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朗視案例分享:企業(yè)傳統(tǒng)語(yǔ)音通信的IP化之路

2017-08-07 09:26:44   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  案例背景
  浙江朗詩(shī)德健康飲水設(shè)備股份有限公司是一家專業(yè)致力于健康飲水設(shè)備的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè),擁有3000多名員工。
  2011年6月,朗詩(shī)德成為溫州地區(qū)首家在浙江股權(quán)交易所掛牌交易的企業(yè);2013年10月,朗詩(shī)德成為國(guó)內(nèi)“優(yōu)先股”試點(diǎn)企業(yè)之一。2015年5月,IDG資本注資朗詩(shī)德,公司注冊(cè)資金增至10581.8414萬(wàn)元。
  2014年-傳統(tǒng)語(yǔ)音IP化改造
  1、方案需求
  浙江朗詩(shī)德公司的信息部由于多年來(lái)的人員變動(dòng),造成管理不統(tǒng)一,導(dǎo)致機(jī)房線路混亂,上百條電話模擬線路雜亂纏繞,給日常的電話管理和維護(hù)帶來(lái)極大不便。
  2014年,朗詩(shī)德步入高速發(fā)展軌道,他們意識(shí)到原有的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)已無(wú)力滿足企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種新生通信需求,如:
  廠區(qū)擴(kuò)大,但原電話系統(tǒng)的分機(jī)、外線已無(wú)擴(kuò)展空間。
  線路亂,導(dǎo)致分機(jī)遷移、改號(hào)困難加倍。
  功能少,增加通話錄音、電話會(huì)議等功能需要額外購(gòu)買設(shè)備。
  設(shè)備老式,故障排查難,需聘請(qǐng)專業(yè)人員。
  2、方案部署
  杭州申甌通信設(shè)備有限公司是朗視公司的浙江區(qū)域總代理,專業(yè)從事企業(yè)通信領(lǐng)域20年。目前服務(wù)的客戶已不下萬(wàn)家。
  杭州申甌為朗詩(shī)德制定了一套以朗視IPPBX為核心的IP通信解決方案,在不改變用戶習(xí)慣的前提下,替換原有的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)。
  在機(jī)房部署一臺(tái)朗視U200,接入外線,并聯(lián)入企業(yè)局域網(wǎng)。
  在辦公場(chǎng)所部署IP話機(jī),接入局域網(wǎng)注冊(cè)為朗視U200分機(jī)。
  傳真機(jī)接入朗視U200的FXS口。
  3、方案價(jià)值
  部署快捷
  基于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z(yǔ)音通信,話機(jī)終端接網(wǎng)線,不需鋪設(shè)電話線,部署簡(jiǎn)單,遷移靈活。
  管理簡(jiǎn)單
  采用網(wǎng)頁(yè)化配置,支持本地與遠(yuǎn)程管理,只需基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)即可完成日常維護(hù)。
  功能豐富
  內(nèi)置豐富的免費(fèi)通信功能,如電話會(huì)議、通話錄音、自動(dòng)話務(wù)員、廣播對(duì)講等,有效提高企業(yè)內(nèi)外溝通效率。
  靈活擴(kuò)展
  朗視IPPBX采用模塊化設(shè)計(jì),無(wú)論分機(jī)、外線或通話并發(fā)均可隨時(shí)擴(kuò)展,伴隨企業(yè)一路成長(zhǎng)。
  前瞻布局
  企業(yè)今后開(kāi)設(shè)分廠、分公司或辦事處,可以部署IPPBX、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)或IP話機(jī),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與總部的朗視IPPBX對(duì)接,構(gòu)建跨地區(qū)的電話專網(wǎng),實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)分機(jī)互撥免費(fèi)通話。
  2016年-兩地電話系統(tǒng)組網(wǎng)
  1、方案需求
  2016年,朗詩(shī)德在上虞建成240多畝工業(yè)園,旨在打造中國(guó)最大的健康飲水設(shè)備產(chǎn)業(yè)基地。
  在上虞建園之時(shí),朗詩(shī)德就已提出過(guò)如何與溫州總部保持順暢高效的溝通問(wèn)題。但隨著溫州總部使用朗視IPPBX進(jìn)行語(yǔ)音IP化改造后,這些疑慮已煙消云散。
  2、方案部署
  杭州申甌在2014年為朗詩(shī)德溫州總部部署朗視IPPBX時(shí),就提出了今后溫州與上虞兩地電話組網(wǎng)的預(yù)備方案。
  而朗視IPPBX在兩年時(shí)間里的穩(wěn)定優(yōu)異表現(xiàn),以及豐富功能帶來(lái)的溝通效率提升,使得朗詩(shī)德很快采納了朗視IPPBX異地組網(wǎng)方案。
  在上虞工業(yè)園部署一臺(tái)朗視S300,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與總部朗視U200做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接。
  辦公區(qū)域部署IP話機(jī),通過(guò)局域網(wǎng)注冊(cè)為朗視S300分機(jī)。
  員工手機(jī)下載安裝朗視Linkus專用軟電話,并注冊(cè)為朗視S300分機(jī)。
     3、方案價(jià)值
  兩地員工可相互直撥分機(jī)號(hào),進(jìn)行免費(fèi)通話。
  可抓取對(duì)方外線,撥打其當(dāng)?shù)仉娫,將長(zhǎng)途變本地通話,降低話費(fèi)。
  支持電話會(huì)議、廣播對(duì)講、視頻通話、Linkus等應(yīng)用,提高兩地溝通協(xié)作效率。
  內(nèi)置通話錄音、呼叫隊(duì)列、自動(dòng)話務(wù)員等豐富功能,滿足企業(yè)通信需求。

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