北京碧水源科技股份有限公司由歸國學者創(chuàng)辦于2001年，屬于高科技環(huán)保企業(yè)。多年來，碧水源以科技創(chuàng)新作為企業(yè)的核心動力，積極投身于解決中國“水臟、水少、飲水不安全”的事業(yè)中，立志成為改善中國水生態(tài)環(huán)境的中堅力量。“中華不碧水，吾輩誓不休”，碧水源將秉承“承擔社會責任，建設生態(tài)文明”的企業(yè)宗旨，通過不斷地技術創(chuàng)新和完善產(chǎn)業(yè)鏈，跨越國際先進水平，引領行業(yè)前沿，為國家水環(huán)境保護、水資源保障、飲用水安全作出切實貢獻，在全球視野中彰顯中國企業(yè)的巨大創(chuàng)新力量。

　　對于企業(yè)來講，突發(fā)危機將破壞企業(yè)與客戶間的溝通機制，可能你沒有辦法與用戶進行面對面的溝通，甚至你的電話系統(tǒng)也將出現(xiàn)中斷，使客戶無法獲得來自企業(yè)的信息，更無法從企業(yè)中獲得服務與需要的產(chǎn)品。

　　在這種情況下，企業(yè)原有的客戶資源將流失。但是對擁有了先進的呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)來講，情況就會變得不一樣，因為先進的呼叫中心系統(tǒng)將為客戶與企業(yè)之間的溝通提供更多的選擇。

　　對很多企業(yè)來說，呼叫中心已經(jīng)是不可或缺的了。不管是在正常經(jīng)營環(huán)境下，還是在風險或災難面前，擁有先進的多媒體呼叫中心的企業(yè)，會比競爭對手處于更有利的地位，也更為客戶所信賴。

　　為進一步提升客戶優(yōu)質(zhì)服務形象，大力開拓銷售市場，碧水源借助Mycomm呼叫中心系統(tǒng)來改善目前現(xiàn)狀，實現(xiàn)快速響應客戶的需求、監(jiān)督服務質(zhì)量、注重客戶滿意度、贏得客戶口碑。

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