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靈云網(wǎng)絡智能客服助力太平洋保險智能運維

2016-11-10 09:18:57   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  聽說最近在太平洋保險的60萬業(yè)務員中,流行著一款神器。
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  如何神奇呢?今天小編為你解密。
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  傳說神器就藏在這款神行太保手機版APP里頭。
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  智能運維的機器人,頭一回聽說吧。它可是業(yè)務員的貼身小助手,能為業(yè)務員解決產(chǎn)品保單、信息錄入、電子簽名、OCR、平板PAD、POS機、產(chǎn)品條款等保險或理財方面的不少問題呢。比如:
  智能回復功能
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  語音詢問功能
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  相關問題引薦功能
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  互動聊天功能
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  服務錦囊
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  不太清楚要問些啥,打開“服務錦囊”,開啟自助查詢模式。服務錦囊可是個強大的知識寶庫呢,還可以把問題反饋給運維人員喲。
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  轉(zhuǎn)人工運維
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  工作狂
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  這款集智能回復、智能語音識別、相關問題推薦、互動聊天講笑話、自助查詢、及時轉(zhuǎn)人工、實時反饋問題、24h在線等眾多功能于一身的智能運維機器人,是靈云工程師們?yōu)樯裥刑J謾C版量身打造的靈云網(wǎng)絡智能客服。自上線以來,成功服務太保60萬業(yè)務員。
  除此之外,靈云智能客服(網(wǎng)絡版、電話版、機器人版)還已廣泛服務中國農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、蘭州銀行、包商銀行、山東城市商業(yè)銀行合作聯(lián)盟等眾多銀行;廣發(fā)基金、工銀瑞信等基金管理公司,小牛資本等互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè);吉祥人壽等保險機構(gòu);浙江“智慧高速”、深圳航空、中國國航等交通領域企業(yè),服務數(shù)百家企業(yè)。
 

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