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真會(huì)通亮相2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

2017-03-28 16:13:39   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


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  3月23日, 亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)--2017中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)在北京隆重開幕。本次會(huì)議以“塑造未來技術(shù)改善溝通體驗(yàn)”為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,匯集了華為、中興、真視通等眾多業(yè)內(nèi)知名企業(yè),推介最新的產(chǎn)品和解決方案,共同探討未來 ICT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
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  以多媒體視訊專家著稱的北京真視通科技股份有限公司攜明星產(chǎn)品“真會(huì)通”亮相春季展會(huì),吸引了眾多目光。真會(huì)通是基于云計(jì)算、虛擬化技術(shù)打造的多方視頻交互協(xié)作平臺(tái),不僅可以提供云視頻通信全面解決方案,還可以和傳統(tǒng)視頻會(huì)議設(shè)備互聯(lián)、互通、互控,平臺(tái)整合了云媒體及云培訓(xùn)的相關(guān)功能,支持交互與直播的任意切換。用戶可隨時(shí)隨地與多人進(jìn)行視頻語音溝通、文字交流、實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)文件、觀看直播。真會(huì)通云視訊產(chǎn)品可快速部署、按需付費(fèi)、便捷溝通。解決了目前大多企業(yè)及個(gè)人的溝通需求,通過任何可以接入的網(wǎng)絡(luò),一鍵入會(huì),進(jìn)行高品質(zhì)、企業(yè)級(jí)視頻交互。
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  目前真會(huì)通廣泛應(yīng)用于企業(yè)會(huì)議、移動(dòng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)指揮作業(yè)等日常溝通場(chǎng)景,也被應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程司法、遠(yuǎn)程探視、遠(yuǎn)程招聘、酒店會(huì)議、異地巡展、銀行業(yè)VTM等業(yè)務(wù)溝通場(chǎng)景中。
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  展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),真視通工作人員通過手機(jī)及pc端對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行演示,在手機(jī)上,可以展示四畫面,可以選擇查看隱藏窗口,也可以對(duì)任意窗口進(jìn)行放大,其中有專家表示,真會(huì)通在企業(yè)通信中的用途非常大,對(duì)于文件的展示,對(duì)于員工的面對(duì)面溝通,都具有實(shí)時(shí)性,并且重要的是真會(huì)通具有可嵌入的模式,可以作為企業(yè)協(xié)同軟件的一個(gè)功能使用,非常方便。
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  真會(huì)通展位吸引了眾多媒體觀眾體驗(yàn)實(shí)時(shí)交互,真視通云視頻事業(yè)部副總經(jīng)理黃璐接受采訪表示,真視通打造的真會(huì)通產(chǎn)品為用戶帶來極致化的體驗(yàn),首先是融合,聯(lián)絡(luò)中心不僅僅是聯(lián)絡(luò)中心,它也與其它解決方案相融合,如與應(yīng)急指揮系統(tǒng)的融合、與社交媒體的融合等。其次是跨渠道協(xié)同,真會(huì)通能夠集成音頻、視頻、數(shù)據(jù)、文字和直播等于一體,有效提高個(gè)人及企業(yè)溝通效率,為使用主體節(jié)省大量時(shí)間成本和通話費(fèi)用成本,打造高價(jià)值的服務(wù),同時(shí)給客戶帶來無處不在的一致性連續(xù)體驗(yàn)。
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  曾幾何時(shí),聯(lián)絡(luò)中心一直是以電話語音為主要服務(wù)手段,隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的興起,呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域正迎來前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2017年,兩會(huì)政府工作報(bào)告首次提出:“全面實(shí)施戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加快第五代移動(dòng)通信、新材料、人工智能、生物制藥、集成電路等技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化,做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群”。由此觀之,5G將是2017年創(chuàng)新領(lǐng)域的重頭戲。
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  與過去每一代通信發(fā)展不同,5G不僅將進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn),還將滿足未來海量物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)需求,并與工業(yè)、醫(yī)療、交通等重點(diǎn)行業(yè)深度融合,實(shí)現(xiàn)真正的“萬物互聯(lián)”。這一領(lǐng)域發(fā)展釋放的網(wǎng)絡(luò)紅利、數(shù)字紅利、信息紅利等將十分巨大。在未來,真會(huì)通等高新產(chǎn)品將成為人手必備不可或缺的溝通產(chǎn)品,更多高端應(yīng)用落地以及產(chǎn)品的業(yè)績(jī)變現(xiàn)將值得期待。
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  萬物網(wǎng)聯(lián)   互通為真

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