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面對瞬息萬變的市場和客戶，您能精準抓住每個商機、給客戶留下難忘體驗嗎？
高效率、智能化的聯(lián)絡中心運營是您確保優(yōu)質(zhì)服務、滿足消費者期望、增加客戶收益的關鍵。
但為此，您必須及時、準確把握聯(lián)絡中心的營運狀況和員工績效，洞察每一次客戶互動表現(xiàn)。
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AWFOS面向中小型呼叫中心，它涵蓋互動錄制、質(zhì)量管理、呼叫監(jiān)控、指導教學、
報表分析等各種關鍵功能，并與Avaya聯(lián)絡中心平臺無縫集成，助您提高坐席績效，
優(yōu)化客戶互動，為您開創(chuàng)聯(lián)絡中心智能化運營的新天地！
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這就是AWFOS聯(lián)絡中心勞動力優(yōu)化解決方案。
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