以渠道轉型的眼光看“以客戶為中心”的時代,營銷模式即從過去產品導向型逐漸向客戶需求導向型的服務方案轉變。處于IT產業(yè)供應鏈中間環(huán)節(jié)的IT分銷也迎來了這一新業(yè)態(tài)所賦予的發(fā)展機遇。
作為中國最大的整合IT服務商,如今神州數碼既有IT產品流通領域的分銷積累,更具轉型時代再尋突破的雄心與眼光,如何從單獨賣設備向既能賣設備又能賣“能力”的服務型渠道轉變?如何構建完整的IT服務價值鏈?如何依托服務價值鏈,為客戶提供端到端的整合IT服務?神州數碼的思考與方向盈盈在目。
從2011年神州數碼與華為正式簽約成為數通產品總經銷商開始,到2014年成為華為企業(yè)業(yè)務全線產品中國區(qū)總經銷商,華為持續(xù)不斷的為神州數碼提供轉型驅動。
“華為崛起、資源整合、共同成長”,這是神州數碼與華為的合作理念。神州數碼通過持續(xù)創(chuàng)新,IT服務價值鏈已形成,得益于IT規(guī)劃咨詢、IT基礎設施系統(tǒng)集成、解決方案設計與實施、應用軟件設計及開發(fā)、IT系統(tǒng)運維外包、物流維保等領域的出色表現,中國最大的整合IT服務商實至名歸。
依循服務價值鏈,為客戶提供端到端的整合IT服務中不難發(fā)現,華為無論在產品技術、解決方案,或是在重點業(yè)務拓展方面,皆給予神州數碼最專業(yè)、及時的配合,提供最強力最快速的支撐。
與此同時,神州數碼與華為進行了大量深度的專業(yè)培訓,雙方都把自己最專業(yè)的產品、技術、專家整合到一起,一起來滿足不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同層面的客戶細分需求。
2014年,神州數碼與華為共同搭建“神碼-華為解決方案展示中心”。中心為用戶及渠道提供了一個解決方案演示平臺,能夠增加典型產品體驗渠道,并建立模擬環(huán)境實驗基地。2015年與華為再次共同搭建了“神碼-華為ISS解決方案驗證中心”。中心提供華為售后培訓場地,以及網絡能源多種UPS型號設備、模塊化機房等,模擬真實現場環(huán)境。華為企業(yè)業(yè)務的典型產品結合技術需求,通過模擬現場環(huán)境測試技術實現的結果,以期使實驗者可以找出實現方案的滿足程度,并以此為依據優(yōu)化方案,作為最終采購及實施的基準。
作為華為首批獲得授牌的CSP五鉆合作伙伴,神州數碼于2015年榮獲包括IT、數通安全、視訊、網絡能源、傳輸接入等五條產品線的CSP五鉆認證。同年11月,獲華為公司合作伙伴組合管理評估最高級別——“Preferred”級別,標志著神州數碼已成為華為ASP最核心服務合作伙伴,向為客戶提供服務和綜合解決方案邁出最堅實的一步。
華為攜手神州數碼聯(lián)合渠道合作伙伴中標某市小客車指標調控競價項目,就是神州數碼向綜合解決方案的能力型渠道轉變的大考驗。此項目前期神州數碼與華為一起承擔了項目的規(guī)劃設計、工程進度規(guī)劃等整體產品解決方案的制定。從項目信息對公眾發(fā)布到小客車競價系統(tǒng)正式上線運行僅一個月的時間。進一步印證了華為強力支撐渠道合作伙伴,彼此互相信賴、長期合作、共贏發(fā)展。
這是“以客戶為中心”的時代,更是IT分銷商的新“黃金時代”,機遇與挑戰(zhàn)交融并發(fā),神州數碼將依托“服務能力、服務成本”兩手抓,致力于產品分銷服務轉型拉通上下游合作。
市場也有理由期待,借力華為“被集成”戰(zhàn)略,加之神州數碼的全方位渠道布局,雙方合作突破在即,多領域、多行業(yè)的深入合作大有可為!