2017年11月2日芬蘭，埃斯波--諾基亞宣布其業(yè)務變現(xiàn)方案組合實現(xiàn)重大擴展升級，旨在助力運營商提升數(shù)字化客戶體驗、實施創(chuàng)新業(yè)務模式并打造全新商機。

　　當下，運營商的客戶都期望能夠獲得極佳的實時數(shù)字化體驗。然而，傳統(tǒng)收益管理系統(tǒng)卻對運營商構建數(shù)字化業(yè)務構成了阻礙。此外，系統(tǒng)的升級往往又很昂貴、耗時且極易發(fā)生故障。

　　諾基亞的業(yè)務變現(xiàn)方案組合提供了新的方法。組合包含諾基亞的全新智能計劃套件（SPS），是真正5G就緒的原生云解決方案，集成了實時計費、策略控制和客戶互動等功能。此外，利用持續(xù)交付原理及開發(fā)運維自動化，諾基亞智能計劃套件軟件可實現(xiàn)定期更新，從而使運營商不斷獲得最新最先進的功能。

　　諾基亞的業(yè)務變現(xiàn)方案組合，包括智能計劃套件在內(nèi)，可使運營商在最恰當?shù)臅r刻交付高度個性化和情景化的服務，豐富用戶的數(shù)字化體驗并實現(xiàn)盈利。諾基亞智能計劃套件由諾基亞的數(shù)據(jù)加工解決方案、數(shù)字銷售渠道、實時決策與機器學習驅(qū)動的分析軟件提供支持。這些技術可通過提供更精確的用戶信息實現(xiàn)自動化實時互動。因此，該解決方案可以將用戶活動吸納率提高逾400%。

　　基于機器學習與人工智能，并借助谷歌助理、亞馬遜Alexa*等智能助手，業(yè)務變現(xiàn)方案組合通過各種自助式維護渠道簡化了客戶互動流程。

　　諾基亞智能計劃套件軟件通過連接運營商與合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)來支持智能廣告、贊助數(shù)據(jù)、內(nèi)容及OTT供應商，從而創(chuàng)建新的應用。結合互聯(lián)網(wǎng)服務，如谷歌移動數(shù)據(jù)計劃共享API，SPS可以提供創(chuàng)新的實際應用，進而為移動用戶交付更好的體驗。

　　Analysys Mason高級分析師John Abraham表示：“如果想要為消費者交付其一直以來從領先的互聯(lián)網(wǎng)公司那里獲得的個性化、情景化即刻體驗，那么運營商就需要采用一個新的方法。電信公司當前在用的大部分收益管理系統(tǒng)龐大而僵化，根本無法交付上述體驗。采用不同的方法以及諾基亞智能計劃套件等基于原生云架構的解決方案，將助力電信運營商跨越鴻溝，交付引人入勝的創(chuàng)新用戶體驗。”

　　諾基亞應用與分析部總裁Bhaskar Gorti表示：“為了打造繁榮的數(shù)字化業(yè)務，我們的客戶必須進行業(yè)務與運營平臺的更新升級。通過我們的解決方案組合，運營商將能夠在'數(shù)字化時代'為用戶提供服務。這意味著，運營商須能夠通過合適的渠道即刻為用戶交付所需服務。我們將通過提供'互聯(lián)智能'來實現(xiàn)該目標--通過整合洞察、人、流程和技術，幫助運營商推出服務并實現(xiàn)盈利，不斷提高自動化程度，為客戶交付最佳體驗。”

　　諾基亞是創(chuàng)新互聯(lián)世界核心技術的全球領導者。憑借諾基亞貝爾實驗室的研究與創(chuàng)新，諾基亞利用產(chǎn)業(yè)最全面的端到端產(chǎn)品、服務和授權平臺，服務于通信服務提供商、政府部門、大型企業(yè)和消費者。

　　從5G和物聯(lián)網(wǎng)基礎設施的打造，到虛擬現(xiàn)實和數(shù)字醫(yī)療等新興應用，我們致力于塑造未來技術以改善人類體驗。

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