在這個超融合和數(shù)字化的時代，互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)的發(fā)展正每天改變和重塑著人們的日常生活方式和習(xí)慣。從入住體驗來說，酒店客人要求隨時隨地的高速聯(lián)網(wǎng)，并能夠讓他們可以通過任意設(shè)備接入無線網(wǎng)絡(luò)及交互，而同時客人對于入住體驗的要求也隨著新應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)又在不斷變化著，這給酒店管理在信息通信基礎(chǔ)設(shè)施方面帶來愈來愈大的壓力。

　　與會的酒店行業(yè)IT建設(shè)和運(yùn)維管理者們普遍認(rèn)為，滿足新的應(yīng)用需求，適應(yīng)新的生活和通信習(xí)慣，但同時保障酒店的運(yùn)營效益，降低單位分?jǐn)偝杀臼蔷频晷袠I(yè)極為看重的。酒店希望在提供卓越服務(wù)和應(yīng)對業(yè)務(wù)需求波動變化二者之間找到合適的效益平衡點，從而能夠根據(jù)入住率的變化靈活調(diào)整服務(wù)供應(yīng)，保證服務(wù)品質(zhì)，控制成本，確保酒店的運(yùn)營效益最大化。

　　無論是酒店業(yè)主，還是我們作為設(shè)施與服務(wù)供應(yīng)商，對于基于云架構(gòu)的通信系統(tǒng)采用都形成高度共識，因為酒店通信系統(tǒng)的云化趨勢已非常明確。然而，具體如何部署，如何落地，酒店業(yè)主仍存在很多技術(shù)上的細(xì)節(jié)需要繼續(xù)探討，特別是“云”的安全性以及管理與維護(hù)將成為關(guān)鍵。

　　“酒店云”為酒店行業(yè)提供了一種新的商業(yè)模式，一次轉(zhuǎn)型機(jī)會，云資源所具有的靈活供應(yīng)優(yōu)勢，不僅可以為酒店運(yùn)營提供先進(jìn)的通信安全以及充足的通信冗余保障能力，同樣重要的是，還可通過基于入住率“按使用付費”的商業(yè)模式大幅降低酒店的總成本（TCO），提高運(yùn)營效率。同時，面對快速的技術(shù)進(jìn)步，未來信息的使用手段具有很強(qiáng)的不確定性，“云”能夠幫助酒店業(yè)主及時與最新的技術(shù)保持同步，避免一次性采購的設(shè)備在若干年后落后淘汰的窘境，而與供應(yīng)商共同承擔(dān)因技術(shù)更迭和使用改變帶來的商業(yè)風(fēng)險。將通信基礎(chǔ)設(shè)施遷移到“云”，成為酒店提高商業(yè)效益的助力基石。

　　對于酒店運(yùn)營管理，“酒店云”的關(guān)鍵優(yōu)勢包括：

　　阿爾卡特朗訊企業(yè)通信積聚多年積累的技術(shù)、市場和行業(yè)經(jīng)驗，結(jié)合在ICT方面的已有解決方案和產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，推出阿爾卡特朗訊OpenTouch酒店行業(yè)云解決方案， 它基于入住率、按使用付費，帶來靈活、安全、創(chuàng)新的通信與信息服務(wù)。

　　鉑爾曼悉尼酒店 ， 隸屬于雅高酒店集團(tuán)，利用OTEC先進(jìn)的云通信功能來改善賓客服務(wù)，在過去許多年，酒店通過OTEC來合理規(guī)劃投資以此降低前期成本。 這種模式還惠及阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的合作伙伴，幫助他們降低了前期成本、提高利潤、利用增值應(yīng)用和服務(wù)來發(fā)展他們的業(yè)務(wù)、吸引新客以及開拓鄰近市場。