富邦華一銀行
富邦華一銀行是首家由海峽兩岸共同出資組建的商業(yè)銀行，1997年6月在上海浦東新區(qū)正式開業(yè)。19年來，銀行秉承“立足海峽兩岸，積極服務臺商”之立行宗旨，作為兩岸三地資金流通的橋梁，積極推動兩岸的經濟金融交流與合作。富邦華一在臺商聚集地區(qū)共開設了22家營業(yè)網點，覆蓋了上海地區(qū)、長三角地區(qū)、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)。
挑 戰(zhàn)
自從2014年臺灣第二大金融集團富邦金控完成對華一銀行的控股收購，并更名為富邦華一銀行之后，富邦華一在大陸業(yè)務的拓展便全面展開，迄今為止已有22家營業(yè)網點。在快速擴張過程中，也給其IT系統(tǒng)帶來很大挑戰(zhàn)：
- 首先，IT系統(tǒng)要能跟上分支機構擴張的速度，傳統(tǒng)方式下，一家分行的信息系統(tǒng)部署就需要三、四個月，顯然跟不上如今的互聯(lián)網速度
- 其次，需要進一步提升柜面業(yè)務的效率與安全，富邦華一也因此在考慮虛擬化、云計算等技術，希望能夠在關鍵業(yè)務層面有所突破與創(chuàng)新
- 再次，需要利用新興的IT技術建立創(chuàng)新的辦公模式，加快公司OA流轉，降低研發(fā)成本
最后，要能降低安全風險，如實現對應用、數據的集中管理，弱化客戶端故障對業(yè)務的影響，提高業(yè)務連續(xù)性等
總而言之，對于富邦華一來說，希望能夠充分挖掘IT的潛能，真正做到讓IT創(chuàng)新推動業(yè)務創(chuàng)新。
方案選型與部署
綜合對多方需求的考慮，富邦華一將著眼點落在了桌面虛擬化和云計算技術上，利用桌面云可以集中管控所有系統(tǒng)，快速實現分支機構的應用交付與部署，支持移動辦公，而且能夠從整體架構層面提升系統(tǒng)安全性，解決業(yè)務連續(xù)性問題。
在POC階段，富邦華一考察了來自多個供應商的桌面虛擬化解決方案，Citrix XenDesktop和NetScaler最終在外設適應性、外網訪問效率等方面完勝友商。尤其在對柜面業(yè)務的支持方面，目前業(yè)內只有思杰一家的桌面虛擬化方案能夠勝任，一方面可以支持柜面業(yè)務中涉及的數據眾多的外設硬件，另一方面其獨有的HDX協(xié)議，能夠支持前端設備與后臺服務器之間的快速通信，確保柜面業(yè)務的實時性，以及大尺寸圖片傳輸。而隨后思杰所提供的5年TCO整體規(guī)劃則進一步打消了富邦華一的成本顧慮。
于是，富邦華一將Citrix方案定位為企業(yè)移動信息化平臺，整體桌面云平臺項目的實施對象為上�？傂小⒓却娣中屑案鞯丶却嬷�。截至到目前，富邦華一的虛擬桌面已經擴容到了1000多個用戶，涵蓋了上�？偛亢退型獾胤种C構的辦公和柜面業(yè)務。
解決方案優(yōu)勢
- 系統(tǒng)集中部署，快速交付
Citrix XenDesktop可為任意地點的用戶按需交付桌面，涵蓋了幾乎所有市面上常見的智能終端設備，無論客戶端采用何種設備，都無需定制化開發(fā)原有的系統(tǒng)，部署效率大大提升，分支機構的IT系統(tǒng)部署速度也因此大為加快。
- 思杰獨有技術優(yōu)勢，讓柜面業(yè)務也用上了虛擬桌面
柜面業(yè)務是銀行最核心、最傳統(tǒng)的環(huán)節(jié)，大多數銀行仍然采取傳統(tǒng)PC的方式去處理，一臺PC上連接幾十種外設，各種讀卡器、識別器、打印機、U盾等，目前只有思杰的桌面虛擬化方案能夠支持如此眾多甚至有些小眾的外設硬件。另一方面，銀行柜面業(yè)務經常需要在前臺終端與后臺服務器之間快速傳輸大尺寸圖片，而思杰獨有的HDX協(xié)議能夠滿足銀行柜面業(yè)務的實時性需求。
- 輕松支持移動辦公，高效便捷
無論是總行還是分支行員工，可以在任何時間，從任何地點，利用任何設備去訪問自己的虛擬桌面，且與在PC上的應用體驗完全相同。NetScaler則能為移動辦公提供安全接口，結合SSL加密訪問，可加固訪問鏈路的安全性和可靠性，后臺所有虛擬桌面的訪問全部由NetScaler 代理。
- 數據集中管控，安全有保障
用戶登錄的都是虛擬桌面，應用數據全部存放在后臺服務器，終端用戶無法帶走；終端設備與后臺虛擬機之間傳輸的只是鍵盤、鼠標動作以及顯示界面的刷新部分，而非完整的數據包，確保了傳輸中的安全。
- 業(yè)務連續(xù)性提高，系統(tǒng)更健壯
客戶端的故障將不再會引起業(yè)務中斷，在遇到終端設備故障時，用戶只需重啟設備或換一臺設備即可登錄到原有的虛擬桌面，繼續(xù)之前未完成的工作，業(yè)務連續(xù)性大大提升，突發(fā)狀況的處理能力也大為增強。
- 運維管理更加簡單
由于桌面云改造后桌面操作系統(tǒng)集中運行在后臺服務器上，大部分故障在后臺即可解決。前端的設備出現故障只需要更換設備即可，IT管理員無需再去逐個維護每一臺終端設備，從而從繁瑣的傳統(tǒng)桌面管理工作中解脫出來。
主要效益
- 通過桌面云，縮短了分支機構的IT系統(tǒng)部署周期，僅需要70%的時間即可部署完畢。同時全行的IT總體擁有成本也更加節(jié)省，投資回報率大為提升。
- 銀行柜面業(yè)務也用上了虛擬桌面，被納入到云的統(tǒng)一管理中，銀行IT系統(tǒng)的整體安全和業(yè)務連續(xù)性都大幅提升。
- 快速實現了移動辦公，無需二次開發(fā)，加快了整個企業(yè)移動化的步伐。全行員工既能享有移動辦公的高效，又能降低銀行數據泄露的風險。富邦華一的移動信息化戰(zhàn)略更加完整。
- IT管理效率大增，IT人員可以管理的桌面數量可以比傳統(tǒng)PC多出十倍以上。桌面設備的使用周期也因為采用虛擬化技術而延長。
