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蘭州天志攜手華為eSpace,讓人民銀行溝通更便捷

2016-04-07 09:38:05   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  導語:
  蘭州天志信息技術有限公司攜手華為,為人民銀行打造安全、可靠、高效、自主可控的統(tǒng)一通信系統(tǒng)。本次統(tǒng)一通信系統(tǒng)為人民銀行提供強大的IP通信處理能力,在保證高可靠的前提下,實現(xiàn)高集成度和媲美電信級產(chǎn)品的性能指標,同等用戶容量下的BHCC和CAPS等指標均十分出眾。
  中國人民銀行蘭州中心支行是中國人民銀行的派出機構,與國家外匯管理局甘肅省分局合署辦公。人民銀行的IP電話系統(tǒng)始建于2006年,距今使用時間超過9年,設備開始老化,一些故障開始顯現(xiàn)。受制于當時的技術和建設條件,上線的業(yè)務功能單一,已逐漸不能滿足人民銀行快速發(fā)展的業(yè)務需要,辦公效率受到限制,難以開展及時便捷的溝通。
  通過認真分析人民銀行的業(yè)務需求,蘭州天志信息技術有限公司攜手華為結合客戶現(xiàn)網(wǎng)設備及現(xiàn)狀,共同向人民銀行推薦了華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案。該方案基于SIP協(xié)議開放交換平臺設計,不僅能有效地利用現(xiàn)有IP電話通信系統(tǒng)設備,滿足客戶的訴求,也能在新挑戰(zhàn)下保證單位通信系統(tǒng)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
  中國人民銀行蘭州中心支行統(tǒng)一通信系統(tǒng)組網(wǎng)圖
  泛在接入,提升客戶感知
  當前人民銀行的通信系統(tǒng)接入方式單一,僅支持IP話機在固定的辦公點位以語音方式接入,不支持模擬話機、視頻話機、PC軟終端、移動終端等其他終端接入,不支持多種終端隨時隨地接入,通信方式已完全不能滿足金融信息化的快速變革的需求。
  客戶應用的華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案融合語音、數(shù)據(jù)和視頻,通過固定電話、手機、電腦、平板電腦等多種終端協(xié)作,為企業(yè)用戶提供IP語音、協(xié)同應用、移動辦公等全方位的應用,使企業(yè)用戶可以在任意時間、任意地點,采用任意通信設備安全便捷地接入企業(yè)業(yè)務平臺,提高企業(yè)辦公效率,提升企業(yè)員工、合作伙伴和客戶的體驗,協(xié)助企業(yè)提升整體競爭力。
  高可靠性,打造堅實的溝通平臺
  在金融變革的大環(huán)境下,金融ICT信息化逐漸成為支撐客戶業(yè)務變革的重要助推器,統(tǒng)一通信系統(tǒng)成為ICT信息化的重要組成部分,每天為全行客戶提供便捷的溝通方式,成為工作中的一部分,所以系統(tǒng)的可靠性非常關鍵。本次在建設的華為eSpace通信統(tǒng)一通信系統(tǒng)支持電源冗余、主控板冗余、單板負荷分擔、雙機冗余和異地容災等多種備份策略,確保在各種極端條件下,企業(yè)用戶仍然能夠使用華為UC產(chǎn)品進行不間斷的溝通。
  豐富的UC業(yè)務特性,提升銀行客戶滿意度
  本次建設的華為eSpace統(tǒng)一通信系統(tǒng),能為用戶提供豐富的IP語音、即時通信、多媒體會議等業(yè)務,有效提升辦公效率。例如,遠程培訓是人民銀行應用非常廣泛的業(yè)務之一,由于需要扎實的業(yè)務基礎和熟練的業(yè)務能力,銀行員工會經(jīng)常參加技術培訓及業(yè)務交流、集中學習單位重要文件等。以前建設的高清視頻會議系統(tǒng)一定程度解決了音視頻溝通的問題,但還不能但充分實現(xiàn)消息、視頻、音頻、數(shù)據(jù)等多種業(yè)務的充分融合,而本次建設的華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案恰好能解決上述遇到的所有問題。
  端到端的安全保障,保證銀行業(yè)務不受影響
  華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案,幫助客戶從終端接入安全、通信業(yè)務安全、管理平面安全、IP網(wǎng)絡安全等四個層面構建起安全的防御系統(tǒng),確保企業(yè)用戶在使用UC業(yè)務時得到端到端的安全保障。UC業(yè)務與銀行業(yè)務相互分離,辦公過程中不會影響銀行業(yè)務。
  小結
  蘭州天志信息技術有限公司攜手華為,為人民銀行核心eSpace統(tǒng)一通信解決方案,為人民銀行打造安全、可靠、高效、自主可控的統(tǒng)一通信系統(tǒng)。本次統(tǒng)一通信系統(tǒng)為人民銀行提供強大的IP通信處理能力,在保證高可靠的前提下,實現(xiàn)高集成度和媲美電信級產(chǎn)品的性能指標,同等用戶容量下,華為U1981統(tǒng)一通信網(wǎng)關忙時每小時起呼次數(shù)BHCA值可達180K,每秒建立呼叫數(shù)量峰值可達50CAPS,滿足客戶頻繁的通話需求,能有效解決工作時間全行話務高峰期間電話無法接通的問題,大幅度提升用戶通話體驗。

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