如何迅速、低成本布局呼叫中心業(yè)務(wù)？　　

　　如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、客戶畫像服務(wù)能力？

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，中小企業(yè)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)企業(yè)也面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視迅速布局相關(guān)業(yè)務(wù)，助力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏得市場(chǎng)先機(jī)。作為一站式企業(yè)云通信解決方案提供商，又將給行業(yè)帶來(lái)怎么樣的先進(jìn)技術(shù)？走進(jìn)眾麥，聽它聊聊通信那點(diǎn)事兒！

　　眾麥通信擁有豐富的企業(yè)通信產(chǎn)品線，在智能語(yǔ)音質(zhì)檢、營(yíng)銷型呼叫中心、客服型呼叫中心、電話會(huì)議、視頻通話，以及語(yǔ)音、短信、流量電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，都居于行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以創(chuàng)新為發(fā)展理念，不斷擴(kuò)展云通信的市場(chǎng)份額，持續(xù)滿足企業(yè)客戶發(fā)展中的不同階段通信需求。

　　以呼叫中心業(yè)務(wù)為例，眾麥可提供全國(guó)落地資源、多渠道媒體統(tǒng)一接入、IVR語(yǔ)音服務(wù)、預(yù)覽、預(yù)測(cè)外呼、智能語(yǔ)音質(zhì)檢、客戶管理、工單管理、錄音、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等全功能，使企業(yè)一站式獲得最佳運(yùn)營(yíng)商資源，以及豐富的功能模塊。

　　眾麥通信還致力于新技術(shù)的市場(chǎng)開拓，著眼于電話會(huì)議、視頻通話產(chǎn)品，從而滿足互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的彈性化的需求，也是對(duì)自身不斷創(chuàng)新的定義。同時(shí)，還針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求提供定制服務(wù)，助力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏得市場(chǎng)先機(jī)。

　　企業(yè)通信服務(wù)商中產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象也不在少數(shù)，不可局限于價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，更重要的是探索通信服務(wù)的背后力量，那就是資源優(yōu)勢(shì)。

　　眾麥通信是訊眾股份全資子公司，團(tuán)隊(duì)擁有10年以上成熟企業(yè)通信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商深度合作。為企業(yè)提供全國(guó)落地資源，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)級(jí)呼叫中心座席。系統(tǒng)可以滿足企業(yè)日處理外呼任務(wù)百萬(wàn)級(jí)，外呼工單上載、下發(fā)、回收千萬(wàn)量級(jí)，助力企業(yè)年數(shù)據(jù)增幅30%以上。

　　眾麥通過(guò)一站式的資源匯集，充分發(fā)揮企業(yè)呼叫中心的最大性能，這也是眾麥通信服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。

　　互聯(lián)網(wǎng)力量推動(dòng)著企業(yè)創(chuàng)新、結(jié)合與發(fā)展，使云通信發(fā)展更加迅猛。眾麥表示企業(yè)通信解決方案不能只停留在傳統(tǒng)層面，互聯(lián)網(wǎng)通信能夠更好滿足移動(dòng)端高效率、隨需隨用的應(yīng)用需求。例如基于云的電話會(huì)議和視頻通話，目前還有微信小程序端的便捷電話會(huì)議產(chǎn)品，不斷吸引著教育、醫(yī)療、保險(xiǎn)、房產(chǎn)、汽車等行業(yè)企業(yè)使用�；�于這樣的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，我們有理由相信，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信市場(chǎng)有著廣闊的發(fā)展空間。

　　眾麥通信最核心產(chǎn)品營(yíng)銷型呼叫中心，是為企業(yè)客戶迅速、低成本布局呼叫中心業(yè)務(wù)平臺(tái)打造。其產(chǎn)品價(jià)值很明顯，相比傳統(tǒng)的呼叫中心，在滿足企業(yè)個(gè)性化需求方面具備更大的靈活性，這也進(jìn)一步讓企業(yè)成本可控。

　　平臺(tái)能夠支持企業(yè)大批量電話外呼營(yíng)銷，回訪和調(diào)查，滿足企業(yè)7*24客戶服務(wù)穩(wěn)定、高效進(jìn)行，擁有專業(yè)的預(yù)覽和預(yù)測(cè)外呼能力，讓企業(yè)座席最大化提升外呼效率。

　　針對(duì)有精準(zhǔn)營(yíng)銷需求的企業(yè)，眾麥提供智能語(yǔ)音質(zhì)檢解決方案，通過(guò)智能語(yǔ)音分析總結(jié)用戶問(wèn)題，深度挖掘客戶語(yǔ)音數(shù)據(jù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)反復(fù)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。更減少了企業(yè)人力錄音檢測(cè)投入成本，通過(guò)降低企業(yè)搭建和運(yùn)維成本，能夠有效提高企業(yè)盈利。

　　如今，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，促進(jìn)了云通信在旅游、教育、交通、O2O電子商務(wù)等場(chǎng)景化下應(yīng)用。例如58同城應(yīng)用的企業(yè)總機(jī)產(chǎn)品，因其有利于企業(yè)統(tǒng)一分機(jī)號(hào)段、商戶管理、營(yíng)銷計(jì)費(fèi)備受分類信息網(wǎng)站企業(yè)的青睞；短信驗(yàn)證碼、短信通知、語(yǔ)音驗(yàn)證碼，廣泛應(yīng)用于APP用戶登錄、驗(yàn)證和各類通知；流量紅包成為一種新型禮品，現(xiàn)身于互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)、推廣、營(yíng)銷活動(dòng)，為企業(yè)吸引大量粉絲。

　　眾麥通信所涉及的所有企業(yè)通信解決方案，都是企業(yè)最關(guān)注和努力開發(fā)的市場(chǎng)領(lǐng)域，此外，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，人工智能積極發(fā)展的大環(huán)境下，智能語(yǔ)音應(yīng)用，將是眾麥重點(diǎn)開發(fā)的市場(chǎng)，同時(shí)也是眾麥企業(yè)通信解決方案的最新亮點(diǎn)。

　　2017，眾麥并肩，通信互聯(lián)！