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環(huán)信演講預(yù)告:《全媒體智能客服時代的最佳實踐》

2016-03-29 13:39:59   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  環(huán)信CEO劉俊彥將出席2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會并發(fā)表主題演講《全媒體智能客服時代的最佳實踐》。演講時段:4月14日(星期四),14:30 -15:00 。
環(huán)信CEO劉俊彥
  演講人簡介:環(huán)信CEO劉俊彥,畢業(yè)于倫敦大學(xué)國王學(xué)院,計算機碩士。17年研發(fā)經(jīng)驗,先后任職IONA,RedHat。重度開源軟件參與者,JBOSS ESB, SOA-P、Apache CXF、JBOSS Drools、jBPM 等開源項目committer。專注于高并發(fā)消息中間件,實時消息系統(tǒng),異構(gòu)分布式企業(yè)系統(tǒng)集成和應(yīng)用服務(wù)器。
  2016年4月14-15日,由CTI論壇主辦的“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”(http://www.yh9t5.com/expo/2016/ccec2016spring/index.htm)將于中國北京遼寧大廈(北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號)隆重召開,本次會議將以“聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化DNA”為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心,下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題,繼續(xù)推動ICI產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。

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