中國酒店市場正在經歷寒冬時期，由“互聯(lián)網時代”進入“移動互聯(lián)網時代”的中國酒店業(yè)在尋求新市場結構下的發(fā)展之路，“智慧酒店”成為了當下酒店管理的新趨勢。Polycom RealPresence Desktop 在這種趨勢下協(xié)助酒店業(yè)提供卓越的數(shù)字化客戶服務，營造出色的客戶體驗，酒店運營從傳統(tǒng)酒店管理模式中轉變?yōu)楣芾矶鄠�場所，協(xié)調高度動態(tài)的人力資源，從而能夠有效提高酒店營業(yè)場所內部之間的工作管理效率和顧客滿意度。

　　“細節(jié)決定成敗，細節(jié)留住客人”是酒店管理過程中非常流行的一句話，Polycom RealPresence Desktop憑借其基于標準的互操作性，高擴展性以及可集中管理等優(yōu)點，不但方便酒店各部門之間在共同協(xié)作下不放過任何一處細節(jié)，還提高酒店各個部門之間溝通效率。酒店各部門員工可以利用Polycom RealPresence Desktop適用于Windows和Mac OSX系統(tǒng)的兼容性，只需通過個人計算機即可實現(xiàn)視頻協(xié)作，將顧客的要求以分秒的速度進行傳達與落實。此外，其業(yè)界領先的音頻編解碼技術可以協(xié)助員工們在遠程協(xié)作中輕松聆聽每個語音，使協(xié)作變得更加順暢。Polycom RealPresence Desktop將酒店部門之間從傳統(tǒng)的會議室框架中解放出來，將“智慧酒店”的概念落實到員工們協(xié)作中的方方面面，從而提高酒店內部員工之間的合作，改進客戶服務質量，提高客戶忠誠度。

　　酒店能夠追求更高的盈利能力往往源自更好的庫存管理，“智慧酒店”在網絡覆蓋下更加需要準確的供貨及需求預測�？茖W的酒店庫存管理在保證及時的供貨同時，又可以在人力物力使用最大化下幫助酒店減少成本。Polycom RealPresence Desktop可以協(xié)助酒店提供有效的供應鏈管理，無論其庫存涉及的物品多么繁雜，即便是在網絡不穩(wěn)定的情況下，其音視頻丟包恢復技術依然可以為酒店相關員工提供高品質的通訊質量。此外，酒店員工無需復雜的用戶設置，基于標準的AVC功能與新加入的SVC功能相結合即可協(xié)助使用者享有高品質的遠程通訊體驗。Polycom RealPresence Desktop不但幫助酒店企業(yè)提高庫存管理預測能力，保證采購的合理性，而且還可以及時地進行庫存盤點并實現(xiàn)庫存平衡，快速有效地響應市場和客戶需求。

　　“智慧酒店”不但能夠提高酒店內部工作管理的效率，帶給顧客更加智能化的體驗，還可以協(xié)助酒店提高生產效率，降低運營成本。面對中國酒店行業(yè)目前的形勢，Polycom RealPresence Desktop將與其攜手共同面對挑戰(zhàn)，協(xié)助酒店將“智慧”從酒店禮賓服務貫穿到酒店內部供應鏈管理，從而提供酒店部門與部門之間的高品質視聯(lián)協(xié)作。