伴隨著《Go Cloud》的激昂音樂(lè)，Genesys與Interactive Intelligence、Genesys與客戶(hù)、Genesys與合作伙伴、Genesys與員工，一起邁向云時(shí)代。
現(xiàn)場(chǎng)精彩回放：
Genesys大中華區(qū)銷(xiāo)售副總裁宋神歡先生為大會(huì)致歡迎詞，感謝朋友們的一路相伴，并期望未來(lái)能創(chuàng)造更多輝煌！
Genesys亞太區(qū)高級(jí)副總裁Keith Budge先生做“喜悅的客戶(hù)，成功的歷程”主題演講，闡釋了Genesys未來(lái)的發(fā)展愿景及戰(zhàn)略藍(lán)圖。
Genesys產(chǎn)品市場(chǎng)高級(jí)副總裁Steve Rutledge做“客戶(hù)體驗(yàn)，路在何方”主題演講，介紹客戶(hù)體驗(yàn)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，以及在數(shù)字化時(shí)代企業(yè)應(yīng)如何迎接挑戰(zhàn)，交付卓越客戶(hù)體驗(yàn)。
Genesys市場(chǎng)高級(jí)副總裁Bruce Eidsvik做“品牌新體驗(yàn)，攜手共發(fā)展”主題演講。
COPC中國(guó)區(qū)總監(jiān)崔曉女士以及攜程金融事業(yè)部大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室副主任金欣煜博士也為大家?guī)?lái)了客戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等最新行業(yè)趨勢(shì)及洞察。
客戶(hù)體驗(yàn)先行者聯(lián)想集團(tuán)、博世服務(wù)方案、美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)、思達(dá)時(shí)代為與會(huì)者分享了自身打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)的最佳實(shí)踐。
熙攘的展臺(tái)
現(xiàn)場(chǎng)漫畫(huà)：
Genesys的贊助合作伙伴微軟、法國(guó)電信、繽特力也為大家?guī)?lái)了最新的解決方案，助力客戶(hù)適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。
本次大會(huì)也得到了億迅、易谷網(wǎng)絡(luò)、英國(guó)電信、森海塞爾、AudioCodes、捷波朗、Vidyo、億聯(lián)等合作伙伴的大力支持。
大會(huì)雖然暫告一段落，但未來(lái)的精彩還將持續(xù)。Together，讓我們一起在風(fēng)云變幻的時(shí)代，勇往前行！
