Frost and Sullivan在2016年第四季度與全球大型電信運營商的高級行政人員開展深入的面談，據(jù)此得出SaaS技術(shù)革命報告的結(jié)論。從調(diào)查中可明顯看出，電信運營商需要隨著統(tǒng)一通信即服務（UCaaS）市場的迅速發(fā)展而調(diào)整業(yè)務重點，90%的受訪者表示綜合性云平臺可縮短產(chǎn)品上市時間；63%的受訪者認為此平臺可以降低對稀缺資源的依賴；以及過半數(shù)（52%）的受訪者認為平臺讓企業(yè)從資本支出模式過渡至利潤更高的SaaS運營成本模式。
報告中的主要調(diào)查結(jié)果如下：
- 90%的電信運營商提到一站式云平臺將加速產(chǎn)品的上市
- 45%的電信運營商計劃部署由第三方托管及運營的一站式解決方案，以提升企業(yè)提供創(chuàng)新解決方案的能力，其中大多數(shù)的受訪者希望可以在未來12個月內(nèi)做出轉(zhuǎn)變
- 80%的受訪者提及企業(yè)文化可加速創(chuàng)新，但僅有40%的受訪者認同企業(yè)內(nèi)部流程可以造就創(chuàng)新
- 75%的電信運營商希望提高對企業(yè)解決方案的認知程度，但目前僅有55%的電信運營商支持在線訂購
- 55%的受訪者將用于開發(fā)云解決方案的多種供應商技術(shù)一體化視為一大挑戰(zhàn)
Frost & Sullivan北美統(tǒng)一通信及協(xié)作與信息、通信及科技項目總監(jiān)Elka Popova表示：“UcaaS市場的應用正加速普及，競爭日趨激烈，而服務提供商在運用及領(lǐng)導這場變革的過程中具有獨一無二的優(yōu)勢地位。本次調(diào)查讓我們得以深入探討服務提供商的經(jīng)營重點、挑戰(zhàn)和策略。調(diào)查結(jié)論是：一個受管平臺既能簡化及降低服務的供應成本，同時又可確保為服務提供商的客戶隨時提供全方位和持續(xù)更新的產(chǎn)品及服務。”
BroadSoft首席數(shù)字與營銷官Taher Behbehani表示：“電信運營商意識到，在不斷變化且競爭激烈的UCaaS市場上，快速且具有成本效益的產(chǎn)品創(chuàng)新是主要的企業(yè)推動力，并越來越依賴供應商提供靈活的創(chuàng)新產(chǎn)品交付方案。為了幫助電信運營商解決這一市場挑戰(zhàn)，BroadSoft仍致力于開發(fā)及提供全套的產(chǎn)品交付模式，包括PaaS產(chǎn)品組合BroadCloud和產(chǎn)品上市程序Powered by BroadSoft。”
調(diào)查報告《Service Providers: Are You Prepared for the SaaS Revolution》下載地址。
關(guān)于Frost and Sullivan：
Frost & Sullivan是一家增長型合作企業(yè)，與客戶密切合作，利用創(chuàng)新的遠見解決全球性難題，把握可成就當今市場參與者的發(fā)展機會。在50多年的企業(yè)經(jīng)營中，我們不斷為全球1000強企業(yè)、新興企業(yè)、公營部門及投資組織制定策略。歡迎垂詢：開始討論
關(guān)于BroadSoft：
BroadSoft是云通信、協(xié)作及聯(lián)系中心解決方案的技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)，服務覆蓋80個國家的企業(yè)與服務營運商。作為基于云計算的統(tǒng)一通信的市場佼佼者，我們開放、移動以及安全的平臺獲得了全球前30家服務提供商（按收入計）中25家企業(yè)的信賴。我們的BroadSoft Business應用套件可以幫助用戶及團隊輕松分享創(chuàng)意及工作，取得突破性的表現(xiàn)。
