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開源IPPBX講座-Trunk中繼模塊介紹

2018-01-25 13:33:02   作者:james.zhu    來源:Asterisk開源派   評論:0  點擊:


  在前面的講座中,我們簡單介紹了呼入路由的設置問題和呼入以后的呼入目的地模塊的設置。根據每個企業(yè)IPPBX呼入業(yè)務的需求不同,設置的呼入目的地也可能完全不同,這些模塊會做相應的處理。但是,無論呼入或者呼出,用戶首先需要設置第一個IPPBX的模塊-Trunk 中繼模塊。如果沒有trunk 模塊,用戶的IPPBX是無法和外部世界進行通信,只能進行內部呼叫。因此,為了進一步擴展我們對IPPBX的理解,我們在本章節(jié)重點介紹Trunk的概念,功能,參數(shù)配置,使用場景,Asterisk Odoo 呼叫器功能相關內容和相關討論。

  1、早期的trunk 中繼的概念來自于傳統(tǒng)的PSTN網絡,后來發(fā)展出來H323和SIP。 我們今天重點討論的是PSTN的trunk和SIP的trunk。根據維基百科的定義對trunk的定義:
  A circuit between telephone switchboards or other switching equipment, as distinguished from local loop circuits which extend from telephone exchange switching equipment to individual telephones or information origination/termination equipment.
  簡單來說,就是trunk 就是一個電路交換,通過交換機實現(xiàn)多種電話終端的交互,例如我們經常看到的E1,SS7,R2等。
  在IETF的官方定義中,SIP trunk是這樣定義的:
  • A SIP trunk is a virtual sip entity on a server (UAS, UAC or proxy) constrained by a predefined set of polices and rules that determine how to process requests.
  首先,SIP trunk是虛擬的實體(傳統(tǒng)的PSTN都是物理設備),通過一定的業(yè)務策略來決定業(yè)務請求。在SIP 網絡環(huán)境中,SIP也可以起到類似的作用,它是由服務提供商對接企業(yè)用戶的一種連接方式,當然服務提供商提供什么樣的服務都是基于用戶和服務提供商的合同約定。具體的業(yè)務包括:
  • 可以支持PSTN所提供的語音服務,基本上可以替代傳統(tǒng)的PSTN網絡。
  • 可以拓展出其他的增值服務,例如語音郵箱服務,呼叫中心服務等。
  • 支持企業(yè)IPPBX接入服務。
  在開源FreePBX的trunk 模塊中,此模塊可以說支持了目前市場上所有的trunk 接入方式:
  • E1/SS7/R2的基于語音板卡的接入方式,系統(tǒng)默認的是E1 trunk接入,用戶也可以通過手動編譯來支持SS7或者R2的方式來支持trunk接入。關于SS7/中國一號R2和語音板卡安裝配置的文檔,請讀者參考:www.freepbx.org.cn 的詳細配置文檔。此對接方式是通過FreePBX+板卡一體機的方式來實現(xiàn)。
  • SIP trunk接入方式,用戶可以通過語音網關對接SIP來實現(xiàn)接入,也可以和服務商提供的SIP trunk實現(xiàn)對接,同樣也可以通過服務商提供的IMS/SIP實現(xiàn)對接,VOS/SIP trunk 對接。通過FreePBX+語音網關的方式來實現(xiàn),或者FreePBX+SIP trunk的方式實現(xiàn)。
  • BRI 語音板卡實現(xiàn)對接,此對接方式支持的是2B+D方式,上面的E1是30B+D,目前國內基本上不再使用,歐洲有部分用戶使用?梢酝ㄟ^FreePBX+語音卡方式,或者FreePBX+外置網關(支持BRI的網關)
  • 自定義的H323 trunk方式實現(xiàn)對接,默認freepbx不支持H323對接,用戶需要手動編譯H323模塊,配置模塊以后,可以實現(xiàn)對接方式。
  • 其他自定義的Trunk方式使用的比較少,我們這里不再介紹,例如IAX方式實現(xiàn)Asterisk-Asterisk服務器之間的對接等,我們這里不再介紹。
  在開源FreePBX的trunk 模塊中都支持了以上所介紹的接入方式,用戶可以根據不同的需求來對接不同的接入方式,例如可以同時支持SIP和dahdi trunk(語音卡)。
  2、Trunk 模塊有很多中參數(shù)配置,因為,我們使用的是SIP和dahdi模塊來配置trunk,所以,我們重點介紹基于SIP trunk的配置參數(shù)和基于Dahdi的配置參數(shù)。

  Prepend
  預設號碼前綴。 如果用戶已撥號碼成功匹配了 prefix加match pattern,則在中繼出局前,移除prefix, 在match pattern 前加此預設的數(shù)字號碼。
  Prefix
  號碼前綴。如果用戶已撥號碼成功匹配了prefix加match pattern ,則在中繼出局前移除這個前綴號碼,如果帶預設號碼的話,
  match pattern 加預設號碼出局。如果沒有帶可選的預設號碼,則僅發(fā)送match pattern 號碼出局。
  Match pattern
  匹配模式。用戶已撥號碼將匹配prefix 和match pattern 的匹配模式。如果成功匹配,則移除號碼前綴,加一個預設號碼出局(如果設置了預設號碼)。當然用戶也可以僅完全匹配號碼前綴,然后加一個預設號碼,match pattern 為空。
  Dialled Rules Wizard Always dial with prefix
  中繼號碼前綴快速撥號。對voip 中繼來說,這個功能非常簡單實用。例如,如果用戶撥打了號碼 "5551234”, PBX 會自動轉換此號碼為 "16135551234”。
  Remove prefix from local numbers
  對語音板卡支持的Dahdi 中繼非常有用,如果用戶撥打的是一個本地號碼 "6135551234”的話,PBX 會自 "555-1234”。通常來說,撥打本地號碼無需添加本地前綴。
  Setup directory assistance
  可以通過此選項轉換此呼叫進行 目錄查詢協(xié)助。
  Lookup numbers for local trunk
  本地中繼號碼查詢服務。通過號碼查詢服務的資源例如 www.localcallingguide.com , 創(chuàng)建號碼歸屬,所以用戶通過本地中繼撥打7位數(shù)或者10位數(shù) 來直接進行呼叫。通常情況下,用戶需要撥打1+區(qū)號(長途電話)+號碼,但是通過這樣的方式,用戶可以直接撥打 “5551234” (7位數(shù)撥號) 或者 “6135551234” (10位數(shù)撥號) 來實現(xiàn)本地呼叫。 注意,以上設置僅支持北美地區(qū)的號碼范圍。
  Upload from CSV
  支持上傳一個撥號匹配模式CSV 文件來替換當前的整個文件。如果沒有文件頭的話,則文件必須至少設置3個列,需要和界面的列順序一致。用戶有可以設置3個文件頭,在第一行中包括: prepend, prefix 和 match pattern 。如果少于3個文件頭,剩余的列將是空白。
  Outbound Dial Prefix
  呼出撥號前綴,呼出前在中繼添加的前綴號碼。例如,如果此中繼是在另外一個PBX 背后的系統(tǒng)中,用戶需要撥打9 或者其他的數(shù)字通過這個PBX 出局。如果中繼線路是POTS 線路的話,常用的做法是設置為“w”,讓系統(tǒng)等待 500ms ,以便有足夠的時間來等待撥號音,避免已撥打數(shù)字號碼丟失。大部分情況下,此設置為空白。
  指定一個中繼名稱,例如 “mysiptrunk”。
  PEER Details
  這里的 PEER 信息是用來對接運營商的帳號信息。用戶可能需要添加設置或者刪除一些設置,完全取決于運營商的要求。
  注意
  這里的配置順序非常重要。例如,如果用戶使用了 “allow/deny” ,那么必須確保第一個是 “deny”。
  USER Context
  這里是運營商要求提供的帳號或號碼信息。
  USER Details
  這里是用戶連接運營商的參數(shù)設置。因為運營商要求的不同,用戶可能需要添加或者刪除一些設置參數(shù)。
  Register String 大部分運營商要求用戶PBX 系統(tǒng)注冊到運營商側。如果有此要求,用戶需要輸入運營商提供的注冊信息。例如,
  username:password@some.voipprovider.com。 還有一些環(huán)境下,用戶也需要提供DID號碼注冊:
  例如:username:password@some.voipprovider.com/7045551212。
  這里要注意,使用SIP trunk之前,一定要確保SIP trunk和對端對接的成功的,否則不能使用此trunk。關于SIP trunk狀態(tài),用戶可以通過Asterisk CLI 命令來查詢。
  • DAHDi (簡稱為Digium Asterisk 硬件設備接口)。Dahdi 是asterisk 語音卡的通信接口,它可以支持模擬接口(FXS/FXO)和數(shù)字接口(E1/PRI)。用戶需要參考硬件安裝文檔來實現(xiàn)語音卡的初始化配置。然后可以通過 DAHDi 中繼模塊來集成呼出呼入的路由和分機設置。請用戶先參考相應的dahdi 語音板卡配置使用指南配置板卡后執(zhí)行中繼的配置。
  • DAHDI 配置文件由 DAHDI 配置模塊來管理。一旦成功配置好板卡以后,用戶可以通過中繼界面選擇Dahdi 中繼出局。
  • DAHDI Trunks
  用戶可以通過選擇不同的組來進行輪詢呼叫。參考一下表做相應的調整。在這個表中,我們使用了Group 0 (Zero) 作為輪詢策略方式。在配置Dahdi trunk之前,用戶要首先確認語音板卡是否成功配置。如果底層的語音板卡沒有配置成功的話,dahdi trunk是沒有任何作用的。
  3、Trunk 模塊可以使用在很多企業(yè)用戶的呼叫需求,以便滿足多種業(yè)務的需求,這些使用場景包括:
  對接分公司trunk,接入分公司的IPPBX系統(tǒng)。通過不同的撥號匹配來實現(xiàn)使用不同的trunk呼出。
  對接多種trunk 方式,根據以上介紹,用戶可以同時對接多種trunk方式,通過多種方式的trunk對接,實現(xiàn)trunk 線路的逃生,保證企業(yè)通信網絡正常使用,靈活切換。
  根據需要,可以關閉或啟用不同的trunk,用戶可以對任何一條trunk進行開啟或者關閉處理,無需再次進行配置。
  根據不同計費模式設置不同的trunk呼叫,用戶可以選擇不同的trunk實現(xiàn)不同的呼叫國家目的地。
  根據不同的時段現(xiàn)在不同的trunk進行呼叫,幫助企業(yè)節(jié)省話費支出。
  4、trunk 模塊僅是一個FreePBX 界面管理工具,真正實際呼叫是通過底層Asterisk的dial命令來實現(xiàn),通過不同的SIP或者Dahdi來實現(xiàn)對trunk的呼叫。具體的用法如下:
  Dial(Technology/Resource&[Technology2/Resource2[&…]],[timeout,[options,[URL]]])
  這里的Technology 表示接口方式(SIP或DAHDI),Resource 表示可用的通道。當然dial 命令的用法有很多參數(shù)支持,用戶可以查閱文檔來進一步研究。
  5、經常使用trunk模塊的還有我們大家比較熟悉的呼叫中心應用,通過FreePBX或者asterisk進行自定義的呼叫功能。在自定義的代碼中加入到時呼叫控制任務,可以對多個號碼通過trunk模塊來實現(xiàn)自動呼叫或手動呼叫。Issabel的呼叫中心模塊就是使用的類似的設計,Odoo也支持了類似的自動外呼模塊。關于通過SIP trunk 實現(xiàn)自動外呼的功能實現(xiàn),用戶可以查閱參考資料的了解。
  6、總結,筆者首先介紹了關于trunk的概念和功能,然后介紹了在開源IPPBX環(huán)境下SIP和PSTN trunk的配置參數(shù)介紹,trunk 使用的場景,然后具體介紹了底層Asterisk如何進行呼叫呼出,最后提供了一個通過trunk來實現(xiàn)呼叫中心外呼的簡單功能實現(xiàn)。
  參考資料:
  https://tools.ietf.org/id/draft-rosenberg-sipping-siptrunk-00.txt
  https://tools.ietf.org/html/rfc4904
  https://wiki.freepbx.org/display/FPG/Trunks+Module
  https://github.com/litnimax/asterisk_dialer
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