全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner近日重點介紹了對大多數企業(yè)具有戰(zhàn)略性意義的2017年重大科技發(fā)展趨勢。

　　Gartner將戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢定義為具有巨大顛覆性潛力、脫離初期階段且影響范圍和用途正不斷擴大的戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢；這些趨勢在未來5年內迅速增長、高度波動、預計達到臨界點。

　　Gartner副總裁兼院士級分析師David Cearley表示：“2017年十大戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢為Gartner的智能數字格網（Intelligent Digital Mesh）提供了舞臺。前三大趨勢體現(xiàn)了‘智能無處不在’，數據科學技術和方法將如何不斷演化，向著高級機器學習和人工智能發(fā)展，進而將智能物理和基于軟件的系統(tǒng)應用于學習和自適應編程。緊隨其后的三個趨勢以數字世界為主，物理和數字世界正在變得密不可分。最后四個趨勢則提供了智能數字格網所需的平臺和服務網絡。”

　　人工智能（AI）和高級機器學習（ML）由許多科技和技術（如：深度學習、神經網絡、自然語言處理（NLP）組成。更先進的技術將超越基于規(guī)則的傳統(tǒng)算法，創(chuàng)造能夠理解、學習、預測、適應，甚至可以自主操作的系統(tǒng)。這就是智能機器變得“智能化”的原因。

　　Cearley認為：“應用人工智能和高級機器學習將催生一系列智能化功能，包括物理設備（機器人、無人駕駛汽車和消費電子）以及應用和服務（虛擬個人助理 [VPA] 和智能顧問）。很顯然，這些功能將作為新一類智能應用和物件而呈現(xiàn)，為廣泛的網絡設備和現(xiàn)有軟件和服務解決方案提供嵌入式智能。”

　　VPA等智能應用將執(zhí)行人工助手的一些功能，將日常任務變得更容易（例如：將電子郵件進行優(yōu)化排序），以及提高用戶效率（突出最重要的內容和互動）。虛擬客戶助理等其他智能應用程序將更加專注于銷售和客服等領域的任務。因此，這些智能應用有可能改變工作性質和工作場所的結構。

　　Cearley指出：“未來10年，幾乎每個應用和服務都將包含一定的人工智能。這將成為一種長期發(fā)展趨勢，不斷發(fā)展和壯大人工智能和機器學習應用和服務。”

　　智能物件（Intelligent  things）是指超越執(zhí)行剛性編程模型的物理物件，利用人工智能和機器學習實現(xiàn)高級行為，與周圍環(huán)境和人類更加自然地互動。隨著無人機、無人駕駛汽車和智能家電等智能物件不斷普及，Gartner預計單獨的智能物件將發(fā)展為協(xié)作的智能物件模型。

　　沉浸式技術，如虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR），將改變人與人、人與軟件系統(tǒng)的互動方式。Cearley認為：“到2021年，沉浸式消費和商業(yè)內容、應用程序的市場格局將發(fā)生巨大變化。VR和AR功能將與數字格網合并，形成一個更加無縫的設備系統(tǒng)，提供超級個性化和互相關聯(lián)的應用和服務，精心編排用戶收到的信息流。融合多個移動、可穿戴設備、物聯(lián)網與大量傳感器的環(huán)境將擴展沉浸式應用，使其遠勝單獨和單人體驗。房間和空間將與物體互動，最終它們將通過格網連接并與沉浸式虛擬世界一起工作。”

　　數字孿生（Digital Twin）是物理事物或系統(tǒng)的動態(tài)軟件模型，它依賴傳感器數據理解其狀態(tài)，對變化做出響應，改進操作，增加價值。數字孿生包括一個由元數據（如：分類、組成和結構）、條件或狀態(tài)（如：位置和溫度）、事件數據（如：時間序列）和分析（如：算法和規(guī)則）形成的組合。

　　三到五年內，數以億計的物件將由數字孿生呈現(xiàn)。企業(yè)將利用數字孿生主動修復和規(guī)劃設備服務、設計制造流程、操作工廠、預測設備故障或提高運營效率以及改進產品開發(fā)。因此，數字孿生最終將成為技術人員與傳統(tǒng)監(jiān)測設備及控制（如：壓力計和壓力閥）組合的代理。

　　區(qū)塊鏈（Blockchain）是一種分布式分類賬（DistributedLedgers），價值交換交易（以比特幣或其他代幣計算）按順序分組成塊。每個塊鏈接到前一個塊，使用加密的信任和保證機制，在對等網絡進行記錄。區(qū)塊鏈和分布式賬本概念正在獲得人們的關注，它們?yōu)楦淖冃袠I(yè)運營模式帶來了希望。雖然目前的賣點還是以金融服務行業(yè)為主，但是其應用前景廣泛，包括：音樂發(fā)行、身份驗證、所有權登記和供應鏈。

　　Cearley表示：“分布式分類帳將極有可能引發(fā)變革，但大多數計劃仍處于初期的Alpha或Beta測試階段。”

　　目前，會話界面的重點是聊天機器人（Chatbot）和支持麥克風的設備（如：揚聲器、智能手機、平板電腦、個人電腦和汽車）。然而，數字格網擁有一系列不斷擴展的端點，人們通過這些端點訪問應用程序和信息，或者與他人、社交群體、政府和企業(yè)進行互動。設備網已不再局限于傳統(tǒng)的臺式計算機和移動設備，它涵蓋人類可能與之交互的各類端點。隨著設備網不斷發(fā)展，連接模型將進一步擴展，設備之間更大的協(xié)作互動將會出現(xiàn)，為連續(xù)的環(huán)境數字新體驗奠定基礎。

　　在格網應用程序和服務架構（MASA）中，移動應用程序、網絡應用程序、桌面應用程序和物聯(lián)網應用程序將鏈接到廣泛的后端服務網，創(chuàng)建被用戶視為“應用程序”的內容。該架構可封裝服務，在多級別、跨企業(yè)邊界使用人工智能，從而平衡對于服務靈活性和擴展性的需求，同時組織和重啟各種服務。MASA能使用戶獲得一個針對數字格網（如：電腦、智能手機、汽車）中目標端點的優(yōu)化解決方案，以及他們在這些不同信道上切換時的連續(xù)體驗。

　　數字技術平臺為數字企業(yè)提供基本的構建模塊，成為數字業(yè)務的關鍵推動要素。Gartner確定了實現(xiàn)數字業(yè)務新功能和商業(yè)模式的五個要點——信息系統(tǒng)、客戶體驗、分析和智能，物聯(lián)網和業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)。每個企業(yè)都將建立一些由這五個數字技術平臺組成的平臺。這些平臺為數字業(yè)務提供基本的構建塊，將成為數字業(yè)務的關鍵推動力。

　　智能數字格網和相關數字技術平臺與應用架構將創(chuàng)造一個越發(fā)復雜的安全世界。Cearley認為：“成熟的安全技術應作為確保物聯(lián)網平臺的基準。監(jiān)控用戶和實體行為是物聯(lián)網中尤其必要的一項重要補充，然而，物聯(lián)網邊界是許多IT安全專業(yè)人員產生薄弱領域的新前沿，因而經常需要新的補救工具和流程，而建立物聯(lián)網平臺必須將這些因素考慮在內。”