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長鑫為深圳市質(zhì)監(jiān)委搭建呼叫中心系統(tǒng)

--共同為捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益努力

2017-03-16 11:12:49   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  作為消費(fèi)者315晚會的重要性已經(jīng)超越了春晚,這讓長鑫也有點(diǎn)小激動和小驕傲,因?yàn)榫驮诓痪们埃L鑫剛為“深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會”搭建了呼叫中心系統(tǒng),為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益貢獻(xiàn)了一點(diǎn)力量。
長鑫為深圳市質(zhì)監(jiān)委搭建呼叫中心系統(tǒng)
  長鑫為市質(zhì)監(jiān)委搭建的是本地定制化的呼叫中心系統(tǒng),這套系統(tǒng)在長鑫標(biāo)準(zhǔn)版呼叫中心系統(tǒng)上做了傳真、TTS以及通訊錄等定制功能開發(fā),通過靈活設(shè)計(jì)解決方案讓系統(tǒng)可以更好的滿足質(zhì)監(jiān)委的實(shí)際需求。通過接入同一套系統(tǒng),市質(zhì)監(jiān)委分散辦公的同事可以實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同、保證信息的及時性,從而有效降低溝通成本、提高整體辦事效率。
長鑫為深圳市質(zhì)監(jiān)委搭建呼叫中心系統(tǒng)
  在長鑫服務(wù)的客戶中很多都會用到TTS功能,即文本轉(zhuǎn)語音功能,可以應(yīng)用在語音通知、自助查詢等服務(wù)中。服務(wù)中心通過應(yīng)用TTS不但可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),還能節(jié)約大量人工服務(wù)需求。
  長鑫在長期的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累過程中,對各行業(yè)客戶服務(wù)中心的系統(tǒng)需求已經(jīng)有較深入的理解,公司推出的標(biāo)準(zhǔn)版呼叫中心系統(tǒng)實(shí)用性非常強(qiáng),可以達(dá)到低成本快速上線客服中心的效果,是性價比最高的企業(yè)通信應(yīng)用解決方案。
  另一方面,作為一家研發(fā)型企業(yè),長鑫可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制功能的開發(fā),并提供開放接口方便對接相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng),已經(jīng)積累了豐富的行業(yè)客戶案例,長鑫解決問題的能力也得到了客戶的高度認(rèn)可。

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