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【用友通信】嘟嘟云總機(jī)助力高正法務(wù)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公高效運(yùn)轉(zhuǎn)

2017-12-15 11:32:20   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  高正法務(wù)集團(tuán)(股權(quán)代碼:681979),機(jī)構(gòu)是經(jīng)國(guó)家工商機(jī)關(guān)注冊(cè)成立,具有企業(yè)獨(dú)立法人資格。泉州高正法律咨詢有限責(zé)任公司接受泉州市公司法務(wù)研究會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),隸屬豐澤區(qū)公共法律服務(wù)中心聯(lián)系點(diǎn)之一,其主要任務(wù)是搭建“一站式”法律服務(wù)平臺(tái),開(kāi)展法律咨詢、法治宣傳與教育、公司法務(wù)觀察與實(shí)踐,民事調(diào)解和民事代理等相關(guān)活動(dòng)。
  一、用戶需求
  1. 亟需企業(yè)統(tǒng)一對(duì)外形象:客戶公司主要做法律咨詢、法制宣傳教育,前期主要通過(guò)多個(gè)手機(jī)和固話聯(lián)系客戶,號(hào)碼不統(tǒng)一,客戶信任度低;且客戶公司處于高速發(fā)展期,需招商,迫切需要一個(gè)總機(jī)號(hào)碼對(duì)外公開(kāi),而傳統(tǒng)總機(jī)需要投入較大,且管理和布線周期較長(zhǎng),影響公司業(yè)務(wù)的進(jìn)度。
  2. 亟需話機(jī)后臺(tái)管理:普通電話無(wú)法錄音,面對(duì)客戶法律咨詢難題得實(shí)時(shí)記錄筆記,效率低且客戶的真實(shí)訴求有時(shí)難以理解,需要反復(fù)跟客戶確認(rèn),浪費(fèi)了大量時(shí)間不說(shuō),給客戶的感受也是不專業(yè),影響了企業(yè)形象;另外普通電話保存的通話記錄如果時(shí)間較長(zhǎng)查找起來(lái)非常麻煩,難以準(zhǔn)確定位客戶。
  3. 亟需實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公:傳統(tǒng)話機(jī)難以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,而法務(wù)行業(yè)需要經(jīng)常去客戶公司拜訪,接待客戶時(shí)間不固定,辦公電話很容易漏接,錯(cuò)失客戶。
  二、解決方案
  用友通訊推出的嘟嘟云總機(jī)產(chǎn)品,顛覆了傳統(tǒng)的辦公通訊模式,具有一號(hào)多分機(jī),統(tǒng)一企業(yè)形象、通話實(shí)時(shí)錄音、通信可管理、分機(jī)手機(jī)聯(lián)動(dòng)等特點(diǎn),能夠完美解決泉州高正法律咨詢公司的需求,具體方案可實(shí)現(xiàn):
  1. 實(shí)現(xiàn)一號(hào)多分機(jī):嘟嘟云總機(jī)是一套部署在云端的企業(yè)總機(jī)辦公電話,一個(gè)號(hào)碼多個(gè)分機(jī),統(tǒng)一客戶公司形象。另外還具有多終端通信、專業(yè)IVR導(dǎo)航等特點(diǎn)?蛻羰褂绵洁皆瓶倷C(jī),不用昂貴的程控交換機(jī)設(shè)備投入,也不用復(fù)雜的布線即可實(shí)現(xiàn)總機(jī)功能,統(tǒng)一號(hào)碼對(duì)外公開(kāi)招商和聯(lián)系客戶,打造完美形象!
  2. 實(shí)現(xiàn)后臺(tái)有序管理:后臺(tái)管理系統(tǒng)每通電話自動(dòng)錄音,實(shí)時(shí)記錄,再也不用擔(dān)心漏記客戶法律訴求了;同時(shí)嘟嘟云總機(jī)自帶云端管理后臺(tái),所有通話記錄一目了然,查找客戶的溝通情況,錄音記錄馬上就可以調(diào)出,省時(shí)省力。
  3. 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公:嘟嘟云總機(jī)可實(shí)現(xiàn)分機(jī)和手機(jī)聯(lián)動(dòng),把分機(jī)電話放在手機(jī)上,不在辦公室也不會(huì)漏接電話,服務(wù)更到位,商機(jī)不錯(cuò)過(guò);同時(shí),想在外聯(lián)系客戶,打開(kāi)嘟嘟手機(jī)APP,撥出電話還是公司總機(jī),客戶接聽(tīng)率高,贏得客戶信任。
  三、客戶評(píng)價(jià)
  高正法務(wù)表示:“云總機(jī)完美的契合了公司的通信服務(wù)需求,現(xiàn)在公司對(duì)外就公開(kāi)一個(gè)總機(jī)號(hào)碼,客戶好記,公司形象統(tǒng)一,而且后臺(tái)功能強(qiáng)大,有錄音又有通話記錄隨時(shí)可查。相信公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好,也會(huì)逐步開(kāi)更多的分機(jī)應(yīng)用到整個(gè)公司”。
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  用友通信為用友集團(tuán)下屬獨(dú)立子公司,作為引領(lǐng)用友移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓的平臺(tái)化公司,發(fā)展通信軟件融合服務(wù)。用友通信明確定位于服務(wù)企業(yè)級(jí)市場(chǎng),為企業(yè)提供通信服務(wù)與IT服務(wù)的移動(dòng)信息化整合解決方案。用友通信以“做最懂企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)的運(yùn)營(yíng)商”為愿景,以成為客戶信賴的長(zhǎng)期合作伙伴為理念,將為企業(yè)客戶提供更專業(yè)、更高效、更豐富的移動(dòng)互聯(lián)和移動(dòng)管理服務(wù)。
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