貴州茅臺(tái)集團(tuán)電子商務(wù)股份有限公司注冊(cè)成立于2014年，注冊(cè)資金1億元，是茅臺(tái)集團(tuán)唯一的官方電商運(yùn)營(yíng)商。隨著電商市場(chǎng)的開辟，咨詢受理業(yè)務(wù)量的增加，對(duì)于企業(yè)通信的要求也更高。為了能夠更加順利有序的擴(kuò)展電商市場(chǎng)，良好的企業(yè)通信服務(wù)體驗(yàn)不可或缺。
以服務(wù)贏得信賴
對(duì)于茅臺(tái)集團(tuán)與優(yōu)音通信的合作，客戶經(jīng)理郭靜笑稱：“這是一個(gè)美麗的意外”。郭靜說(shuō)，跟茅臺(tái)集團(tuán)的溝通是通過(guò)QQ，起初，客戶并沒有表明身份，也沒有透漏過(guò)多的公司信息，只說(shuō)自己做“酒水行業(yè)”。通過(guò)接下來(lái)的溝通才了解到客戶對(duì)企業(yè)通信有較高的要求。
為滿足對(duì)方的需求，郭靜給客戶做了一個(gè)針對(duì)酒水行業(yè)的詳細(xì)方案，其中涵蓋公司介紹、功能介紹、號(hào)碼推薦、各個(gè)號(hào)碼的優(yōu)勢(shì)以及亮點(diǎn)、大客戶案例和售后服務(wù)等各個(gè)方面。同時(shí)，還推薦了可享受所有產(chǎn)品功能和VIP服務(wù)的全功能400電話。這個(gè)方案與對(duì)方的需求完美契合，充分滿足了客戶對(duì)企業(yè)通信的所有需求。
在如此的謹(jǐn)慎態(tài)度下，茅臺(tái)集團(tuán)最終還是選擇了與優(yōu)音通信合作，這個(gè)側(cè)面反映了優(yōu)音用心的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。
以實(shí)力促成合作
企業(yè)實(shí)力是衡量雙方合作的重要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放坪献鞑拍苓_(dá)到共贏的效果。據(jù)悉，茅臺(tái)集團(tuán)一直在尋找“靠譜”的企業(yè)進(jìn)行深度合作，在與優(yōu)音通信合作之前，曾對(duì)比過(guò)多家企業(yè)，而最終選擇優(yōu)音通信亦是深思熟慮之后的選擇。
作為中國(guó)最早涉入企業(yè)通信領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，優(yōu)音通信擁有完善的自主研發(fā)體系，專利申請(qǐng)位居行業(yè)前列，擁有國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)一級(jí)代理授權(quán)。憑借全球領(lǐng)先的專利技術(shù)、11年專注的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為各類型客戶提供專屬個(gè)性化的企業(yè)通信解決方案。
平均每日為20多萬(wàn)家全球企業(yè)的3200萬(wàn)客戶提供語(yǔ)音通信服務(wù)，每秒在線通話并發(fā)數(shù)超過(guò)18000條。強(qiáng)大的技術(shù)保障給客戶信心，客戶的信任彰顯了優(yōu)音的實(shí)力。
正是得益于這樣的行業(yè)口碑及品牌影響力，加上專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，才最終達(dá)成共識(shí)，攜手共贏。相信在今后的合作中，優(yōu)音通信將會(huì)為茅臺(tái)集團(tuán)帶來(lái)更多的效益和更好的服務(wù)體驗(yàn)。
