中國(guó)電信股份有限公司北京分公司和中國(guó)電信股份有限公司北京研究院7月7日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布成立聯(lián)合研發(fā)中心，并聯(lián)合發(fā)布了具有商業(yè)隱私保護(hù)功能的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)融合產(chǎn)品“智通訊”。

　　中國(guó)電信北京公司總經(jīng)理張志勇與中國(guó)電信北京研究院院長(zhǎng)李志剛，為聯(lián)合研發(fā)中心揭牌；中國(guó)電信北京公司副總經(jīng)理孫昊與中國(guó)電信北京研究院副院長(zhǎng)陳運(yùn)清，代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　雙方表示，中國(guó)電信北京公司將與中國(guó)電信北京研究院以“聚焦市場(chǎng)，產(chǎn)品落地，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏”的原則，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。依托中國(guó)電信北京公司網(wǎng)絡(luò)能力、落地實(shí)施能力和廣闊的市場(chǎng)資源，和中國(guó)電信北京研究院雄厚的科研技術(shù)實(shí)力、仿真環(huán)境和實(shí)驗(yàn)室資源，合作將為雙方科研成果轉(zhuǎn)化、取得市場(chǎng)成效保駕護(hù)航。

　　據(jù)介紹，中國(guó)電信北京公司和北京研究院“聯(lián)合研發(fā)中心”，將重點(diǎn)聚焦雙方在網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)與能力開(kāi)放，光網(wǎng)寬帶與天翼高清，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域的合作，實(shí)現(xiàn)資源共用，優(yōu)勢(shì)共享，系統(tǒng)共建，市場(chǎng)共贏。合作雙方，積極踐行中國(guó)電信集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求，著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運(yùn)營(yíng)智慧化，進(jìn)一步加大開(kāi)放合作力度，廣泛運(yùn)用智能化技術(shù)，充分挖掘企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)資源，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的融合創(chuàng)新，滿(mǎn)足用戶(hù)隨需接入、自動(dòng)響應(yīng)、逼真體驗(yàn)、高性?xún)r(jià)比的智能化信息服務(wù)需求，從而為共同推進(jìn)落實(shí)中國(guó)電信轉(zhuǎn)型升級(jí)新戰(zhàn)略，建設(shè)領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商目標(biāo)，提供 “網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理”四大智能化重構(gòu)合作平臺(tái)。

　　此次發(fā)布會(huì)上，中國(guó)電信北京公司和北京研究院還聯(lián)合推出了企業(yè)智能通訊產(chǎn)品“智通訊”。該產(chǎn)品基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的融合，可以有效保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)、強(qiáng)化服務(wù)末梢質(zhì)量集中管控和提升工作效率。據(jù)了解，本次發(fā)布的產(chǎn)品分為三個(gè)獨(dú)立模塊，包括商務(wù)隱私保護(hù)、手機(jī)通話錄音和智能語(yǔ)音通知，企業(yè)可根據(jù)需要選擇所需的功能。

　　“智通訊”：具有商務(wù)隱私保護(hù)、手機(jī)通話錄音、智能語(yǔ)音通知等功能，可以有效保護(hù)企業(yè)核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)、強(qiáng)化服務(wù)末梢質(zhì)量集中管控和提升工作效率。為解決企業(yè)核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)泄露、企業(yè)員工與客戶(hù)的通話內(nèi)容無(wú)法記錄、企業(yè)員工批量聯(lián)系客戶(hù)，逐一撥打電話效率低等問(wèn)題。中國(guó)電信股份有限公司北京分公司與中國(guó)電信股份有限公司北京研究院聯(lián)合研發(fā)的“智通訊”產(chǎn)品，重點(diǎn)面向企業(yè)服務(wù)人員通過(guò)電話與其客戶(hù)提供服務(wù)的企業(yè)，幫助他們更好的管控服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率。

　　本次發(fā)布的產(chǎn)品分為三個(gè)獨(dú)立模塊，包括商務(wù)隱私保護(hù)、手機(jī)通話錄音和智能語(yǔ)音通知，企業(yè)可根據(jù)需要選擇所需的功能。

　　商務(wù)隱私保護(hù)模塊能夠讓企業(yè)員工與客戶(hù)進(jìn)行電話聯(lián)系時(shí)，保護(hù)客戶(hù)號(hào)碼不泄露，從而避免客戶(hù)被騷擾、客戶(hù)流失等問(wèn)題。

　　手機(jī)通話錄音模塊能夠在云端對(duì)雙方通話內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)，從而幫助企業(yè)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，提升末梢服務(wù)質(zhì)量。

　　智能語(yǔ)音通知模塊能夠幫助企業(yè)員工創(chuàng)建和選取通話模板，批量向多個(gè)用戶(hù)發(fā)起語(yǔ)音呼叫，使得工作流從串行變?yōu)椴⑿�，提升工作效率�?/div>