會上，時趣首席運營官吳璇分析未來企業(yè)數(shù)字化趨勢，指出企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時面臨的挑戰(zhàn)。在吳璇看來：在移動互聯(lián)時代，營銷從單點模式轉(zhuǎn)為閉環(huán)，營銷工作呈無限性發(fā)展，企業(yè)需要在信息爆炸的多維空間中抓住消費者。

　　企業(yè)價值已不能由“單個產(chǎn)品價值*銷售數(shù)量”來衡量，全生命周期的用戶價值和用戶數(shù)量才是決定企業(yè)價值的關(guān)鍵因素。而與用戶之間大規(guī)模的一對一溝通則成為提升商業(yè)效率的關(guān)鍵，這就需要用戶數(shù)據(jù)和算法的支持，也就是智能營銷。

　　在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)需要建立從前到后的營銷體系。簡單來說，就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化。這個營銷體系能夠幫助企業(yè)解決2個問題。第一，幫助業(yè)務(wù)人員更好的理解數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)。第二，利用數(shù)據(jù)幫助企業(yè)做智慧決策和智慧行動。智慧行動也就是和用戶進行個人化的一對一的精準(zhǔn)溝通。當(dāng)數(shù)據(jù)幫助到了業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)也就會主動把各個接觸點上的數(shù)據(jù)反饋回來，從而形成一個閉環(huán)，將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)連接起來，通過數(shù)據(jù)更好的驅(qū)動業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

　　企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上會遇到哪些挑戰(zhàn)？又該如何抓住新時代的契機獲得新生？聯(lián)合利華飲食策劃數(shù)字營銷及客戶關(guān)系管理高級經(jīng)理苗苗在她的“聯(lián)合利華飲食策劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分享”中給出了答案。她表示：傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從企業(yè)戰(zhàn)略開始，回歸品牌本質(zhì)，打破組織界限，不斷磨合從而達到共生的狀態(tài)。