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飛機WiFi成本高 航企或聯(lián)合電商增收

2015-12-28 10:55:54   作者:   來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)    評論:0  點擊:


  經(jīng)常“打飛的”出差的周先生最近偶然發(fā)現(xiàn),機艙內(nèi)的椅背上貼著“本航班提供無線上網(wǎng)”的字樣。頗感新鮮的他立馬趁著起飛前,拿出手機拍照,得意地發(fā)了朋友圈。不過,等飛機一起飛后他就明白了,所謂的“無線上網(wǎng)”還只是局域網(wǎng),類似于原先飛機上配備的娛樂系統(tǒng),可以看電影、聽音樂、玩游戲。
  眼下,國內(nèi)航空公司正“扎堆”推出空中WiFi服務,這份長長的名單上囊括了東航、南航、國航、海航、深航、春秋等。
  數(shù)據(jù)顯示,截至去年年底,國外至少已有超過1800架飛機配備了機上WiFi,商業(yè)模式包括向乘客收費以及通過企業(yè)入場費、廣告費、收入分成等獲取利潤,預計2015年全球機上WiFi將帶來15億美元的收益。毫無疑問的是,這片尚待挖掘的“藍海”是一大塊足夠誘人的蛋糕。
  機上WiFi打開市場大門
  在業(yè)內(nèi)人士看來,中國在飛機上網(wǎng)領域的起步較晚,目前機上WiFi的體驗還有待提高,但今年開始,隨著更多航空公司的加入,市場的大門正悄然打開。
  其中,東方航空在5月拿到了工信部的“空中上網(wǎng)”業(yè)務許可,宣布在21架飛機上提供“空中上網(wǎng)”服務。目前,這21架飛機已經(jīng)實現(xiàn)了空地聯(lián)網(wǎng),意味著部分航班可以連接上外網(wǎng)了。就在11月12日,由上海浦東飛往美國洛杉磯的MU583,成為國內(nèi)第一架普通旅客在飛行途中體驗互聯(lián)網(wǎng)服務的航班。12月中旬,東航還會在部分北美航線鋪開機上WiFi服務,同時在上海往返北京、廣州、昆明、成都、重慶等境內(nèi)航線的部分航班上線。
  國航也在機上WiFi項目投入了巨資,7月28日曾發(fā)布公告稱,計劃投入1.5億元用于飛機改造。公司又專門開通了“國航機上網(wǎng)絡”這個微博號來實時預報WiFi航班,北京到上海、北京到廣州等部分航線已經(jīng)不再局限于局域網(wǎng)了。
  很快,民營航空也加入了空中WiFi的戰(zhàn)局。今年7月春秋航空宣布,已開通了上海飛深圳、廣州、廈門等地航線的局域網(wǎng)。在每架飛機上,各個座位都配備了iPad,可以供180名乘客同時接入,免費使用局域網(wǎng),上網(wǎng)速度為1兆。明年初,春秋計劃將這些設備接入外網(wǎng),未來還將開通國際航班上網(wǎng)服務,3年內(nèi)覆蓋所有航線。
  “空中電商”最被看好
  要知道,為了實現(xiàn)空中WiFi,每架飛機的改裝成本在300萬到500萬人民幣之間。因此,國內(nèi)航空公司在類似項目上的投入,普遍達到億元級別。業(yè)內(nèi)人士指出,機上WiFi的建設投入比火車WiFi更大,預計至少3年才能逐漸達到收支平衡的狀態(tài)。值得一提的是,與國外占行業(yè)主導的Gogo公司采取高定價不同,國內(nèi)航空公司現(xiàn)有空中上網(wǎng)服務幾乎都是免費的。春秋航空就表示,雖然商業(yè)模式還沒有最終確定,但未來將不會從用戶端收費。
  事實上,航空公司可以通過提升空中服務的質(zhì)量來提升品牌形象,從而提高上座率和機票銷售額。當然,這條商業(yè)道路實在有些“迂回”,因此,不排除航空公司會提供一些上網(wǎng)的增值服務來增加收入,包括空中電商、酒店預訂、租車等。
  去年11月,空中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立,核心理事有國航、新華社、中興、銀聯(lián)、銀河證券、新浪、京東、優(yōu)土等11家。目前,國航已經(jīng)可以用空中WiFi瀏覽京東空中商城、優(yōu)酷土豆空中影院、微博空中版、證券空中營業(yè)廳等網(wǎng)站。而在飛天聯(lián)合看來,“空中電商”的商業(yè)模式是最有可能做起來的。未來,航空公司還可以利用旅客個人實名出行信息、偏好行為數(shù)據(jù)等大數(shù)據(jù),定期推送廣告內(nèi)容,實現(xiàn)精準營銷,然后將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作從空中拓展到地面。
  積極“試水”空中WiFi的東航似乎也想走電商化的道路,東航機上WiFi項目負責人張弛在接受媒體采訪時表示,“表面看,機上WiFi是給每位旅客提供接近地面3G網(wǎng)絡速度的互聯(lián)網(wǎng)服務,但深層理解,其實是使空中時間不再成為孤島狀態(tài),所有服務支撐系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)都能實時聯(lián)系。”
  目前,東航飛機每天乘坐人次達30萬,其中相當一部分都是高凈值客戶群體。因此,機上WiFi給了航空公司一個自有產(chǎn)品營銷及整合出行產(chǎn)品鏈的機會,而過去這些都是由一些在線旅游服務商提供。今后,通過機上WiFi,東航可將機票、酒店等各種旅游產(chǎn)品都放在平臺上,提供只有在飛機上才能訂得到的最低價,整合吃、住、行、游、購整條產(chǎn)業(yè)鏈。
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