客服型呼叫中心=云呼叫中心+在線客服+微信客服+郵件客服+工單中心
客服型呼叫中心融合了400電話客服/云呼叫中心、在線客服、微信客服和郵件客服，使得客服人員可以在一個界面中并發(fā)處理電話、web網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微信、APP、表單、郵件等所有來源的客戶服務(wù)請求。
客服型呼叫中心實現(xiàn)企業(yè)客服多渠道（媒體）統(tǒng)一接入，具有以下優(yōu)勢：
1、支持Web網(wǎng)站、APP、微信、電話、郵件等多種媒體渠道的接入；
2、同時支持接入渠道等統(tǒng)一排隊；
3、統(tǒng)一的多媒體渠道接入，工作效率顯著提升。
此外，眾麥通信客服型呼叫中心，也能夠根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，提供定制呼叫中心部署模式（公有云、私有云、混合云）。
- 靈活的云客服部署模式-混合云（一）
- 靈活的云客服部署模式-混合云（二）
