CTI論壇(ctiforum)3月3日消息（記者 李文杰):近日，Polycom正式發(fā)布2016年七大協(xié)作技術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告，這些趨勢(shì)必定會(huì)給“隨視隨地視訊無阻”的未來辦公場(chǎng)所帶來巨大變化。

　　Polycom在協(xié)作技術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告中指出，WebRTC與云技術(shù)的普及，將助力中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)以前根本無法想象的協(xié)作夢(mèng)想。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，中小型企業(yè)想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，除了提供過硬的產(chǎn)品和服務(wù)，還希望與大企業(yè)一樣，擁有強(qiáng)大的遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)�？墒聦�(shí)上，中小企業(yè)往往很難獲得與大企業(yè)一樣的協(xié)作服務(wù)。如果以消費(fèi)級(jí)的視頻會(huì)議系統(tǒng)來替代，又無法滿足企業(yè)在遠(yuǎn)程協(xié)作中對(duì)音頻、視頻以及內(nèi)容共享質(zhì)量的高要求。隨著技術(shù)進(jìn)步，這個(gè)局面有望被打破。

　　業(yè)界一直將利用Web瀏覽器進(jìn)行協(xié)作視為一個(gè)目標(biāo)，在這種背景下，WebRTC(網(wǎng)頁實(shí)時(shí)通訊)逐漸成為一種可行的技術(shù)選擇。據(jù)WainhouseResearch高級(jí)分析師IraWeinstein預(yù)測(cè)，在接下來的三到五年間，由于WebRTC（網(wǎng)頁實(shí)時(shí)通訊）獲得越來越多的瀏覽器支持，企業(yè)將普遍接受這一技術(shù)。無需安裝插件或借助額外技術(shù)，WebRTC就能夠輕松實(shí)現(xiàn)各瀏覽器的視頻連接，輕松簡(jiǎn)化企業(yè)與客戶之間的視頻互動(dòng)；而且隨著技術(shù)的升級(jí)，它將進(jìn)一步延伸至業(yè)務(wù)協(xié)作領(lǐng)域。這些特性都為IT預(yù)算有限的中小企業(yè)開啟了遠(yuǎn)程視頻協(xié)作的大門。

　　不過，雖然業(yè)界對(duì)該項(xiàng)技術(shù)表現(xiàn)出濃厚的興趣，但WebRTC的普及仍然面臨諸多困境，比如，目前該項(xiàng)技術(shù)尚未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化并且沒有一致的瀏覽器支持；另外，實(shí)現(xiàn)WebRTC應(yīng)用程序與既有企業(yè)協(xié)作解決方案之間的互操作性也是一個(gè)重大挑戰(zhàn)。VirginMediaBusiness近期的調(diào)查顯示，僅27%的受訪者將Web會(huì)議視為最有效的遠(yuǎn)程協(xié)作工具。

　　Polycom認(rèn)為，WebRTC將在幫助最終用戶熟悉視頻通信方面發(fā)揮重要的作用，但無論是音頻、內(nèi)容共享還是視頻質(zhì)量均無法達(dá)到企業(yè)級(jí)可視化協(xié)作系統(tǒng)的水準(zhǔn)。WebRTC能否成為主流技術(shù)的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)該技術(shù)與各類企業(yè)協(xié)作環(huán)境之間的廣泛互操作性。在突破這一瓶頸之前，用戶將通過WebRTC與其他技術(shù)的配合使用來實(shí)現(xiàn)協(xié)作。

　　云技術(shù)的實(shí)質(zhì)是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的共享。云技術(shù)允許企業(yè)的全部服務(wù)或應(yīng)用程序在分布式計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。公共云服務(wù)可以是訂閱服務(wù)，也可以是UC&C統(tǒng)一通訊與協(xié)作服務(wù)。

　　Polycom趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告指出，云技術(shù)在完善協(xié)作體驗(yàn)方面具有廣闊的應(yīng)用前景，它可以從根本上改變企業(yè)獲取服務(wù)的方式，同時(shí)推動(dòng)全新使用模式的產(chǎn)生。過去，由于沒有專業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)和充足的預(yù)算，許多小企業(yè)無法購買企業(yè)級(jí)協(xié)作解決方案。云技術(shù)的全面應(yīng)用將為中小企業(yè)提供與大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的協(xié)作服務(wù)機(jī)會(huì)。

　　云技術(shù)是中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)作夢(mèng)想的關(guān)鍵。只需很少的前期資本，就能獲得企業(yè)級(jí)的IT基礎(chǔ)設(shè)施支持。云技術(shù)讓中小型企業(yè)專注于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，他們可以利用廣泛的UC&C統(tǒng)一通信與協(xié)作服務(wù)、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品組合優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)高效地隨企業(yè)的發(fā)展和需求進(jìn)行擴(kuò)展。

　　此外，Polycom還預(yù)測(cè)，在2016年里，OTT（Over The Top）協(xié)作解決方案將幫助所有企業(yè)提升生產(chǎn)率和互動(dòng)能力。分析、診斷、翻譯和自然語言處理等各種服務(wù)能夠?yàn)榭蛻籼峁╆P(guān)鍵使用數(shù)據(jù)和工具，極大地改善用戶體驗(yàn)并提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　對(duì)于占全球企業(yè)總數(shù)達(dá)90%的中小型企業(yè)而言，WebRTC與云技術(shù)的日漸普及，讓中小型企業(yè)在遠(yuǎn)程協(xié)作部署方面迎來了全新的局面。云視頻技術(shù)的不斷進(jìn)步讓協(xié)作服務(wù)無處不在，推動(dòng)了不同規(guī)模的企業(yè)享有公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這些趨勢(shì)的推動(dòng)下，遠(yuǎn)程視頻協(xié)作也將在未來擁有更為廣闊的發(fā)展前景。