沒有企業(yè)微信號的簡直要沒臉面對客戶了，企業(yè)可以通過微信直接為客戶提供服務(wù)，微信客服也是企業(yè)客服中心非常重要的功能。
企業(yè)微信客服的三大基本功能：
1.圖文及語音對話
2.關(guān)鍵字自動回復(fù)
3.微信客戶資料管理
此外，企業(yè)微信客服還可以設(shè)置微信底部菜單欄，向用戶提供系統(tǒng)化的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，讓企業(yè)微信成為展示品牌形象的重要渠道。
管理員可快速將企業(yè)微信接入系統(tǒng)，并設(shè)置微信各項(xiàng)功能
坐席通過系統(tǒng)回復(fù)微信客戶咨詢，并管理微信渠道客戶
坐席在聊天窗口直接提工單，方便、快速
長鑫呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)提供微信客服接入，實(shí)現(xiàn)多渠道客戶統(tǒng)一管理，讓客服工作更方便。
