什么是社交貨幣?
社交貨幣這個(gè)概念來(lái)源于社交媒體經(jīng)濟(jì),意思是用來(lái)衡量用戶分享品牌相關(guān)內(nèi)容的傾向性。就像人們使用貨幣能買到商品或服務(wù)一樣,使用社交貨幣能夠獲得家人、朋友和同事的更多好評(píng)和更積極的印象。“小朋友”畫廊集資1500萬(wàn)元是社交貨幣的價(jià)值體現(xiàn),活動(dòng)的公益性獲得了普遍用戶的價(jià)值認(rèn)同,這才是社交貨幣。通俗來(lái)說(shuō),社交貨幣就是談資。“小朋友”畫廊事后,不少網(wǎng)友反映是在朋友的煽動(dòng)下關(guān)注的,投入小小的一元錢也不算多,能和許久未聯(lián)系的朋友建立起共同聊天的話題才更有吸引力,“熱心公益,關(guān)注弱小”這樣共同的價(jià)值傾向拉近了一群漸疏遠(yuǎn)的朋友,總能引發(fā)共鳴,“小朋友”畫廊不火都難。
社交貨幣的商業(yè)價(jià)值
多數(shù)人的微信朋友圈里使用社交貨幣的目的:是為了得到別人的關(guān)注、評(píng)論、贊,來(lái)滿足內(nèi)心的情感需求。社交貨幣能夠流通于整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò),它所能夠帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值遠(yuǎn)比想象中更大。企業(yè)最大的追求,莫過(guò)于自己的品牌與產(chǎn)品被網(wǎng)友自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)于朋友圈,這樣的宣傳效果并非不可能。就像當(dāng)初鋪滿地鐵車廂的網(wǎng)易云廣告,且不說(shuō)文案內(nèi)容扎心,單單整節(jié)車廂鋪滿海報(bào)所帶來(lái)的視覺沖擊就會(huì)讓不少人自動(dòng)分享到朋友圈,新鮮感就是社交貨幣,正如吃螃蟹第一人擁有最多的話語(yǔ)權(quán)。
企業(yè)需要為用戶打造社交貨幣
微信朋友圈的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)是遲早的事。早在2015年初,微信就投入了第一批廣告,就算前期調(diào)查顯示64.63%用戶對(duì)微信朋友圈廣告表示反對(duì),也依然擋不住商業(yè)化的洪流涌現(xiàn)微信。日常生活中,人們通過(guò)朋友圈來(lái)查看朋友動(dòng)態(tài)或進(jìn)行分享,微信已經(jīng)融入人們的生活,成為用戶感官情感的延伸。企業(yè)要想花最少的錢讓自己的品牌和產(chǎn)品獲得曝光,關(guān)鍵是為人們打造社交貨幣,讓消費(fèi)者自動(dòng)分享。利用好微信這個(gè)流量渠道,除了購(gòu)買朋友圈廣告流量外,制作H5活動(dòng)頁(yè)成為多數(shù)中小企業(yè)的選擇。在此,推薦企業(yè)使用XTools CRM客戶管理軟件建立H5采集頁(yè)集客。
XTools CRM集客充分利用微信朋友圈、微信好友,QQ好友,QQ空間的人脈資源獲客,無(wú)疑,很多軟件都做得到。XTools集客的不同之處在于,能為每個(gè)銷售人員生成獨(dú)立分享鏈接,這樣每個(gè)銷售傳播的人脈獲客都直接歸屬自己,能夠激發(fā)銷售員的能動(dòng)性。另外,集客線索回訪后,可直接加入XTools CRM客戶進(jìn)行管理,并跟進(jìn)三一客標(biāo)記大小單是否有價(jià)值,加速獲客到簽約的轉(zhuǎn)化。三一客是XTools CRM軟件的特色功能之一,它的“三定一節(jié)點(diǎn)”的跟單方法,通過(guò)定性(有價(jià)值無(wú)價(jià)值)、定級(jí)(大單中單小單)、定量(預(yù)估簽約量、簽約金額)與一系列跟單中的關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)。
獲客到追單,以及簽約后的售后全程管理是XTools CRM的獨(dú)有功能,無(wú)論是現(xiàn)在市面上的CRM軟件還是獲客軟件都是單一產(chǎn)品,無(wú)論是人力投入還是資本投入都是比較高的。
總之,看不見的社交貨幣背后是巨大的商業(yè)價(jià)值,企業(yè)需要為用戶打造社交貨幣,結(jié)合XTools CRM軟件的H5集客功能,獲客更加便捷。