通過對各行業(yè)、各地區(qū)市場的廣泛研究，F(xiàn)rost & Sullivan的全球分析家及顧問團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，Zang把全新水準(zhǔn)的卓越創(chuàng)新帶入了企業(yè)云通信領(lǐng)域。今天，絕大多數(shù)競爭廠商都把重心放在兩個(gè)方面：要么為應(yīng)用開發(fā)人員提供API驅(qū)動的通信，要么把API疊加到現(xiàn)有通信服務(wù)的頂層。與他們相比，Zang采取的方法獨(dú)具特色，它提供的通信技術(shù)著眼三大技術(shù)前沿：通信平臺即服務(wù)（CPaaS）、統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這三大戰(zhàn)略前沿相應(yīng)的先進(jìn)通信功能彼此結(jié)合，使企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)整體化的員工與客戶無縫通信。

　　公司的相對市場地位依托三個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn) —Zang Cloud、 Zang Office,和Zang Spaces，它們正是Zang贏得Frost & Sullivan嘉獎(jiǎng)的根本基礎(chǔ)：

　　Zang Cloud是一個(gè)完整的CPaaS平臺，它提供的語音、文本消息和呼叫錄制服務(wù)（按需錄制，支持50多個(gè)國家）能用于整個(gè)企業(yè)范圍的通信驅(qū)動應(yīng)用和工作流程。再結(jié)合以Breeze這個(gè)靈活的Avaya開發(fā)平臺及編排工具集，ZangCloud為公司的內(nèi)部自建UC平臺提供了云端和混合兩種補(bǔ)全方式，完美滿足了Avaya客戶與合作伙伴的需求。Zang Cloud不僅僅是一種隨選的云端CPaaS產(chǎn)品，更是通向全方位生態(tài)系統(tǒng)的大門，有助于通信效率的顯著提升。

　　Zang Office作為公司的公共云UCaaS產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供了一種可靠、實(shí)惠、簡單便捷的云端商用電話服務(wù)創(chuàng)建方式。面對那些期望遷移到云端的Avaya客戶，它支持用戶把Avaya桌面電話當(dāng)做高性價(jià)比的過渡手段，不需要重新在終端設(shè)備上大筆投入。

　　Zang Spaces把團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具適時(shí)的引入了Avaya產(chǎn)品線，F(xiàn)rost & Sullivan認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)協(xié)作作為一種突破性工具，正逐漸成為各類不同規(guī)模企業(yè)公認(rèn)的深層員工互動與工作流程增強(qiáng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵組件。

　　“Frost& Sullivan很高興把2017年度北美通信平臺服務(wù)新產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C發(fā)給Zang。我們認(rèn)為，Zang為CPaaS市場另辟新蹊徑，它把Avaya這個(gè)通信市場最知名、最堅(jiān)強(qiáng)的品牌之一所獨(dú)有的卓越企業(yè)通信技術(shù)實(shí)力同初創(chuàng)公司的靈活、快速結(jié)合起來，讓市場得享一套全新工具和嶄新的客戶體驗(yàn)。”

　　“被Frost& Sullivan評為CPaaS市場新產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)袖對我們來說是個(gè)莫大殊榮。我們相信Zang的全套云端通信技術(shù)有能力帶動企業(yè)通信變革，明年我們還將繼續(xù)全力以赴，為我們的全球客戶開發(fā)出更具創(chuàng)造性的解決方案。”

　　Zang是Avaya旗下子公司之一，主要為企業(yè)和個(gè)人提供數(shù)字原生通信解決方案。Zang解決方案是純云端平臺領(lǐng)域數(shù)十年通信創(chuàng)新的巔峰之作，包括：