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漢云通信——語(yǔ)音通知系統(tǒng),適用于哪些行業(yè)!一看便知

2017-12-12 16:30:30   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  導(dǎo)語(yǔ):語(yǔ)音通知系統(tǒng)其實(shí)是呼叫中心常使用的一種系統(tǒng),很多企業(yè)都使用語(yǔ)音通知系統(tǒng),來(lái)減少人力,例如快遞、高校、外賣、銀行通知、事件通知等行業(yè)紛紛使用語(yǔ)音通知系統(tǒng)。
  一、語(yǔ)音通知三大優(yōu)勢(shì)
  可即時(shí)查看語(yǔ)音接聽(tīng)狀態(tài),通知效果更準(zhǔn)確、穩(wěn)定、高效。
  • 可繞開(kāi)短信黑名單等問(wèn)題,提升通知到達(dá)率。
  • 發(fā)生緊急事件時(shí),語(yǔ)音通知觸達(dá)更及時(shí)。
  • 按需呼通號(hào)碼后播報(bào)錄音、文本的通知方式
  純語(yǔ)音通知和交互式語(yǔ)音通知兩種選擇,純語(yǔ)音通知在通知用戶后會(huì)主動(dòng)掛機(jī),交互式語(yǔ)音通知在用戶接聽(tīng)后。通過(guò)按鍵提示引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)人工咨詢或達(dá)到某些功能。例如快遞行業(yè),語(yǔ)音通知可自動(dòng)致電顧客通知取件、確認(rèn)訂單,節(jié)約人力和通訊成本。
  二、語(yǔ)音通知應(yīng)用場(chǎng)景
  快遞行業(yè):
  第一步:選擇需要致電的用戶
  第二步:快速來(lái)電,接聽(tīng)語(yǔ)音通知。”**先生您好,您的快遞已為您送達(dá)目的地,請(qǐng)您及時(shí)來(lái)領(lǐng)取“
  優(yōu)勢(shì):用戶快遞送達(dá)目的地后,公司人員后臺(tái)點(diǎn)擊需要通知顧客,節(jié)省快遞員時(shí)間,節(jié)省人員成本。
  銀行通知:
  第一步:選擇需要致電的用戶
  第二步:快速來(lái)電,接聽(tīng)語(yǔ)音通知。”**先生您好,您的貸款還款日期為每月**號(hào),您已超出還款日期,請(qǐng)及時(shí)還款!“
  優(yōu)勢(shì):欠款用戶催繳,尤其是信用可用戶和貸款用戶催繳,促使催收更方便,減少惡意催收。
  事件通知:
  第一步:選擇需要致電的用戶
  第二步:快速來(lái)電,接聽(tīng)語(yǔ)音通知。
  優(yōu)勢(shì):在學(xué)校等各類需要通知相關(guān)人員時(shí),幾十甚至上百人員需要批量通知,語(yǔ)音通知系統(tǒng)即可快速事件全部通知節(jié)省時(shí)間成本。
  會(huì)議通知:
  第一步:選擇需要致電的用戶
  第二步:快速來(lái)電,接聽(tīng)語(yǔ)音通知。
  優(yōu)勢(shì):企業(yè)人事管理人員使用語(yǔ)音通知方式快速通知參加會(huì)議的人員員工在第一時(shí)間得到通知反饋。
  語(yǔ)音通知系統(tǒng)還可應(yīng)用于:
  批量語(yǔ)音通知:營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)優(yōu)惠信息批量向客戶進(jìn)行通知。
  自動(dòng)語(yǔ)音告警:在重大緊急情況下,平臺(tái)自動(dòng)發(fā)出語(yǔ)音警告,第一時(shí)間致電緊急聯(lián)系人,播報(bào)設(shè)定好的語(yǔ)音通知。
  三、語(yǔ)音通知盛行行業(yè)
  O2O行業(yè):用戶下單之后,以語(yǔ)音通知的方式撥打到商家制定電話上,由商家確認(rèn)訂單,可由平臺(tái)再以語(yǔ)音通知的方式及時(shí)通知用戶,保證訂單信息,提升用戶體驗(yàn)。
  供電部門(mén):月電費(fèi)收繳通知、客戶查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
  財(cái)政部門(mén):月稅費(fèi)收繳通知及各種證件辦理通知、公告、服務(wù)調(diào)查
  自來(lái)水公司:月水費(fèi)收繳通知、客戶查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
  煤氣公司:煤氣費(fèi)收繳通知、客戶查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
  物業(yè)公司:月管理費(fèi)及其它費(fèi)用收繳通知、公告、服務(wù)調(diào)查航空、汽車、火車等運(yùn)輸公司:票務(wù)查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
  社保單位:各種保險(xiǎn)費(fèi)逾期收繳通知、公告、服務(wù)調(diào)查交警部門(mén):各種違章通知、查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
  高速公路管理部門(mén):各種違章通知、查詢、公告、服務(wù)調(diào)查
  工商行政管理部門(mén):收繳通知及各種證件辦理通知、公告、服務(wù)調(diào)查
  衛(wèi)生防疫部門(mén):各種衛(wèi)生許可證辦理通知、公告、服務(wù)調(diào)查
  廣播電視臺(tái):有線電視管理費(fèi)收繳通知、公告、服務(wù)調(diào)查、電視收視率調(diào)查
  車輛保險(xiǎn)單位:車險(xiǎn)到期通知、服務(wù)調(diào)查
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