隨著移動化應(yīng)用的普及,微信、移動APP成為渠道入口主流,打通各個碎片化渠道成為客戶服務(wù)的主流訴求,加上SaaS技術(shù)的成熟與普及,消費升級對精品服務(wù)的訴求等,SaaS客服成為投資者眼中的下一個風(fēng)口。金萬維幫我吧也從最初的僅為自身幾千家伙伴提供使用的遠(yuǎn)程工具,經(jīng)過多年的產(chǎn)品迭代,發(fā)展到如今面向全行業(yè)的新一代全渠道智能客服平臺,并于今年4月份正式開始從現(xiàn)有5000家渠道伙伴中,篩選招募100家核心代理商,運用金萬維一切扶持力量,提升幫我吧市場占有率,同時幫助代理商實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展。
在本次培訓(xùn)會上,金萬維CEO羅群輝先生分享了幫我吧的產(chǎn)品設(shè)計理念和發(fā)展規(guī)劃。幫我吧秉承金萬維其他產(chǎn)品同樣的極簡設(shè)計理念,功能強大,簡單易用,非常適合通過渠道代理的方式進(jìn)行市場推廣。此外,幫我吧致力打造一個全開放平臺,開放數(shù)據(jù)、能力接口與擴展功能,能與各行各業(yè)的管理軟件、入口渠道對接。最重要的是,作為2017年度戰(zhàn)略重心,金萬維全員allin幫我吧,并以最優(yōu)惠的代理政策與最大的扶持力度,全力推進(jìn)幫我吧的市場推廣,最終實現(xiàn)與代理商伙伴雙方共贏。
接下來,由幫我吧各個模塊的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人分別向伙伴們演示了幫我吧的主要功能,幫我吧事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉玉鋒為參會代理商詳細(xì)講解了各功能模塊的應(yīng)用場景,并結(jié)合實際案例,剖析終端用戶的痛點及切入點,為代理商們開拓市場提供認(rèn)知,F(xiàn)場參會的代理商被劃分成不同的學(xué)習(xí)交流小組,互相探討,深入討論,提問搶答競爭激烈。
培訓(xùn)進(jìn)入尾聲,伙伴們紛紛表示不虛此行,沒想到幫我吧產(chǎn)品更新速度如此之快,儼然已形成從服務(wù)入口到線上線下服務(wù)全流程管理的閉環(huán),這無疑又大大加強了他們開拓市場的信心。不僅如此,在最后的考試環(huán)節(jié),不少伙伴交出了百分的傲人成績,我們有理由相信這些第一批吃螃蟹的伙伴必然能夠在實際的市場開拓中獲得更加優(yōu)秀的成績。
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