏捷網(wǎng)絡鑒于華為ICT解決方案已經(jīng)在全球300多家金融機構商用，包括全球Top10銀行中的6家，積累了豐富經(jīng)驗，獲得了金融客戶良好的口碑，以及華為敏捷園區(qū)解決方案高速、節(jié)能、安全、穩(wěn)定、易維護、互聯(lián)互通等特點，BPCE決定采用搭載綠色節(jié)能精簡型千兆以太交換機S5700-LI系列的敏捷園區(qū)解決方案。

　　平滑升級金融行業(yè)是按毫秒級來計算損失的，因此零售銀行要求系統(tǒng)能平滑升級，業(yè)務零中斷。由于BPCE現(xiàn)網(wǎng)全部使用的友商方案，他們最擔心的是華為的方案能否與現(xiàn)網(wǎng)設備互聯(lián)互通，以保證平滑演進，并保護投資。華為的解決方案都是基于標準協(xié)議，互聯(lián)互通性強，具備與多家認證服務器互通、與多款主流話機互通、與多家第三方網(wǎng)管互通以及完備網(wǎng)絡協(xié)議互通的能力，與BPCE現(xiàn)網(wǎng)采用的友商設備實現(xiàn)了互聯(lián)互通，進而為BPCE網(wǎng)絡改造和運維提供充足過渡時間，支撐業(yè)務平滑演進，同時IT人員可繼續(xù)使用現(xiàn)有認證管理策略，無需全網(wǎng)整改，極大減少改造成本。

　　極簡運維對于有8000多個零售銀行的BPCE而言，運維可能是僅次于安全的第二大關注點了。8000個分支交換機的替換、接入、安裝、運維，時間成本和人工成本都十分高昂。華為的零配置部署方案，能實現(xiàn)所有配置都在服務器端提前預配置好，只需要工人將交換機送到分支機構，上機架、插網(wǎng)線、上電源，就能實現(xiàn)全網(wǎng)交換機的即刻上線部署，無需網(wǎng)絡管理員到安裝現(xiàn)場對設備進行軟件調(diào)試。在設備滿足空配置的條件下，設備上電后即可自動連接到指定的管理設備加載指定的配置文件、大包文件、補丁文件等系統(tǒng)文件，實現(xiàn)設備的部署。零配置部署還支持設備配置文件備份和統(tǒng)一管理，故障設備可以免配置自動替換；也可以實現(xiàn)設備批量升級管理。比傳統(tǒng)手工部署相比，零配置部署讓設備部署前、中、后的效率都大幅度提升，錯誤率也大大降低。

　　借助華為敏捷園區(qū)解決方案，BPCE銀行8000多個營業(yè)網(wǎng)點實現(xiàn)了高速網(wǎng)絡覆蓋，所有網(wǎng)點都在網(wǎng)絡統(tǒng)一管理模式下，業(yè)務得以快速開通和商業(yè)運營，為BPCE零售銀行業(yè)務轉(zhuǎn)型計劃提供了高可靠、易管理、易擴展、低成本、綠色節(jié)能的網(wǎng)絡。

　　在未來的零售銀行，可能日常的銀行交易業(yè)務會逐漸消失，前臺將逐漸被淘汰，但BPCE會提供更多的能熟練使用數(shù)字工具的專業(yè)顧問，專注于專業(yè)知識和業(yè)務咨詢，并引入更廣泛的全球解決方案，以響應客戶的新需求，持續(xù)提升客戶滿意度。而在這些專業(yè)咨詢的背后是龐大的技術團隊、領先的數(shù)字技術和包括華為在內(nèi)的可靠的ICT解決方案供應商。

　　后時代，數(shù)字化銀行路在何方？“2018華為全球金融峰會”將于2018年4月25日在北京香格里拉飯店舉辦，主題為“新ICT，激發(fā)數(shù)字化金融新轉(zhuǎn)型” 。本次金融峰會聚焦金融機構在銀行全新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，探索云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、AI等新技術與金融科技創(chuàng)新的結合，商討金融機構新“平臺”，聯(lián)接金融行業(yè)價值鏈，建立豐富的生態(tài)圈。這是一個是展望數(shù)字化金融應用新ICT技術轉(zhuǎn)型的精彩舞臺。