企業(yè)通信尤其是視頻會議向云端演變的趨勢越來越明顯,不管是純SaaS型視頻會議系統(tǒng)還是適用于云的會議終端推向市場的數(shù)量和速度越來越多和越來越快。云視訊的快速發(fā)展有其必然性,一是成本因素,采購花費和維護成本;二是能夠快速開通業(yè)務(wù),快速上手和高效溝通;三是能夠靈活擴縮容,這符合云的特點按需使用。
另外一方面從市場本身看來,企業(yè)更青睞云視訊還有另外一個重要原因,根據(jù)第三方咨詢報告,全球總共有超過5000萬間會議室,絕大多數(shù)屬于中小型會議室,但是視頻通訊產(chǎn)品在其中的普及率不到5%。需求增長越來越快,云是他們未來選擇通訊產(chǎn)品的最佳手段。
華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁袁小海
華為從事視訊行業(yè)超過23年,在企業(yè)通信云化的大背景下,其發(fā)布了一站式企業(yè)云通信戰(zhàn)略,華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁袁小海將這個戰(zhàn)略解讀為,“企業(yè)通信從辦公走向行業(yè),從融合邁向云通信”,華為并構(gòu)建了一套面向未來的企業(yè)云通信解決方案架構(gòu)。
從融合邁向云通信
通常所說企業(yè)通信包括語音通信、視頻會議、呼叫中心,以及IM等通信能力,不過傳統(tǒng)上這些系統(tǒng)是分散的,云技術(shù)很好的解決了這些問題,華為一站式企業(yè)云通信平臺覆蓋了包括語音、視頻、數(shù)據(jù)會議、智真、即時消息等多種通信業(yè)務(wù)。“云通信平臺基于企業(yè)通訊錄便于員工間的快速聯(lián)系,假如要創(chuàng)建一個交流對話,首先可以是語音溝通,如果不能很好的表達會議內(nèi)容,也可以進入視頻會議,包括共享數(shù)據(jù)和桌面等,一站式云平臺讓通信不用在不同應(yīng)用間切換。”袁小海說。
并且這一個云通信平臺同時把人與人高效連接起來,它和企業(yè)業(yè)務(wù)相結(jié)合,也就是把組織、業(yè)務(wù)流程和通信融合在了一起,嵌入業(yè)務(wù)流、通信能力和業(yè)務(wù)流程的結(jié)合讓效率提升明顯。
對企業(yè)來說,云通信降低了建設(shè)和運營成本、加快了部署,對于大型企業(yè),企業(yè)通信云化加速ICT全面向云化轉(zhuǎn)型步伐,讓企業(yè)的私有云平臺發(fā)揮更大的價值。軟件化、虛擬化,降低了部署業(yè)務(wù)在專用硬件、專用維護人員等方面的投入,一次性投資和維護投入可大大降低。同時,云技術(shù)的發(fā)展加速了新一代通信協(xié)作變賣為租的模式,更多的運營商和SP提供公有云平臺,讓SMB享受到一站式的企業(yè)云通信服務(wù)。
華為企業(yè)云通信平臺
從辦公走向行業(yè)
再說到通信能力的應(yīng)用問題,傳統(tǒng)來說企業(yè)通信被認為應(yīng)用于辦公,現(xiàn)在通信很大的能力應(yīng)該和行業(yè)應(yīng)用結(jié)合在一起,比如遠程教育和醫(yī)療等場景。袁小海指出,以教育來說,原來以學校為中心,現(xiàn)在是以學生為中心,學生無論在哪里都可以享受到教育資源,通信手段提供了能力支撐。同樣,企業(yè)通信應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)進行遠程醫(yī)療、問診等,打破了醫(yī)療資源的分配不平衡。
但對于不同的行業(yè)客戶和ISV來說又如何開發(fā)出適合行業(yè)場景的方案呢?華為聚焦在平臺上開放了八大能力,包括語音、視頻、會議、消息、狀態(tài)、群組、通訊錄、管理,八大類API給不同場景做適配和包裝。“我們的客戶利用原子化API,比如辦公場景,可以和OA系統(tǒng)、CRM、ERP等,把通訊能力嵌入到這些辦公系統(tǒng)上。反過來,在行業(yè)場景下面,行業(yè)場景化API可以讓我們的合作伙伴更簡單更容易調(diào)用一個接口、幾行代碼就可以實現(xiàn)遠程教育、遠程醫(yī)療等應(yīng)用。”袁小海說。
據(jù)介紹,華為已經(jīng)有1000多個合作伙伴,在10多個垂直行業(yè)開發(fā)了商業(yè)解決方案,華為提供了非常完整的平臺,使能合作伙伴的開發(fā)計劃,包括統(tǒng)一的開放平臺、統(tǒng)一的開發(fā)者社區(qū)、統(tǒng)一接口和統(tǒng)一合作伙伴管理流程。華為希望與合作伙伴共建企業(yè)云通信生態(tài)體系,讓通信能力運用到各個行業(yè)里面去,讓云化服務(wù)更多企業(yè)。
華為企業(yè)BG中國區(qū)UC&C解決方案銷售部部長秦峰
華為企業(yè)BG中國區(qū)UC&C解決方案銷售部部長秦峰介紹,華為已經(jīng)牽頭成立了企業(yè)云通信生態(tài)聯(lián)盟組織,這個組織當中已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批在中國目前從事云通信虛擬運營的主流玩家,包括云真、華運通等。在未來五年當中,華為還將投入5000萬美元,與合作伙伴聯(lián)手,目標孵化40個行業(yè)的應(yīng)用解決方案。
企業(yè)通信端云協(xié)同
正是因為看到傳統(tǒng)企業(yè)通信建設(shè)模式快速向云化方向遷移,華為發(fā)布了系列化的云視訊新品,針對的是為云和小會議室、緊湊型會議室場景設(shè)計。包括支撐云視訊平臺部署的關(guān)鍵產(chǎn)品CloudMCU,支撐云視訊體驗落地的兩款一體化云視訊終端TE10和TE20。
華為現(xiàn)場演示國內(nèi)外多路視頻會議溝通
在華為看來,視頻會議系統(tǒng)市場現(xiàn)在處于穩(wěn)定增長階段,它的增長主要驅(qū)動力已經(jīng)從之前專業(yè)高端的會議室逐漸遷移到了更敏捷更經(jīng)濟的小型會議室上來,企業(yè)也正在重新規(guī)劃現(xiàn)有的通訊系統(tǒng),以實現(xiàn)更敏捷更高質(zhì)量的通訊體驗。TE10、TE20正是在云化大背景下誕生。
華為輕型云視訊終端TE10
TE10和TE20是兩款成本較低、普及型的一體化視頻終端,其中TE10是一款為云而生的輕型云視訊終端,面向云視訊市場而打造。在近日華為舉辦的視訊新品發(fā)布上可以觀察到,TE10造型小巧,將高清攝像頭、編解碼器、麥克風、音響、WiFi與藍牙、安裝支架等六大功能模塊集成于一體,用戶可以在幾分鐘內(nèi)安裝與部署,靈活便捷。并且在現(xiàn)場與國內(nèi)外多地連線的體驗中,視頻效果十分出色。而TE20的重點則是面向行業(yè)市場和分銷市場,它具備強大的視音頻處理能力,為用戶提供舒適的會議室視頻通信體驗。與TE10相比,TE20可適應(yīng)空間更大、更復(fù)雜的會議室環(huán)境。這兩款產(chǎn)品都支持接入到業(yè)界已經(jīng)在運營的主流云視訊平臺。
華為一體化高清視訊終端TE20
MCU是視訊系統(tǒng)的核心部件,傳統(tǒng)的MCU是硬件化的,此次華為發(fā)布了CloudMCU,顧名思義就是將MCU軟件化了,可以部署在通用服務(wù)器上實現(xiàn)之前的硬件的功能,這是實現(xiàn)平臺云化最關(guān)鍵的地方。華為CloudMCU主要面向云視訊服務(wù)提供商以及大中型企業(yè)私有云市場,它采用了標準的協(xié)議和架構(gòu),可以和主流的視頻會議廠商進行對接,保證用戶現(xiàn)有投資。
以上兩者合起來,也就實現(xiàn)了華為強調(diào)的“端云協(xié)同”的理念。溫超說,“CloudMCU是一個開放融合全媒體視頻云平臺,而TE10、TE20更像是雨滴,我們化云為雨,為真正的商業(yè)模式實現(xiàn)創(chuàng)造價值。”
當然,云化通信系統(tǒng)的出現(xiàn)并不一定是取代或替換傳統(tǒng)市場,就像秦峰所說,傳統(tǒng)通信市場和云市場不是一個此消彼長的關(guān)系,云的方式靈活,傳統(tǒng)模式可靠安全,不同的用戶會選擇不同的方式。華為希望通過云釋放的價值把企業(yè)通信和協(xié)作的產(chǎn)業(yè)升級、變大。